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A Withings projeta e fabrica produtos e serviços de saúde digital. Os dispositivos Withings incluem: Body Scan, Body Comp, Body Smart, Body Cardio, Body+, Body, BPM Connect, BPM Core, Sleep Analyzer, ScanWatch, ScanWatch 2, ScanWatch Light, Steel HR, Activité, Steel, Thermo, BeamO, U-Scan, Withings App, Withings RPM, Withings+. As medições realizadas pelos dispositivos Withings incluem: peso, composição corporal, frequência cardíaca (HR), variabilidade da frequência cardíaca (HRV), velocidade da onda de pulso (PWV), pressão arterial, fases do sono, atividade, passos, calorias, distância, elevação, temperatura, nível de oxigênio no sangue (SpO2), eletrocardiograma (ECG) e detecção de fibrilação atrial (AFib), notificações de sinais de AFib, idade vascular, pontuação de saúde nervosa e atividade eletrodermal (EDA).
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Os produtos marcados como Em Estoque estão prontos para ser enviados no próximo dia útil após fazer o seu pedido.
Para produtos que estão esperando reposição, por favor, consultem os prazos de envio que aparecem ao clicar em "Comprar agora" ou na página de checkout.
Preparação e envio
Os produtos para entrega na América do Norte são preparados e enviados do nosso armazém na Carolina do Norte.
Os pedidos são enviados num único pacote assim que todos os produtos estiverem prontos para envio.
Normalmente, se fizer uma encomenda antes das 11:00 UTC-4, podemos enviá-la no mesmo dia. Se fizer a sua encomenda depois das 11:00 UTC-4, ela será enviada no dia útil seguinte.
Disponibilidade de produtos
A grande maioria dos nossos produtos está imediatamente disponível.
No entanto, é possível que alguns precisem ser reabastecidos. Para cada produto, poderá ver se está imediatamente disponível e em stock ou se pode esperar um atraso adicional no envio, clicando em Comprar Agora e na página de checkout.
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PADRÃO
EXPRESS
DIAS ÚTEIS
Taxas por valor do carrinho (excluindo IVA)
a partir de 49$
grátis
menos de 49 $
$5.95
envio expresso
$12.95
Tempo de entrega
O tempo de entrega estimado é uma indicação do tempo de trânsito após o seu pedido ter saído do armazém.
Rastreamento de encomendas
Todas as opções de entrega são totalmente rastreáveis, e um link de rastreamento será enviado por email assim que a sua encomenda for enviada do nosso armazém.
Também pode rastrear o seu pedido através da página de detalhes do pedido. Se fornecer um número de telemóvel válido no momento da sua encomenda, o nosso parceiro de entrega também lhe enviará notificações por SMS.
Taxas de envio
Depois de inserir o seu endereço de envio, as taxas de envio são calculadas a partir do valor do seu carrinho de compras e adicionadas ao total do seu pedido. O envio gratuito aplica-se a pedidos acima de $49.
Envio padrão
Envio expresso
Parceiros de entrega
Entregamos em toda a Europa e América do Norte, contando com uma extensa rede de transportadoras para garantir que recebe a sua encomenda quando a espera.
Rastrear a sua encomenda
Ser-lhe-á enviado um email a confirmar que a sua encomenda foi recolhida pelo nosso parceiro. Contém o número de rastreamento do seu pedido. Você pode inserir esse número diretamente na página de rastreamento da sua transportadora para obter os detalhes mais atualizados.
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Preparação e envio
Os produtos para entrega no Reino Unido são preparados e enviados do nosso armazém em França.
Os pedidos são enviados num único pacote assim que todos os produtos estiverem prontos para envio.
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Disponibilidade de produtos
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PADRÃO
EXPRESS
DIAS ÚTEIS
Taxas por valor do carrinho (incl. IVA)
a partir de 49 libras
grátis
menos de 49 £
9.95£
envio expresso
14.95£
Tempo de entrega
O tempo de entrega estimado é uma indicação do tempo de trânsito após o seu pedido ter saído do armazém. A entrega pode ser atrasada devido a controlos alfandegários.
Rastreamento de encomendas
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Também pode rastrear o seu pedido através da página de detalhes do pedido. Se fornecer um número de telemóvel válido no momento da sua encomenda, o nosso parceiro de entrega também lhe enviará notificações por SMS.
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A sua encomenda é atribuída a uma transportadora com base na opção de entrega escolhida.
• Chronopost export para entrega padrão.
• DHL Express para entrega expressa.
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Preparação e envio
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Disponibilidade de produtos
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PADRÃO
EXPRESS
DIAS ÚTEIS
Taxas por valor do carrinho (excluindo IVA)
a partir de 49€
grátis
menos de 49€
de 5,95 a 9,95
envio expresso
19.95€ 9.95€
Ponto de Retirada (a partir de 49€)
grátis
Local de levantamento (menos de 49€)
3.95€
Tempo de entrega
O tempo de entrega estimado é uma indicação do tempo de trânsito após o seu pedido ter saído do armazém. A entrega pode ser atrasada devido a controlos alfandegários.
Rastreamento de encomendas
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Envio expresso
Parceiros de entrega
Entregamos em toda a Europa e América do Norte, contando com uma extensa rede de transportadoras para garantir que recebe a sua encomenda quando a espera.
A sua encomenda é atribuída a uma transportadora com base na opção de entrega escolhida.
• Chronopost export para entrega padrão.
• DHL Express para entrega expressa.
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Esta região não faz parte de nossas áreas de envio. Encontrem a loja mais próxima para comprar Withings abaixo.
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Preparação e envio
Os produtos para entrega na Europa são preparados e enviados do nosso armazém em França.
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Taxas por valor do carrinho (excluindo IVA)
a partir de 49€
grátis
menos de 49€
18.39€
Tempo de entrega
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Taxas de envio
Depois de inserir o seu endereço de envio, as taxas de envio são calculadas a partir do valor do seu carrinho de compras e adicionadas ao total do seu pedido. O envio gratuito aplica-se a pedidos acima de 49€.
Envio padrão
Parceiro de entrega
Entregamos em toda a Europa e América do Norte, contando com uma extensa rede de transportadoras para garantir que recebe a sua encomenda quando a espera.
Rastrear a sua encomenda
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A sua encomenda será preparada e enviada a partir de França (região de Paris).
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Preparação e envio
Os produtos para entrega em França são preparados e enviados do nosso armazém na região de Paris.
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Normalmente, se fizer uma encomenda antes das 11:00 (UTC+2), podemos enviá-la no mesmo dia. Se fizer a sua encomenda depois das 11:00 (UTC+2), ela será enviada no dia útil seguinte.
Disponibilidade de produtos
A grande maioria dos nossos produtos está imediatamente disponível.
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PADRÃO
EXPRESS
LOCAL DE RETIRADA
DIAS ÚTEIS
Taxas por valor do carrinho (excluindo IVA)
a partir de 49€
grátis
menos de 49€
de 5,95 a 9,95
envio expresso
19.95€ 9.95€
Ponto de Retirada (a partir de 49€)
grátis
Local de levantamento (menos de 49€)
3.95€
Tempo de entrega
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Rastreamento de encomendas
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Taxas de envio
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Envio padrão
Retirar em um ponto de coleta
Envio expresso
Parceiro de entrega
Entregamos em toda a Europa e América do Norte, contando com uma extensa rede de transportadoras para garantir que recebe a sua encomenda quando a espera.
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Abrir página de rastreamento de encomendas da Colissimo
A sua encomenda será preparada e enviada a partir de França.
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Preparação e envio
Os produtos para entrega na Alemanha são preparados e enviados do nosso armazém em França (região de Paris).
Os pedidos são enviados num único pacote assim que todos os produtos estiverem prontos para envio.
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Disponibilidade de produtos
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PADRÃO
EXPRESS
DIAS ÚTEIS
Taxas por valor do carrinho (excluindo IVA)
a partir de 49€
grátis
menos de 49€
de 5,95 a 9,95
envio expresso
19.95€ 9.95€
Ponto de Retirada (a partir de 49€)
grátis
Local de levantamento (menos de 49€)
3.95€
Tempo de entrega
O tempo de entrega estimado é uma indicação do tempo de trânsito após o seu pedido ter saído do armazém.
Rastreamento de encomendas
Todas as opções de entrega são totalmente rastreáveis, e um link de rastreamento será enviado por email assim que a sua encomenda for enviada do nosso armazém.
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Taxas de envio
Depois de inserir o seu endereço de envio, as taxas de envio são calculadas a partir do valor do seu carrinho de compras e adicionadas ao total do seu pedido. O envio gratuito aplica-se a pedidos acima de 49€.
Envio padrão
Envio expresso
Parceiros de entrega
Entregamos em toda a Europa e América do Norte, contando com uma extensa rede de transportadoras para garantir que recebe a sua encomenda quando a espera.
A sua encomenda é atribuída a uma transportadora com base na opção de entrega escolhida.
Rastrear a sua encomenda
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Preparação e envio
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Disponibilidade de produtos
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Taxas por valor do carrinho (excluindo IVA)
a partir de 49$
$20
menos de 49 $
$20
Tempo de entrega
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Rastreamento de encomendas
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Perguntas frequentes
Como posso obter frete grátis?
Se você gastar mais de $49 em nosso site, receberá automaticamente frete padrão grátis na sua entrega.
Se você gastar mais de 49£ em nosso site, receberá automaticamente frete padrão grátis na sua entrega.
O frete grátis ainda não está disponível na sua área.
Se você gastar mais de 49€ em nosso site, receberá automaticamente frete padrão grátis na sua entrega.
A entrega em 24 horas está disponível?
Não oferecemos entrega em 24 horas, mas oferecemos entrega expressa com um prazo de 1 a 2 dias úteis a partir do envio.
Ainda não oferecemos entrega em 24 horas ou no dia seguinte na sua área.
Não oferecemos entrega em 24 horas, mas oferecemos entrega expressa com um prazo de 1 a 2 dias úteis a partir do envio.
Ainda não oferecemos entrega em 24 horas ou no dia seguinte na sua área.
Não oferecemos entrega em 24 horas, mas oferecemos entrega expressa com um prazo de 1 a 2 dias úteis a partir do envio.
Como funciona o serviço de entrega da Withings?
Os seus pedidos são preparados e enviados do nosso armazém em França. Os pedidos são enviados num único pacote assim que todos os produtos estiverem prontos para envio. Se fizer a sua encomenda antes das 11:00, poderemos enviar a sua encomenda no mesmo dia. Se fizer a sua encomenda depois das 11:00, a sua encomenda será enviada no dia seguinte. Tenha em atenção que, ao fazer a sua encomenda, é mencionado um tempo de envio que define a fase de preparação e tem em conta a disponibilidade do produto em stock.
Os seus pedidos são preparados e enviados do nosso armazém na Carolina do Norte. Os pedidos são enviados num único pacote assim que todos os produtos estiverem prontos para envio. Se fizer a sua encomenda antes das 11:00 UTC-4, poderemos enviar a sua encomenda no mesmo dia. Se fizer a sua encomenda depois das 11:00 UTC-4, a sua encomenda será enviada no dia seguinte. Tenha em atenção que, ao fazer a sua encomenda, é mencionado um tempo de envio que define a fase de preparação e tem em conta a disponibilidade do produto em stock.
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Qual é a diferença entre expedição e entrega?
O tempo de expedição refere-se ao tempo entre o recebimento do seu pedido e a entrega do(s) seu(s) produto(s) a uma transportadora. O tempo de entrega refere-se ao tempo que o seu pedido está em trânsito do nosso armazém para a sua casa.
Onde devo levantar a minha encomenda?
Estarei ausente durante a minha entrega, o que devo fazer?
Se estiver ausente durante a entrega, a sua embalagem será deixada no ponto de recolha mais próximo para que a possa levantar. Os pontos de recolha variam de acordo com a transportadora.
É possível que a entrega seja feita diretamente num ponto de recolha?
O local de recolha padrão não está atualmente disponível em todas as áreas. De momento, este serviço só está disponível em França. Caso não consiga receber a sua embalagem no momento da entrega, a transportadora deixá-la-á num ponto de entrega próximo.
Impostos
Como são tratados os impostos aplicáveis ao meu pedido?
Os impostos cobrados pela Withings dependem dos regulamentos em vigor em cada país de onde a encomenda é feita. Para ver as taxas de impostos aplicáveis para cada região, por favor consulte a página seguinte. Note que podem ser aplicadas taxas alfandegárias e não podemos antecipá-las, pois são cobradas por cada país de acordo com as suas próprias políticas de importação.
Os impostos cobrados pela Withings dependem dos regulamentos em cada país de onde a encomenda é feita. A partir de julho de 2021, a implementação do balcão único de IVA exige que os comerciantes fatuem e paguem o IVA local em cada país europeu, dependendo do endereço de faturação. Para ver as taxas de impostos aplicáveis para cada região, por favor consulte a página seguinte.
Para garantir que os preços e custos de entrega mais precisos sejam exibidos ao navegar no nosso site, recomendamos que selecione o seu país na lista de destinos de envio.
Os impostos cobrados pela Withings dependem dos regulamentos em vigor em cada país de onde a encomenda é feita. Para ver as taxas de impostos aplicáveis para cada região, por favor consulte a página seguinte. Note que podem ser aplicadas taxas alfandegárias e não podemos antecipá-las, pois são cobradas por cada país de acordo com as suas próprias políticas de importação.
O Brexit afeta as encomendas para o Reino Unido?
Os destinos do Reino Unido são enviados com base em DDP (Delivery Duty Paid - Entrega com direitos pagos), o que significa que todos os impostos e direitos de importação serão incluídos no preço do produto e os clientes não terão nada a pagar no momento da entrega.
Os preços indicados nas nossas páginas do Reino Unido são preços brutos, ou seja, já incluem o IVA, o que significa que cobrimos todos os impostos e direitos de importação relevantes.
Onde é que a Withings faz entregas?
Quais são as áreas onde a Withings faz entregas?
Aqui está a lista de regiões onde a Withings faz entregas.
Áustria, Bélgica, Bulgária, Canadá, Croácia, República Checa, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Guadalupe, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Listenstaine, Lituânia, Luxemburgo, Martinica, México, Países Baixos, Noruega, Polónia, Portugal, Reunião, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Suécia, Suíça, Reino Unido, EUA.
Quais são as áreas onde a Withings não faz entregas?
Aqui está a lista de regiões onde a Withings não faz entregas. Se vive numa destas regiões, pode ser redirecionado para um dos nossos revendedores autorizados
• Países: Japão, China, Hong Kong, Austrália, Índia, Roménia, Ucrânia, Bielorrússia, Islândia, Sérvia, Bósnia-Herzegovina, Moldávia, Albânia, Macedónia, Montenegro, Chipre, Ilhas Faroé, Andorra, Malta, São Marino, Gibraltar, Mónaco, Cidade do Vaticano
• Alemanha: Heligoland, Büsingen
• França: Mayotte, Guiana Francesa, Saint Pierre e Miquelão, Nova Caledónia, Wallis e Futuna, Polinésia Francesa, Territórios Franceses na Australásia e Antártida
• Espanha: Ceuta, Melilla, Ilhas Canárias
• Finlândia: Åland
• Grécia: Monte Athos
• Itália: Livigno, Campione, São Marino, Cidade do Vaticano, Lago de Lugano
• Reino Unido: Ilhas do Canal (Jersey & Guernsey), Gibraltar
Devoluções e Reembolsos
Qual é a política de devolução e reembolso da Withings?
Pode devolver o seu produto por uma das duas razões seguintes:
• O dispositivo está com defeito e pode precisar ser substituído.
• Você faz uso do seu direito de retractação; no entanto, por razões de higiene, as devoluções não são aceites para o U-Scan Nutrio.
Os clientes são responsáveis pelos custos de devolução se o produto não estiver com defeito. Se tiver alguma preocupação, por favor entre em contato com a nossa equipa de apoio ao cliente antes de devolver o produto.
Já fiz a minha encomenda
Como rastrear a minha encomenda?
Por favor, consulte a página seguinte para ver o estado da sua encomenda, ligando-se à sua conta utilizando o endereço de email que forneceu ao iniciar a compra.
É possível atualizar a morada após fazer uma encomenda?
É possível alterar a sua morada de entrega após fazer uma encomenda, a menos que o seu pedido já tenha sido enviado. Para saber se é possível atualizar a sua morada de entrega, por favor consulte a página seguinte. Poderá acompanhar o seu pedido e o seu estado.
A minha encomenda já não está disponível num ponto de retransmissão, o que devo fazer?
Após o prazo de levantamento da sua embalagem num ponto de retransmissão, é possível que a sua encomenda tenha sido enviada de volta para o nosso armazém. Por favor, contacte o apoio ao cliente para encontrar uma solução. Geralmente, o nosso departamento de serviço ao cliente entrará em contato consigo com antecedência para lhe oferecer uma nova entrega ou um reembolso da sua encomenda.
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