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Vorbereitung und Versand
Alle unsere Produkte für Frankreich werden von unserem Lager in der Region Paris aus vorbereitet und verschickt.
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Verfügbarkeit auf Lager
Die meisten unserer Produkte sind sofort versandfertig.
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STANDARD
EXPRESS
WERKTAGEN
Gebühren pro Warenkorbwert (ohne MwSt.)
von 49€
kostenfrei
unter 30€
3.29€
von 30€ bis 49€
4.92€
Express-Versand
20.00€ 8.33€ - 10€
Lieferzeiten
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Versandkosten
Sobald Sie die Zustelladresse eingegeben haben, werden die Versandkosten berechnet und Ihrer Kostenübersicht hinzugefügt. Für Bestellungen über 49€ ist der Versand kostenlos.
Standardversand
Express-Versand
Lieferpartner
Unser Liefergebiet erstreckt sich über Europa und die USA, dank einem großen Netzwerk an Lieferdiensten, die sicherstellen, dass Sie Ihr Paket dann erhalten, wenn Sie es erwarten.
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• Colissimo für Standardlieferungen.
• Chronopost für den Expressversand.
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Vorbereitung und Versand
Alle unsere Produkte für Deutschland werden von unserem Lager in Frankreich (Region Paris) aus vorbereitet und verschickt.
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Für gewöhnlich werden Bestellungen, die vor 11:00 Uhr (UTC+2) bei uns eintreffen, bereits am selben Tag versendet. Wenn Sie Ihre Bestellung nach 11:00 Uhr (UTC+2) aufgeben, erfolgt der Versand am nächsten Werktag.
Verfügbarkeit auf Lager
Die meisten unserer Produkte sind sofort versandfertig.
In seltenen Fällen kann es jedoch sein, dass die Lagerbestände erst aufgefüllt werden müssen. Wenn Sie auf Jetzt bestellen klicken, sehen Sie bei jedem Produkt, ob es verfügbar ist, oder ob es zu einer Verzögerung beim Versand kommt.
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Geschätzte Lieferzeit nach Versand
STANDARD
EXPRESS
WERKTAGEN
Gebühren pro Warenkorbwert (ohne MwSt.)
von 49€
kostenfrei
unter 30€
3.29€
von 30€ bis 49€
4.92€
Express-Versand
20.00€ 8.33€ - 10€
Lieferzeiten
Die voraussichtliche Lieferzeit weist auf die Transitzeit hin, nachdem Ihre Bestellung das Lager verlassen hat.
Auftragsverfolgung
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Versandkosten
Sobald Sie die Zustelladresse eingegeben haben, werden die Versandkosten berechnet und Ihrer Kostenübersicht hinzugefügt. Für Bestellungen über 49€ ist der Versand kostenlos.
Standardversand
Express-Versand
Lieferpartner
Unser Liefergebiet erstreckt sich über Europa und die USA, dank einem großen Netzwerk an Lieferdiensten, die sicherstellen, dass Sie Ihr Paket dann erhalten, wenn Sie es erwarten.
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• DHL Express für den Expressversand.
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Geschätzte Lieferzeit nach Versand
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unter $30
$3.94
von $30 bis $120
$5.30
von $120 bis $150
$7.00
von $150 bis $200
$10.00
von $200
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Die voraussichtliche Lieferzeit weist auf die Transitzeit hin, nachdem Ihre Bestellung das Lager verlassen hat.
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Versandkosten
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Standardversand
Lieferpartner
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Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich kostenlosen Versand erhalten?
Wenn der Bestellwert über $49 liegt, ist der Versand für Sie automatisch kostenlos.
Wenn der Bestellwert über 44£ liegt, ist der Versand für Sie automatisch kostenlos.
Der kostenlose Versand ist in Ihrer Region noch nicht verfügbar.
Wenn der Bestellwert über 49€ liegt, ist der Versand für Sie automatisch kostenlos.
Ist eine 24-Stunden-Lieferung möglich ?
Wir bieten keine 24 Stunden-Zustellung an, mit unserem Expressversand erhalten Sie Ihre Bestellung jedoch bereits 1-2 Werktage nach Versand.
Wir bieten in Ihrem Land noch keine Lieferung innerhalb von 24 Stunden oder am nächsten Tag an.
Wir bieten in Ihrem Land noch keine Lieferung innerhalb von 24 Stunden oder am nächsten Tag an.
Wir bieten keine 24 Stunden-Zustellung an, mit unserem Expressversand erhalten Sie Ihre Bestellung jedoch bereits 1-2 Werktage nach Versand.
Wie funktioniert der Withings-Lieferservice ?
Unsere Produkte werden von unserem Lager in Frankreich versendet. Bestellungen werden in einem Paket verschickt, sobald alle Produkte für den Versand verfügbar sind.Wenn Sie Ihre Bestellung vor 11:00 Uhr UTC+1 aufgeben, wird sie noch am selben Tag versendet. Wenn Sie Ihre Bestellung nach 11:00 Uhr UTC+1 aufgeben, erfolgt der Versand am nächsten Tag. Beachten Sie bitte, dass während der Bestellung die voraussichtliche Versanddauer, die bereits Vorbereitung und Lagerbestand berücksichtigt, angegeben wird.
Unsere Produkte werden von unserem Lager in North Carolina versendet. Bestellungen werden in einem Paket verschickt, sobald alle Produkte für den Versand verfügbar sind.Wenn Sie Ihre Bestellung vor 11:00 Uhr UTC-4 aufgeben, wird sie noch am selben Tag versendet. Wenn Sie Ihre Bestellung nach 11:00 Uhr UTC-4 aufgeben, erfolgt der Versand am nächsten Tag. Beachten Sie bitte, dass während der Bestellung die voraussichtliche Versanddauer, die bereits Vorbereitung und Lagerbestand berücksichtigt, angegeben wird.
Unsere Produkte werden von unserem Lager in Frankreich versendet. Bestellungen werden in einem Paket verschickt, sobald alle Produkte für den Versand verfügbar sind.Wenn Sie Ihre Bestellung vor 11:00 Uhr CEST aufgeben, wird sie noch am selben Tag versendet. Wenn Sie Ihre Bestellung nach 11:00 Uhr CEST aufgeben, erfolgt der Versand am nächsten Tag. Beachten Sie bitte, dass während der Bestellung die voraussichtliche Versanddauer, die bereits Vorbereitung und Lagerbestand berücksichtigt, angegeben wird.
Was ist der Unterschied zwischen Versand und Lieferung ?
Die Versanddauer bezieht sich hingegen auf jene Zeit, die zwischen Ihrer Bestellung und der Übergabe an unseren Lieferdienst vergeht. Zustellzeit bezeichnet den Zeitraum, indem sich Ihre Bestellung auf dem Weg von unserem Lager zu Ihnen befindet.
Wo kann ich meine Bestellung abholen ?
Ich werde während meiner Lieferung abwesend sein, was soll ich tun?
Wenn Sie während der Zustellung nicht Zuhause sind, wird Ihre Sendung zu einer nahegelegenen Paketstation gebracht. Die Paketstationen sind abhängig vom jeweiligen Lieferdienst.
Kann mein Paket direkt an eine Paketstation geliefert werden?
Derzeit ist es noch nicht möglich, die Sendungen direkt an eine Paketstation umleiten zu lassen. Wenn Sie beim Zustellversuch nicht Zuhause sind, wird die Sendung jedoch vom Lieferdienst zu einer Paketstation gebracht.
Steuern
Wie werden die Steuern, die auf meine Bestellung anfallen, behandelt?
Die von Withings erhobenen Steuern sind abhängig von den Gesetzen des Landes, in dem die Bestellung aufgegeben wird. Die jeweils anwendbaren Steuersätze finden Sie auf der nächsten Seite. Beachten Sie bitte, dass Zollgebühren entstehen können und wir diese nicht im Voraus für Sie berechnen können, da Sie vom jeweiligen Staat in Übereinstimmungen mit seinen geltenden Import-Regelungen erhoben werden.
Die von Withings erhobenen Steuern sind abhängig von den Gesetzen des Landes, in dem die Bestellung aufgegeben wird. Ab Juli 2021 müssen Händler im Rahmen der Einführung der einzigen Anlaufstelle für die Mehrwertsteuer in jedem europäischen Land je nach Rechnungsadresse die lokale Mehrwertsteuer in Rechnung stellen und abführen. Die jeweils anwendbaren Steuersätze finden Sie auf der nächsten Seite.
Die von Withings erhobenen Steuern sind abhängig von den Gesetzen des Landes, in dem die Bestellung aufgegeben wird. Die jeweils anwendbaren Steuersätze finden Sie auf der nächsten Seite. Beachten Sie bitte, dass Zollgebühren entstehen können und wir diese nicht im Voraus für Sie berechnen können, da Sie vom jeweiligen Staat in Übereinstimmungen mit seinen geltenden Import-Regelungen erhoben werden.
Hat der Brexit Auswirkungen auf meine Bestellung nach Großbritannien?
Mit Inkrafttreten des Brexit am 1. Januar 2021 verändert sich die Besteuerung von Produkten für Großbritannien und kann Auswirkungen auf Konsumenten haben. Preise werden jetzt ohne Steuern dargestellt. Bis vor kurzem wurden unsere Preise mit 20% Mehrwertsteuer angezeigt.
Diese Steuer ist jetzt nicht in die Preise auf der Website inkludiert und wird erst während des Bestellvorgangs berechnet. Ab jetzt tritt eine Grenze von 135£ in Kraft. Je nach Bestellwert gibt es unterschiedliche Regelungen:
・Unter 135£ werden 20% Mehrwertsteuer während des Bestellvorgangs berechnet. Es werden keine weiteren Gebühren fällig.
・Über 135£ wird keine Steuer von Withings erhoben. Zusätzliche Zölle und Gebühren können für Ihre Bestellung fällig werden.
Weitere Informationen über die Auswirkungen des Brexit auf withings.com
Wohin liefert Withings ?
In welchen Bereichen liefert Withings ?
Hier ist die Liste der Regionen, in die Withings liefert:
Belgien, Bulgarien, Kanada, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Guadeloupe, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Martinique, Mexiko, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Réunion, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten.
In welchen Bereichen liefert Withings nicht ?
Hier ist ist die Liste aller Regionen, die von Withings derzeit nicht beliefert werden. Wenn Sie in einer dieser Regionen leben, können Sie unsere Produkte bei einem unserer autorisierten Händler kaufen.
• Länder : umänien, Ukraine, Belarus, Island, Serbien, Bosnien-Herzegowina, Moldau, Albanien, Nordmazedonien, Montenegro, Zypern, Färöer Inseln, Andorra, Malta, San Marino, Gibraltar, Monaco, der Vatikan.
• Deutschland: Helgoland, Büsingen.
• Frankreich: Mayotte, Französisch-Guyana, Saint Pierre und Miquelon, Neukaledonien, Wallis und Futuna, Französisch-Polynesien, französische Territorien in Australasien und der Antarktis.
• Spanien: Ceuta, Melilla, Kanarische Inseln.
• Finnland: Aland.
• Griechenland: Athos.
• Italien: Livigno, Campione, San Marino, der Vatikan, Luganersee.
• Vereinigtes Königreich: Kanalinseln (Jersey & Guernsey), Gibraltar.
Rückgabe und Rückerstattungen
Welche Möglichkeiten zu Umtausch und Rückerstattung bietet Withings ?
Es gibt zwei Gründe, aus denen Sie Ihr Produkt zurücksenden können:
• Das Gerät ist defekt und muss möglicherweise ersetzt werden.
• Sie machen von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch.
Falls das Produkt nicht defekt ist, gehen anfallende Versandkosten für den Rückversand zu Lasten des Kunden. Bitte zögern Sie nicht, vor dem Rückversand unseren Kundenservice zu kontaktieren, wenn Sie ein Problem mit einem unserer Produkte feststellen.
Ich habe meine Bestellung bereits aufgegeben
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Prüfen Sie den Status Ihrer Bestellung, indem Sie sich auf der folgenden Seite mit Ihrem Account anmelden. Die E-Mail-Adresse muss mit jener übereinstimmen, die Sie auch bei Ihrer Bestellung angegeben haben.
Ist es möglich, die Adresse nach der Bestellung zu aktualisieren?
Nach Abschluss der Bestellung können Sie die Lieferadresse ändern, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde. Um herauszufinden, ob Sie die Lieferadresse noch verändern können, prüfen Sie den Status Ihrer Bestellung auf der folgenden Seite.
Meine Bestellung ist an einem Relaispunkt nicht mehr verfügbar, was soll ich tun?
Nach Ablauf der Frist für die Abholung Ihres Pakets bei der Auslieferungsstelle ist es möglich, dass Ihre Bestellung an unser Lager zurückgeschickt wurde. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice um eine Lösung zu finden. In der Regel wird sich unser Kundendienst vorab mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen entweder eine Neulieferung oder eine Rückerstattung Ihrer Bestellung anzubieten.
