Team

Platform

Het platformteam zorgt voor de beveiliging van onze gegevens en maakt de overdracht van gegevens tussen onze producten, mobiele applicaties en databases mogelijk.

Het team is verdeeld in drie entiteiten:

Oeps verantwoordelijk voor serverbeheer, databases, code-implementatie en netwerkinfrastructuur.

Web Apps ontwikkelt de webversie van de applicatie en de front-end van onze interne tools.

Webservices & API's beheert interne en openbare webdiensten voor opslag en opvraging van informatie.

Team

Datawetenschap

Het Data Science-team is betrokken bij alle stadia van productontwerp om te helpen bij het ontwikkelen van belangrijke productfuncties. Hun primaire rol is het verzamelen, opslaan en verwerken van productgegevens om onze algoritmen te creëren en te verbeteren. Het Data Science-team werkt dagelijks samen met andere technische teams en neemt deel aan alle belangrijke bedrijfsprojecten. Data Science is een wendbaar en proactief team. Ze zijn vaak betrokken bij cruciale punten in de ontwikkeling van de productlevenscyclus en behandelen veel belangrijke kwesties die zich onderweg voordoen.

Team

Ingebouwde Software

Dit team is verantwoordelijk voor alle software die in onze producten is geïmplementeerd. Vanaf het allereerste begin van de productlevenscyclus is dit team betrokken bij een verscheidenheid aan projecten. Ze moeten effectief communiceren met elke afdeling en zich aanpassen aan hun specifieke behoeften met betrekking tot de ontwikkeling van: sensoren van allerlei soorten, algoritmes, interacties met de Withings-app en onze servers. Zodra onze producten op de markt zijn, blijft het team ze verbeteren door nieuwe functionaliteiten (in de vorm van algoritmes, schermen, enz.) te integreren en te helpen bij klantondersteuning.

Team

Mobile

Het Mobile Team ontwikkelt en verbetert de Withings-app en alle aanvullende toepassingen voor intern gebruik. De Withings-app, beschikbaar voor zowel iOS als Android, is op zichzelf een Withings-product en staat centraal in een complex productecosysteem. In staat om offline te werken, kan het rechtstreeks communiceren met al onze apparaten via Wi-Fi- of Bluetooth-connectiviteit, gezondheidsgegevens verwerken om context toe te voegen en deze effectief aan onze gebruikers presenteren. Met meer dan een miljoen gebruikers helpt het Mobile Team mensen echt hun gezondheid in eigen handen te nemen.

Team

Industrialisatie

In nauwe samenwerking met ons team in Hong Kong, fabrieken in China en onze horlogemakers in Issy les Moulineaux, vormt het Industrialization Team de schakel tussen technische teams en productielijnen. Experts in software- en hardwareprofielen, zij zijn echt een integraal onderdeel van de ruggengraat van Withings. Ze zorgen voor de hoogste kwaliteitsnormen voor onze producten en coördineren de productielijnen in Azië en Issy-les-Moulineaux. Het Industrialization Team is ook het aanspreekpunt tussen fabrieken en alle productteams. Ze leiden innovatie door te helpen bij de ontwikkeling van onze producten/productielijnen en blijven indruk maken met hun slimme oplossingen voor elke nieuwe uitdaging waarmee ze worden geconfronteerd.

Team

Mechanica

Dit team bedenkt en ontwerpt elk van de mechanische componenten van onze producten. In nauwe samenwerking met de ontwerpstudio zullen de monteurs elk onderdeel tekenen en valideren voordat ze toezicht houden op de productie en assemblage door onze onderaannemers. Monteurs houden vervolgens toezicht op het volledige productieproces en genieten van de opwinding van een relatief korte productontwikkelingscyclus.

Team

Klantenservice

Gespecialiseerd in klantenservice, is dit team verspreid over verschillende continenten: Europa, Amerika en Azië. Hun rol is om onze klanten te ondersteunen en hun ervaring met onze producten, applicaties en aankopen te verbeteren. Ze beantwoorden vragen van gebruikers via alle communicatiekanalen om ons te helpen een consistent positief imago te presenteren. Ze schrijven technische artikelen om gebruikers te begeleiden en volgen onze producten tijdens hun volledige levenscyclus (voor, tijdens en na de marketing). Hun expertise is cruciaal om ervoor te zorgen dat we een topkwaliteit gebruikservaring behouden en ze helpen de callcenters te begeleiden bij het bereiken van een gemeenschappelijk doel: de tevredenheid van onze klanten.

Team

Klantenservice

De missie van dit team is om Withings-producten aan onze klanten te leveren, met inachtneming van kosten- en tijdsbeperkingen. Dit proces werkt samen met de douane en de vervoerders die onze producten van fabrieken naar onze distributiecentra transporteren. Het Customer Operations-team beheert dagelijks onze magazijnen, zodat ze bestellingen van onze partners en gebruikers kunnen voorbereiden en verzenden. Ze gebruiken regelmatig prestatie-indicatoren om kosteneffectieve praktijken mogelijk te maken en het retourproces van producten te leiden. Ze beheren ook de relatie met onze wederverkopers (bijv. Amazon, Apple, Best Buy) en zorgen ervoor dat orderinname, facturering en geschillenbeheer correct worden uitgevoerd.

Team

Onderzoek

Ingenieurs voor toegepast onderzoek creëren de medische metingen voor onze producten. De verscheidenheid aan betrokken technieken vereist expertise in verschillende gebieden, waaronder: optica, akoestiek, chemie, materialen, telecommunicatie en meer. Dit team moet concurrerende producten testen, samenwerken met prestigieuze laboratoria en onderzoeksinstituten, en onderwerpen leren buiten hun initiële professionele opleiding. Onderzoek is betrokken gedurende de hele levenscyclus van een product. Upstream verkennen onderzoekers nieuwe ideeën om prototypes en proof of concept te produceren. Vervolgens ontwikkelen ze deze meting verder, via metrologie en techniek, voordat ze de hardwarecomponenten integreren in een bruikbaar consumentenproduct. Ten slotte voeren ze de klinische studies uit die nodig zijn voor de kalibratie en validatie van deze metingen. Ze zijn diep betrokken bij de ontwikkeling en samenwerking met interne teams, evenals met artsen en onderzoekers.

Team

Verkoop

Verantwoordelijk voor de distributie van onze producten in verschillende landen, heeft het Verkoopteam voortdurend contact met internationale retailers (Amazon, Apple, BestBuy, Fnac Darty, enz.) en is altijd op zoek naar de beste nieuwe distributeurs. Gericht op het vergroten van ons marktaandeel zowel in fysieke winkels als online, maken zij onze producten toegankelijk voor het grote publiek. Ze zijn uitstekende onderhandelaars, faciliteren wereldwijde verkoop en bedenken innovatieve en creatieve middelen die nieuwe klanten zullen aantrekken.

Team

Elektronica

Dit team implementeert de elektronische functies van onze producten en vindt de beste componenten voor de productteams om te gebruiken bij het ontwerpen en routeren van elektronische borden. Ze werken nauw samen met het softwareteam om de werking te optimaliseren en met het industrialisatieteam om hun werk in de fabriek uit te voeren. Ze hebben een grote rol gespeeld in de ontwikkeling van de gerenommeerde lange batterijduur van onze producten en zijn vaak betrokken bij veel van de verschillende fasen van de productlevenscycli.

Team

Aankoop en productie

Gehuisvest in Parijs en Hong Kong, staat dit team in het hart van de productlevenscyclus en helpt ons de best mogelijke componenten voor elk product te verkrijgen. Ze fungeren als een schakel tussen ingenieurs en leveranciers en werken aan het definiëren van de methoden, middelen, gereedschappen en materialen die nodig zijn om de toeleveringsketen voor al onze producten te beheren. Door de volledige productieketen van onze producten over te nemen, garanderen ze een hoge kwaliteit productie. Ze voeren ook regelmatig controles uit in onze fabrieken om een optimale levering van al onze producten te waarborgen.

Team

Hardware / softwarekwaliteit

Dit team garandeert de goede werking van onze applicaties en de producten die aan onze klanten worden geleverd. Het Hardware / Software Kwaliteitsteam test producten altijd grondig om ervoor te zorgen dat ze bevredigend zijn aan de hardware- of softwarekant. Door nauw samen te werken met alle ontwikkelingsteams vanaf het begin van de projecten tot aan hun release, analyseren ze klantfeedback, testen updates en stellen oplossingen voor om ervoor te zorgen dat de productkwaliteit altijd top is.

Team

Gezondheidsoplossingen

Onze afdeling Gezondheidsoplossingen werkt aan het beantwoorden van deze vraag. Concreet leggen onze medewerkers partnerschappen vast met belangrijke spelers in de gezondheidszorg, zoals medische instellingen (ziekenhuizen, klinieken, EHPAD, enz.), onderzoeksinstituten, patiëntbewakingsprogramma's, farmaceutische groepen, verzekeringsmaatschappijen en meer. Dit is een multidisciplinair team waar strategie, onderzoek, producten, verkoop, marketing en ondersteunende functies zij aan zij werken.

Team

Product Managers

Het productteam bestaat uit drie hoofdgebieden: PM-product, PM-toepassing en -diensten, en UX/UI-ontwerpers. Productmanagers zorgen voor de best mogelijke gebruikerservaring voor elk product of elke dienst waarvoor ze verantwoordelijk zijn. Ze coördineren ook de ontwikkeling van productfunctionaliteit, rekening houdend met deadlines, kosten, concurrentie, medische regelgeving, klinische validatie en intellectueel eigendom. Ze zijn betrokken bij elke fase van de productlevenscyclus, van het ontwerp tot de terugtrekking van het product. Ze werken nauw samen met ontwikkelingsteams en coördineren met de marketing-, verkoop- en klantenserviceteams om ervoor te zorgen dat het product het best mogelijke is. De expertise van productmanagers varieert van engineering tot marketing en vereist een sterk zakelijk inzicht. Een scherp oog voor de gebruikerservaring is ook noodzakelijk om ervoor te zorgen dat onze klanten volledig tevreden zijn. De verzameling unieke vaardigheden van productmanagers maakt het team tot een sterke en hechte groep.

Team

Human Resources

Het HR-team ondersteunt de strategie van het bedrijf dagelijks. De missies van het team zijn uiteenlopend: werving, het bevorderen van een positieve interne cultuur (de goede dingen — zoals vieringen, technische gesprekken en goede koffie om er een paar te noemen), personeelsadministratie, training, HR-marketing en meer. HR werkt met alle medewerkers om een consistent gezonde werkomgeving te waarborgen. Het team bestaat uit meerdere leden die verschillende verantwoordelijkheden op zich nemen om het bedrijf in staat te stellen strategisch en operationeel te werken, terwijl we ons grootste bezit behouden — onze medewerkers.

Team

Marketing

Zodra onze baanbrekende nieuwe gezondheidsproducten/diensten zijn uitgevonden, getest en ontwikkeld, is het de taak van het Marketingteam om ze begrijpelijk en aantrekkelijk te maken voor retailers, partners, medische professionals en natuurlijk onze gebruikers. Dit team maakt gebruik van verschillende methoden om effectief te communiceren, waaronder PR, sociale media, evenementen, online advertenties, video, CRM-tools, retailmarketing, content- en influencermarketing. Aangezien we onze producten over de hele wereld verkopen, moet het Marketingteam zijn strategie aanpassen aan elke cultuur en taal, terwijl het zorgt voor een sterke en consistente merkstem. Om een echt innovatief merk te ondersteunen met een echte missie om de gezondheid van mensen te verbeteren, vertrouwen ze op hun creativiteit, nieuwsgierigheid en sterke interesse in de gezondheid, behoeften en verhalen van onze gebruikers. Met verschillende nieuwe producten die elk jaar worden gelanceerd, ontdekken ze voortdurend nieuwe en opwindende manieren om het bewustzijn over Withings te vergroten.

Team

Financiën / Juridisch

Het Financiële team verzorgt de boekhouding en bedrijfscontrole. Het Financiële team zorgt voor alle facturen, alle wettelijk verplichte verklaringen en moet de juistheid van alle gecommuniceerde financiële informatie controleren. Het Bedrijfscontrole team houdt toezicht op elke uitgave van het bedrijf en analyseert deze om de duurzaamheid van het bedrijf te waarborgen. Het team is ook verantwoordelijk voor het controleren van de omzet en winstgevendheid van elke klant en/of product om de verkoop- en marketingteams te helpen hun investeringen te maximaliseren. De juridische afdeling beheert alle juridische verplichtingen van de verschillende afdelingen. Zij zorgen voor de beste verdediging van de belangen van het bedrijf. Samen ondersteunen Financiën en Juridische zaken alle innovatie- en onderzoeksinspanningen van het bedrijf.

Team

Kwaliteitsborging en Regelgevende Zaken (QARA)

De rol van het QARA-team is ervoor te zorgen dat onze medische apparaten en diensten voldoen aan de huidige regelgeving voor, tijdens en na hun lancering.

Het team is verdeeld in twee entiteiten:

Withings is een bedrijf dat bekend staat om het ontwerpen en vervaardigen van digitale gezondheidsproducten en -diensten. Withings-apparaten omvatten: Body Scan, Body Comp, Body Smart, Body Cardio, Body+, Body, BPM Connect, BPM Core, Sleep Analyzer, ScanWatch, ScanWatch 2, ScanWatch Light, Steel HR, Activité, Steel, Thermo, BeamO, U-Scan, Withings App, Withings RPM, Withings+. Metingen gedaan door Withings-apparaten omvatten: gewicht, lichaamssamenstelling, hartslag (HR), hartslagvariabiliteit (HRV), polsgolfsnelheid (PWV), bloeddruk, slaapstadia, activiteit, stappen, calorieën, afstand, hoogte, temperatuur, zuurstofgehalte in het bloed (SpO2), elektrocardiogram (ECG) en detectie van atriumfibrilleren (AFib), meldingen van tekenen van AFib, vasculaire leeftijd, zenuwgezondheidsscore en elektrodermale activiteit (EDA). Het QMS-team is verantwoordelijk voor het implementeren van kwaliteitsbeheer met als doel de verschillende processen van Withings voortdurend te controleren en te verbeteren

Regelgevende Zaken Het Regulatory Affairs-team implementeert onze regelgevingsstrategie door het opstellen van regelgevingsdossiers, het beantwoorden van verzoeken van regelgevende autoriteiten en het ondersteunen van de product-, verkoop- en marketingteams bij het op de markt brengen van onze producten.