Envío y entrega
Plazos de entrega, transportistas y gastos de envío para cada país al que enviamos, desde el envío estándar gratuito hasta opciones exprés.
¿En qué zonas realiza entregas Withings?
A continuación encontrará la lista de regiones donde Withings realiza entregas.
Austria, Bélgica, Bulgaria, Canadá, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Guadalupe, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Martinica, México, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Reunión, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Reino Unido, EE. UU.
¿En qué zonas no realiza entregas Withings?
A continuación encontrará la lista de regiones donde Withings no realiza entregas. Si vive en una de estas regiones, puede ser redirigido a uno de nuestros distribuidores autorizados
• Países: Japón, China, Hong Kong, Australia, India, Rumanía, Ucrania, Bielorrusia, Islandia, Serbia, Bosnia-Herzegovina, Moldavia, Albania, Macedonia, Montenegro, Chipre, Islas Feroe, Andorra, Malta, San Marino, Gibraltar, Mónaco, Ciudad del Vaticano
• Alemania: Helgoland, Büsingen
• Francia: Mayotte, Guayana Francesa, San Pedro y Miquelón, Nueva Caledonia, Wallis y Futuna, Polinesia Francesa, Territorios Franceses en Australasia y Antártida
• España: Ceuta, Melilla, Islas Canarias
• Finlandia: Åland
• Grecia: Monte Athos
• Italia: Livigno, Campione, San Marino, Ciudad del Vaticano, Lago de Lugano
• Reino Unido: Islas del Canal (Jersey y Guernsey), Gibraltar
Francia
- Los productos para entrega en Francia se preparan y envían desde nuestro almacén en la región de París.
- Los pedidos se envían en un solo paquete una vez que todos los productos están listos para su envío.
- Por lo general, si realiza un pedido antes de las 11:00 a. M. (UTC+2), podemos enviarlo el mismo día. Si realiza su pedido después de las 11:00 a. M. (UTC+2), su pedido se enviará el siguiente día hábil.
Una vez enviado, su pedido será entregado en un plazo de
- Tiempo estándar: 3-5 días hábiles
- Tiempo exprés: 1-2 días hábiles
Estados Unidos
- Los productos para entrega en Norteamérica se preparan y envían desde nuestro almacén en Carolina del Norte.
- Los pedidos se envían en un solo paquete una vez que todos los productos están listos para su envío.
- Por lo general, si realiza un pedido antes de las 11:00 a. M. UTC-4, podemos enviarlo el mismo día. Si realiza su pedido después de las 11:00 a. M. UTC-4, su pedido se enviará el siguiente día hábil.
Una vez enviado, su pedido será entregado en un plazo de
- Tiempo estándar: 3-5 días hábiles
- Tiempo exprés: 1-2 días hábiles
Reino Unido
- Los productos para entrega en el Reino Unido se preparan y envían desde nuestro almacén en Francia.
- Los pedidos se envían en un solo paquete una vez que todos los productos están listos para su envío.
- Por lo general, si realiza un pedido antes de las 10:00 a. M. UTC+1, podemos enviarlo el mismo día. Si realiza su pedido después de las 10:00 a. M. UTC+1, su pedido se enviará el siguiente día hábil.
Una vez enviado, su pedido será entregado en un plazo de
- Tiempo estándar: 3-5 días hábiles
- Tiempo exprés: 1-2 días hábiles
Canadá y México
- Los productos para entrega en Norteamérica se preparan y envían desde nuestro almacén en Carolina del Norte.
- Los pedidos se envían en un solo paquete una vez que todos los productos están listos para su envío.
- Por lo general, si realiza un pedido antes de las 11:00 a. M. UTC-4, podemos enviarlo el mismo día. Si realiza su pedido después de las 11:00 a. M. UTC-4, su pedido se enviará el siguiente día hábil.
Una vez enviado, su pedido será entregado en un plazo de
- Tiempo estándar: 5-8 días hábiles
Austria, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Alemania, Hungría, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, España y Suecia
- Los productos para entrega en Europa se preparan y envían desde nuestro almacén en Francia.
- Los pedidos se envían en un solo paquete una vez que todos los productos están listos para su envío.
- Por lo general, si realiza un pedido antes de las 11:00 a. M. CEST, podemos enviarlo el mismo día. Si realiza su pedido después de las 11:00 a. M. CEST, su pedido se enviará el siguiente día hábil.
Una vez enviado, su pedido será entregado en un plazo de
- Tiempo estándar: 3-5 días hábiles
- Tiempo exprés: 1-2 días hábiles
Bulgaria, Croacia, Chequia, Estonia, Grecia, Letonia, Lituania, Eslovaquia y Eslovenia
- Los productos para entrega en Europa se preparan y envían desde nuestro almacén en Francia.
- Los pedidos se envían en un solo paquete una vez que todos los productos están listos para su envío.
- Por lo general, si realiza un pedido antes de las 11:00 a. M. CEST, podemos enviarlo el mismo día. Si realiza su pedido después de las 11:00 a. M. CEST, su pedido se enviará el siguiente día hábil.
Una vez enviado, su pedido será entregado en un plazo de
- Tiempo estándar: 3-5 días hábiles
- Tiempo exprés: 1-2 días hábiles
Noruega y Suiza
- Los productos para entrega en Europa se preparan y envían desde nuestro almacén en Francia.
- Los pedidos se envían en un solo paquete una vez que todos los productos están listos para su envío.
- Por lo general, si realiza un pedido antes de las 11:00 a. M. CEST, podemos enviarlo el mismo día. Si realiza su pedido después de las 11:00 a. M. CEST, su pedido se enviará el siguiente día hábil.
Una vez enviado, su pedido será entregado en un plazo de
- Tiempo estándar: 3-5 días hábiles
- Tiempo exprés: 1-2 días hábiles
Liechtenstein
- Los productos para entrega en Europa se preparan y envían desde nuestro almacén en Francia.
- Los pedidos se envían en un solo paquete una vez que todos los productos están listos para su envío.
- Por lo general, si realiza un pedido antes de las 11:00 a. M. CEST, podemos enviarlo el mismo día. Si realiza su pedido después de las 11:00 a. M. CEST, su pedido se enviará el siguiente día hábil.
Una vez enviado, su pedido será entregado en un plazo de
- Tiempo estándar: 3-5 días hábiles
- Tiempo exprés: 1-2 días hábiles
Departamentos y territorios de ultramar: Reunión, Guadalupe, Martinica
- Su paquete se preparará y enviará desde Francia metropolitana.
- Los pedidos se envían en un solo paquete una vez que todos los productos están listos para su envío.
- Por lo general, si realiza un pedido antes de las 11:00 a. M. CEST, podemos enviarlo el mismo día. Si realiza su pedido después de las 11:00 a. M. CEST, su pedido se enviará el siguiente día hábil.
Una vez enviado, su pedido será entregado en un plazo de
- Tiempo estándar: 5-8 días hábiles
FAQ
¿Cómo puedo obtener el envío gratuito?
Si gasta más de 49 € en nuestro sitio, obtendrá automáticamente el envío estándar gratuito en su entrega.
¿Está disponible la entrega en 24 horas?
Todavía no ofrecemos entrega en 24 horas ni al día siguiente en su zona.
¿Cómo funciona el servicio de entrega de Withings?
Sus pedidos se preparan y envían desde nuestro almacén en Francia. Los pedidos se envían en un solo paquete una vez que todos los productos están listos para su envío. Si realiza su pedido antes de las 11:00 a. M. CEST, podremos enviarlo el mismo día. Si realiza su pedido después de las 11:00 a. M. CEST, su pedido se enviará al día siguiente. Tenga en cuenta que al realizar su pedido se indica un plazo de envío, que define la fase de preparación y tiene en cuenta la disponibilidad del producto en stock.
¿Cuál es la diferencia entre envío y entrega?
El tiempo de envío hace referencia al tiempo transcurrido entre la recepción de su pedido y el momento en que entregamos su producto o productos al transportista. El tiempo de entrega hace referencia al tiempo que su pedido está en tránsito desde nuestro almacén hasta su domicilio.
Estaré ausente durante la entrega, ¿qué debo hacer?
Si está ausente durante la entrega, su paquete se dejará en el punto de recogida más cercano para que pueda recogerlo. Los puntos de recogida varían según el transportista.
¿Es posible recibir la entrega directamente en un punto de recogida?
El punto de recogida predeterminado no está disponible actualmente en todas las zonas. Por el momento, este servicio solo está disponible en Francia. Si no puede recibir su paquete en el momento de la entrega, el transportista lo dejará en un punto de entrega cercano.
¿Cuál es la política de devoluciones y reembolsos de Withings?
Puede devolver su producto por una de estas dos razones:
• El dispositivo es defectuoso y puede necesitar ser reemplazado.
• Ejerce su derecho de desistimiento; sin embargo, por razones de higiene, no se aceptan devoluciones para U-Scan Nutrio.
Los clientes son responsables de los gastos de devolución si el producto no es defectuoso. Si tiene alguna duda, contacte con nuestro equipo de atención al cliente antes de devolver el producto.
Mi pedido ya no está disponible en un punto de recogida, ¿qué debo hacer?
Una vez transcurrido el plazo de recogida de su paquete en un punto de recogida, es posible que haya sido devuelto a nuestro almacén. Contacte con el servicio de atención al cliente para encontrar una solución. En general, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted con antelación para ofrecerle una nueva entrega o el reembolso de su pedido.