Política de privacidade
Resumo das Nossas Políticas Legais
POLÍTICA DE PRIVACIDADE WITHINGS
A Política de Privacidade da Withings (esta "Política de Privacidade") descreve como a Withings SAS ("Withings," "nós," "nos" ou "nosso/nossa") recolhe, processa, armazena e divulga os seus dados pessoais ao prestar serviços aos utilizadores através do seu website, aplicações, produtos e serviços (os nossos "Serviços").
A SUA PRIVACIDADE NO CENTRO DAS NOSSAS SOLUÇÕES
Agradecemos a sua confiança e fazemos o nosso melhor para a honrar. Tratamos os dados pessoais que nos confia para o ajudar a melhorar a sua saúde com o máximo cuidado. O respeito pela privacidade é um princípio fundamental que colocamos no centro da nossa estratégia de desenvolvimento dos nossos Produtos e Serviços. Estamos empenhados num processo de melhoria contínua para garantir o máximo respeito pelos seus dados pessoais. Se tiver alguma dúvida, contacte-nos.
O ALOJAMENTO SEGURO DE DADOS DE SAÚDE, A NOSSA PRIORIDADE DIÁRIA
Prestamos a máxima atenção à segurança do alojamento dos seus dados de saúde. Aplicamos regulamentações e normas exigentes. Assim, para além do cumprimento do RGPD, somos certificados ISO 27001 e HDS (Alojamento de Dados de Saúde), o que nos permite oferecer o mesmo nível de segurança que os profissionais de saúde. Alojamos dados de saúde na nossa plataforma de processamento de dados de saúde certificada, cujos servidores estão localizados em França, num operador europeu (BSO). A Withings é também certificada ISO 27701, uma norma internacional que garante um elevado nível de proteção dos dados pessoais.
APLICAÇÃO GLOBAL E UNIFORME
Esta Política aplica-se uniformemente a todos os utilizadores da Withings App, independentemente do local onde residem. Temos em consideração as regulamentações sobre a proteção de dados pessoais aplicáveis aos mercados em que a WITHINGS vende os seus Produtos e Serviços.
I. ALGUNS CONCEITOS-CHAVE
Esta Política de Privacidade aplica-se à utilização da Withings App publicada pela WITHINGS. A Withings App é uma aplicação (web e móvel) com versões pagas (para os utilizadores do Withings +) que se centra em três áreas: (i) monitorização da saúde, (ii) manutenção da motivação, (iii) instalação dos produtos WITHINGS. A Withings App pode ser utilizada sozinha ou em conjunto com os nossos produtos. Os dados de saúde pessoal que nos confia são dados sensíveis que processamos de acordo com as bases legais identificadas e com os mais elevados padrões de segurança.
« Dados Anonimizados » significa dados resultantes do tratamento de dados pessoais de forma a impedir a identificação do titular dos dados de forma irreversível, tendo em conta as técnicas que podem ser razoavelmente implementadas.
« Dados Pseudonimizados » significa Dados Pessoais que não estão diretamente associados a uma pessoa singular sem a utilização de informações adicionais.
« Dados Pessoais » designa qualquer informação relativa a um indivíduo identificado ou identificável. Isto inclui todo o tipo de informações: apelido, nome próprio, morada postal, endereço de e-mail, etc. Abrange também a noção de Informação Pessoalmente Identificável (PII) prevista pela regulamentação americana.
« Dados de Saúde » significa dados pessoais relativos ao seu estado de saúde passado, presente ou futuro (físico ou mental). Os Dados de Saúde são dados particularmente sensíveis e estão, por isso, sujeitos a medidas de proteção especiais.
RGPD: Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (UE) 2016/679. A WITHINGS aplica o RGPD em todo o mundo.
II. ORIGEM DOS DADOS PESSOAIS QUE TRATAMOS
Os Dados Pessoais são recolhidos quando visita o nosso site, utiliza os nossos Produtos e Serviços ou navega na aplicação.
- O nosso site: No que diz respeito aos dados recolhidos no site da WITHINGS, consulte a nossa Política de Cookies.
- Criação de conta: Quando cria uma conta WITHINGS, preenche dados pessoais relativos à sua identidade (nome, apelido, idade, endereço de e-mail).
- Utilização dos nossos Produtos e Serviços: São recolhidos Dados Pessoais (como número de passos, distância percorrida, calorias queimadas, peso, frequência cardíaca, padrões de sono e, em alguns casos, a sua localização).
- Aplicações Parceiras: Quando liga a sua conta da Withings App a aplicações ou produtos de terceiros, os dados serão sincronizados.
- Comunicação direcionada: Criamos grupos de utilizadores com interesses semelhantes para oferecer comunicações e conteúdos publicitários personalizados. Nunca partilhamos dados de saúde com estes parceiros.
- Apoio ao Cliente: Nenhum Dado de Saúde é acessível ao nosso pessoal de apoio ao cliente sem o seu consentimento prévio.
III. O SEU CONSENTIMENTO
Recolhemos o seu consentimento para processar Dados Pessoais para criar a sua conta, participar em programas de investigação, partilhar dados com aplicações de terceiros, ativar a autenticação de dois fatores, comunicações de marketing, visualização de percursos, programas Withings+ e algoritmos de IA. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento através das definições da aplicação ou eliminando a sua conta.
IV. TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Tratamos os seus dados com base na execução de um contrato, no seu consentimento, no interesse legítimo ou no cumprimento de requisitos legais. Por exemplo, os dados de faturação são conservados durante 10 anos devido a requisitos legais, enquanto os pedidos de apoio ao cliente são conservados por um máximo de 10 anos.
Partilhamos dados com equipas internas, subcontratantes especializados em conformidade com o RGPD, a Heartbeat Health (apenas nos EUA para a ativação do ECG do ScanWatch) e quando exigido pelas autoridades legais.
V. CONSERVAÇÃO DE DADOS
A sua conta da Withings App será considerada inativa se durante 10 anos não tiver utilizado a aplicação, realizado medições ou clicado em links em e-mails da WITHINGS. Após um aviso de 90 dias, a sua conta e os dados associados serão eliminados.
VI. ALOJAMENTO, TRANSFERÊNCIA E SEGURANÇA DOS DADOS
Os seus Dados Pessoais estão alojados em França e os Dados de Saúde não são transferidos para fora do EEE. Outros dados não relacionados com a saúde podem ser comunicados a parceiros localizados fora do EEE para fins específicos, como telecomunicações ou segurança bancária.
VII. EXERCÍCIO DOS SEUS DIREITOS
Pode exercer os seus direitos (Informação, Acesso, Retificação, Limitação, Oposição, Eliminação, Portabilidade) a qualquer momento, escrevendo para privacy@withings.com. Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da CNIL.
VIII. POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO PACIENTE (RPM)
Disposições específicas aplicam-se aos utilizadores dos serviços Withings Remote Patient Monitoring ("WRPM"). As questões relativas aos registos médicos fornecidos pelo seu profissional de saúde devem ser dirigidas diretamente a esse profissional.
IX. POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA FUNCIONALIDADE CARDIO CHECK-UP
Esta funcionalidade permite-lhe beneficiar da releitura do seu ECG por um médico certificado. Se residir na Europa, no Canadá ou em Hong Kong, os seus dados são partilhados com a DPV Analytics. Se residir nos Estados Unidos, os seus dados são partilhados com a Heartbeat Health.
Política de cookies e outros rastreadores
Esta Política explica como funcionam os cookies e as tecnologias de rastreamento, para que a Withings os utiliza e como pode gerir as suas preferências.
O que são cookies e como funcionam?
Um cookie é um pequeno ficheiro armazenado por um servidor no terminal de um utilizador (computador, telemóvel, etc.) e associado a um domínio web. Este ficheiro é automaticamente reenviado em futuros contactos com o mesmo domínio. Os cookies permitem-nos guardar as suas preferências de navegação ou manter artigos no seu carrinho de compras.
Que outras tecnologias de rastreamento são utilizadas?
Utilizamos "outros rastreadores" nos nossos sites e aplicação móvel (Withings App) para monitorizar a sua navegação na aplicação, ajudar-nos a realizar operações de depuração ou simplificar a utilização da aplicação.
Categorias de cookies utilizados
- Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento dos nossos sites ou aplicação (início de sessão, segurança dos pagamentos). Estão ativados por predefinição e não podem ser desativados.
- Cookies analíticos/de desempenho: Permitem-nos recolher informações sobre o tráfego e resolver potenciais erros.
- Cookies de funcionalidade: Utilizados para melhorar e personalizar as funcionalidades do site.
- Cookies de marketing/publicidade: Utilizados para criar um perfil dos seus interesses e oferecer publicidade relevante. A Withings pode partilhar dados pseudonimizados (como endereços de e-mail com hash) com parceiros.
- Cookies de geolocalização: Utilizados com o seu consentimento explícito.
Como pode gerir as suas preferências?
As suas preferências de cookies são mantidas durante 6 meses. Pode modificá-las a qualquer momento clicando no link "Definir cookies" no rodapé de cada página web, ou configurando as opções do seu navegador.
Contacto
Withings SAS
DPO
2 rue Maurice Hartmann
92130 Issy-les-Moulineaux, França
E-mail: privacy@withings.com
Política de Feedback da Withings
A WITHINGS valoriza muito as suas ideias para melhorar a sua experiência nos nossos Produtos e Serviços. Encorajamo-lo ativamente a partilhar connosco as suas ideias construtivas, contributos, comentários ou sugestões (« Feedback »).
Termos aplicáveis ao Feedback
Se nos enviar qualquer Feedback, concorda com os seguintes termos:
- O seu Feedback será não confidencial.
- A WITHINGS não tem qualquer obrigação legal de rever nem de implementar as alterações sugeridas.
- Qualquer Feedback submetido torna-se propriedade exclusiva da WITHINGS.
- A WITHINGS é livre de explorar, redistribuir e divulgar qualquer Feedback sem restrições e para qualquer finalidade, sem notificação ou compensação.
- Isenta a WITHINGS de toda a responsabilidade e obrigações que possam decorrer da utilização ou divulgação do seu Feedback.
Histórico de versões
Política de privacidade
Adenda à Política de Privacidade
| Língua | Versão |
|---|---|
| Francês | Versão de 24 de maio de 2018 (versão em vigor) |
| Versão de 20 de junho de 2017 | |
| Inglês | Versão de 24 de maio de 2018 (versão atual) |
| Versão de 20 de junho de 2017 | |
| Alemão | Versão de 24 de maio de 2018 (versão atual) |
| Versão de 20 de junho de 2017 |