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WITHINGS プライバシーポリシー

Withingsプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」）は、Withings SAS（以下「Withings」、「当社」または「当社の」）が、そのウェブサイト、アプリ、製品およびサービス（以下「本サービス」）を通じてユーザーにサービスを提供する際に、お客様の個人データをどのように収集、処理、保管、開示するかについて説明するものです。

お客様のプライバシーを当社ソリューションの中心に

お客様の信頼に感謝し、それに応えるよう最善を尽くします。当社は、お客様の健康状態の改善を支援するために託された個人データを最大限の注意を払って処理します。プライバシーの尊重は、製品およびサービスを開発するための戦略の中心に位置づける基本原則です。当社は、お客様の個人データを最大限に尊重することを保証するため、継続的な改善プロセスに取り組んでいます。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

健康データの安全なホスティングは、日々の最優先事項です

当社はお客様の健康データのホスティングにおけるセキュリティに最大限の注意を払っています。当社は厳格な規制および標準を適用しています。したがって、GDPRの遵守に加えて、ISO 27001およびHDS（健康データホスティング）の認証を取得しており、医療専門家と同等のセキュリティレベルをお客様に提供することが可能です。当社は、認定された健康データ処理プラットフォーム上で健康データをホストしており、そのサーバーはフランス国内の欧州事業者（BSO）に設置されています。Withingsは、個人データの高水準な保護を保証する国際標準であるISO 27701の認証も取得しています。

グローバルかつ一律の適用

本ポリシーは、お住まいの地域にかかわらず、WithingsアプリのすべてのUsersに一律に適用されます。当社は、WITHINGSが製品およびサービスを販売する市場に適用される個人データ保護に関する規制を考慮しています。

I. いくつかの主要概念

本プライバシーポリシーは、WITHINGSが提供するWithingsアプリの使用に適用されます。Withingsアプリは、（i）健康モニタリング、（ii）モチベーションの維持、（iii）WITHINGS製品のインストールの3つの領域に焦点を当てた、有料版（Withings+のユーザー向け）を含むアプリケーション（ウェブおよびモバイル）です。Withingsアプリは、単独で使用することも、当社の製品と組み合わせて使用することもできます。お客様が当社に託す個人の健康データは機微情報であり、特定された法的根拠に基づき、最高水準のセキュリティで処理されます。

「匿名化データ」とは、合理的に実施可能な技術を考慮した上で、データ主体の特定を不可逆的に防止する方法で個人データを処理した結果得られるデータを意味します。

「仮名化データ」とは、追加情報を使用することなく特定の自然人に直接結び付けることができない個人データを意味します。

「個人データ」とは、特定された、または特定可能な個人に関するあらゆる情報を意味します。これには、姓、名、住所、メールアドレスなど、あらゆる種類の情報が含まれます。また、米国規制で規定されている個人識別情報（PII）の概念も網羅しています。

「健康データ」とは、お客様の過去、現在、または将来の健康状態（身体的または精神的）に関する個人データを意味します。健康データは極めて機密性の高いデータであるため、特別な保護措置の対象となります。

GDPR：一般データ保護規則 (EU) 2016/679。WITHINGSは世界中でGDPRを適用しています。

II. 当社が処理する個人データの収集元

個人データは、当社のウェブサイトへのアクセス時、当社の製品およびサービスのご利用時、アプリケーションの閲覧時に収集されます。

• 当社のウェブサイト：WITHINGSのウェブサイトで収集されるデータについては、当社のCookies Policyをご参照ください。
• アカウント作成：WITHINGSアカウントを作成する際、お客様の身元に関する個人データ（氏名、年齢、メールアドレス）を入力していただきます。
• 当社製品およびサービスの使用：個人データが収集されます（歩数、移動距離、消費カロリー、体重、心拍数、睡眠パターン、場合によってはお客様の位置情報など）。
• パートナーアプリケーション：Withings Appアカウントをサードパーティのアプリケーションや製品と連携すると、データが同期されます。
• ターゲティングコミュニケーション：当社は、関心が類似しているユーザーのグループを作成し、パーソナライズされたコミュニケーションや広告コンテンツを提供します。これらのパートナーに健康データが共有されることは決してありません。
• カスタマーサポート：お客様の事前の同意なしに、カスタマーサポートスタッフが健康データにアクセスすることはありません。

III. お客様の同意

当社は、アカウントの作成、研究プログラムへの参加、サードパーティ製アプリとのデータ共有、2FAの有効化、マーケティングコミュニケーション、ルートの表示、Withings+プログラム、およびAIアルゴリズムのために個人データを処理する同意を収集します。お客様は、アプリケーションの設定またはアカウントの削除を通じて、いつでも同意を撤回することができます。

IV. 個人データの処理

当社は、契約の履行、お客様の同意、正当な利益、または法的要件の遵守に基づいてお客様のデータを処理します。たとえば、請求データは法的要件により10年間保持され、カスタマーサポートチケットは最大10年間保持されます。

当社は、社内チーム、GDPRを遵守する専門の委託先、Heartbeat Health（米国のみ、ScanWatch ECGの有効化のため）、および法的機関から要求された場合にデータを共有します。

V. データの保持

お客様が10年間アプリケーションを使用せず、測定を行わず、WITHINGSからのメール内のリンクをクリックしなかった場合、WithingsアプリのアカウントはInactiveとみなされます。90日間の通知後、お客様のアカウントおよび関連データは削除されます。

VI. データのホスティング、転送およびセキュリティ

お客様の個人データはフランス国内でホスティングされ、健康データがEEA（欧州経済領域）外へ転送されることはありません。健康データ以外のその他のデータは、電気通信や銀行セキュリティなどの特定の目的のために、EEA外にあるパートナーに提供される場合があります。

VII. 権利の行使

お客様は、[email protected] にご連絡いただくことで、いつでもご自身の権利（情報、アクセス、訂正、制限、異議申し立て、消去、ポータビリティ）を行使することができます。また、CNIL（フランス国家情報処理および自由委員会）に苦情を申し立てる権利もあります。

VIII. 患者プライバシーポリシー（RPM）

Withings Remote Patient Monitoring（「WRPM」）サービスのユーザーには、特定の規定が適用されます。医療専門家から提供された医療記録に関するご質問は、直接医療専門家にお問い合わせください。

IX. CARDIO CHECK-UP機能に関するPrivacy Policy

この機能により、認定医師による心電図の再読影を受けることができます。ヨーロッパ、カナダ、または香港にお住まいの場合、データはDPV Analyticsと共有されます。米国にお住まいの場合、データはHeartbeat Healthと共有されます。

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Cookieおよびその他のトラッカーに関するポリシー

最高のユーザー体験を提供するため、WithingsはCookieやその他の追跡技術などのテクノロジーを使用して、お客様に関する個人データを処理します。Withingsは、これらのテクノロジーが特にお客様のプライバシーに関していくつかの疑問を生じさせる可能性があることを認識しています。本ポリシーでは、これらのテクノロジーの仕組み、Withingsがそれらを使用する目的、およびお客様がご自身の設定を管理する方法について説明します。

Cookieとは何ですか？またどのように機能しますか？

Cookieとは、サーバーによってユーザーの端末（コンピュータ、携帯電話など）に保存され、ウェブドメイン（つまり、ほとんどの場合、単一のウェブサイトのすべてのページ）に関連付けられる小さなファイルです。このファイルは、同じドメインとの今後の通信のために自動的に送り返されます。

Cookieの使用を承認した場合、次回ウェブサイトにアクセスした際、ブラウザはお客様の端末に保存されているCookieを読み取り、前回のアクセス日などの情報を送信します。

当社では、より快適なユーザー体験をご提供するためにCookieを使用しています。Cookieを使用することで、例えば、閲覧時の設定を保存したり、次回の訪問時までショッピングカート内の商品を維持したりすることができます。また、お客様がアクセスしたページが正しく機能するように使用されるCookieもあります。

また、CookieはサードパーティまたはWithingsによって設定される場合があります。サードパーティCookieは、本ウェブサイトの各ウェブページ下部にある「Cookieを設定」リンクをクリックして表示できるDidomiコンソールから管理できます。

このページの下部でCookieのリストをご覧いただけます。

Cookieとその仕組みについての詳細は、こちらのウェブサイトをご覧ください。

他にどのようなトラッキング技術が使用されていますか？

当社では、同様の目的のために当社のウェブサイトやモバイルアプリケーション（Withings App）で使用される、Cookie以外の技術を指す言葉として「その他のトラッカー」を使用しています。そのため、使用されるすべての技術を包含して「Cookieおよびその他のトラッカー」と呼んでいます。

これらのその他のトラッカーは、当社のサービス、特にモバイルアプリのご利用状況をより正確に把握するためのツールです。アプリ内でのナビゲーションの追跡を可能にすることで、これらの技術はデバッグ作業の実施やアプリの利便性向上に役立てられています。

Cookieと同様に、当社が使用する他のトラッカーの一部は、ニーズに最大限に応え、最適なエクスペリエンスを提供し続けるために自社チームによって開発されています。また、信頼できるパートナーによって開発されたCookieも使用しています。

これらの異なるカテゴリのCookieやその他のトラッカーを使用する理由は何ですか？

Cookieおよびその他のトラッカーには複数の機能があり、さまざまな目的を達成することができます。わかりやすくするために、目的別にグループ分けしています：

• ウェブサイトまたはアプリの運用に必要な必須Cookieおよびその他のTracker：ウェブサイトおよびアプリケーションの利用に必要な機能を提供することを可能にします。Withingsアカウントへのログイン、アプリ経由の通知の送信、決済の保護などに使用されます。これらのCookieおよびその他のTrackerは当社ウェブサイトおよびアプリケーションのご利用に不可欠であり、使用に同意を必要としないためデフォルトで有効になっています。ウェブサイトおよびアプリケーションの適切な機能を確保するために必要であるため、無効にすることはできません。これらのCookieおよびTrackerの使用を希望されない場合、残念ながら当社のサイトおよびアプリケーションをご利用いただくことはできません。
• 分析／パフォーマンス用Cookieおよびその他のトラッカー：当社ウェブサイトやアプリケーションのトラフィックおよびパフォーマンスに関する情報の収集を可能にします。たとえば、総訪問者数、最も頻繁に閲覧されているページ、サイトやアプリ内での閲覧経路を把握するために使用されます。このカテゴリのCookieおよびその他のトラッカーを許可することで、当社がサイトやアプリの利用状況をより良く理解し、操作性を向上させ、潜在的な不具合を解決することに役立ちます。これらのCookieおよびその他のトラッカーの使用を拒否された場合、当社サービスによるサイトやアプリの利用状況の分析は行われません。
• 機能性Cookie：これらのCookieは、ウェブサイトの機能を向上およびパーソナライズするために使用されます。これらのCookieを許可しない場合、これらのサービスの一部またはすべてが正しく機能しない可能性があります。
• マーケティング／パーソナライズ広告用Cookieおよびその他のトラッカー：これらは、お客様がインターネットを閲覧するために使用するブラウザとデバイスを識別します。匿名の人口統計データの提供、興味関心のプロファイリング、当社のサイトとパートナー間の購買ジャーニーの追跡、およびこれらの興味関心に基づいた関連性の高い広告の提供に使用できます。これらは、当社のサービスまたは広告パートナーによって当社のウェブサイト上に配置される場合があります。このカテゴリのCookieおよびその他のトラッカーを受け入れることで、当社のウェブサイト上でお客様のプロファイルにより適した広告の恩恵を受けることができ、広告パートナーとこの情報を共有することを当社に許可することになります。Withingsは、コンバージョンの測定とターゲティングを向上させるために、仮名化された識別データ（ハッシュ化されたメールアドレスなど）をパートナーと共有する場合があります。これらのCookieおよびその他のトラッカーの使用を拒否した場合でも、当社のウェブサイト上で広告は引き続き表示されますが、その内容は必ずしもお客様に関連するものではなくなります。
• 位置情報Cookie：お客様の同意に基づき、位置情報が使用される場合があります。

Cookieおよびその他のトラッカーの設定はどのように管理できますか？

Cookieおよびその他のトラッカーの設定はいつでもカスタマイズできます。拒否できない必須のCookieおよびその他のトラッカーを除き、有効または無効にするCookieのカテゴリを選択できます。

Withingsのwebsiteにアクセスすることにより

初回アクセス時

Withingsのwebsiteにアクセスすると、Cookieおよびその他のトラッカーの管理バナーが自動的に表示されます。このバナーはCookieおよびその他のトラッカーの使用に関する情報を提供し、以下のようにお客様の設定を管理できるようにします：

• 「同意して閉じる」をクリックすると、すべてのCookieおよびその他のトラッカーの使用に同意したことになります。
• 「詳細を見る」をクリックすると、上記のさまざまなカテゴリのリストが表示されます。対応するチェックボックスをクリックすることで、同意するカテゴリを選択できます。その後、これらのCookieおよびその他のトラッカーのみが使用されます。
• 「同意せずに続行」をクリックすると、必須のCookieおよびその他のトラッカーのみを使用して閲覧を続行します。

ご希望の選択を行わずにCookie管理バナーを閉じることはできません。

Cookieの設定は6か月間保持され、各ウェブページのフッターにある「Cookieを設定」リンクをクリックすることでいつでも変更できます。

次回以降のアクセス時

各Withingsウェブサイトでは、CookieおよびTrackerに関する選択をいつでも変更できます。変更するには、ウェブページ下部にある「Cookieの設定」アイコンをクリックしてください。Cookieおよびその他のTrackerの管理バナーが表示され、上記の説明に従って設定を変更できます。

ウェブブラウザの設定

基本機能、ウェブサイトの改善、パーソナライズ、広告など、ブラウザからCookie管理に利用可能なオプションを確認できます。ブラウザによってCookieを無効にする方法は異なりますが、通常は「ツール」または「オプション」内にあります。ブラウザの「ヘルプ」メニューもご参照いただけます。Cookieの管理に加え、ブラウザのプライベートモードを有効にすることで、「flash」Cookieなどの類似ツールの制御も可能です。Withingsは、withings.comおよびウェブ上のその他の場所で製品を宣伝するためにサードパーティ広告を使用しています。特定のターゲティングCookieについては、提供元のサードパーティのサイトでオプトアウトできます。Cookieの詳細については、Cookie一覧をご参照ください。すべてのCookieを無効にすると、Withingsのウェブサイトでのブラウジング体験に影響を与える場合がありますのでご注意ください。

お問い合わせ

WithingsによるCookieおよびその他のトラッカーの管理についてご質問やご不満がある場合は、[email protected]宛てに電子メールをお送りいただくか、以下の住所宛てに郵便でお問い合わせいただけます：

Withings SAS
DPO
2 rue Maurice Hartmann
92130 Issy-les-Moulineaux, France

Withingsによる個人データの取り扱いに関する詳細については、当社のPrivacy Policyをご参照ください。

Cookieおよびその他のトラッカーのリスト

以下は、Withingsが管理するウェブサイトおよびアプリで使用されているCookieおよびその他のTrackerの一覧です。定期的に更新されます。

技術的な理由により、特定のサードパーティCookieは一度ブラウザに配置されると削除できなくなる場合があります。ただし、お客様の選択内容は常に考慮されますのでご安心ください。Cookieバナーを通じて設定を変更された場合、不要となったCookieは使用されなくなります。

2026年3月4日現在のリスト。

Withings.com

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Withings Feedback Policy

WITHINGSは、当社の製品およびサービスにおけるお客様の体験を向上させるためのアイデアを高く評価しています。建設的なアイデア、ご意見、コメント、Feedback（「Feedback」）をお寄せいただくことを心より歓迎いたします。

フィードバックに適用される規約

フィードバックをご提供いただく場合、お客様は以下の条件に同意するものとします：

• お客様のフィードバックは非機密情報として扱われます。
• WITHINGSには、提案された変更を検討または実装する法的義務はありません。
• 提供されたFeedbackは、WITHINGSの独占的財産となります。
• WITHINGSは、通知や補償を行うことなく、あらゆる目的のために制限なくFeedbackを利用、再配布、および開示することができます。
• お客様は、フィードバックの使用または開示から生じる可能性のあるすべての責任および義務からWITHINGSを免責するものとします。

改訂履歴

プライバシーポリシー

言語	バージョン
Français	2026年4月24日版 （現行版）
	2026年3月4日版
	2026年1月5日版
	2025年11月5日版
	2025年10月30日版
	2025年8月4日版
	2025年6月26日版
	2025年5月19日版
	2025年2月20日版
	2024年12月31日版
	2023年8月11日版
	2023年2月23日版
	2023年1月26日版
	2021年11月9日版
	2021年3月10日版
	2020年12月16日版
	2020年11月3日版
	2020年3月9日版
	2019年10月15日版
	2019年3月6日版
	2019年1月31日版
	2017年6月20日版
英語	2026年4月24日版 （最新版）
	2026年3月4日版
	2026年1月5日版
	2026年1月5日版
	2025年11月5日版
	2025年11月5日版
	2025年10月30日版
	2025年10月29日版
	2025年8月4日版
	2025年6月26日版
	2025年5月19日版
	2025年2月20日版
	2024年12月31日版
	2023年8月11日版
	2023年2月23日版
	2023年1月26日版
	2021年10月27日版
	2021年3月31日版
	2020年12月16日版
	2020年11月3日版
	2020年3月10日版
	2019年10月15日版
	2019年3月6日版
	2018年9月18日版
	2017年6月20日版
Deutsch	2026年4月24日版 （最新版）
	2026年3月4日版
	2026年1月5日版
	2025年11月5日版
	2025年10月29日版
	2025年8月1日版
	2025年6月26日版
	2025年5月19日版
	2025年2月20日版
	2024年12月31日版
	2023年8月24日版
	2023年2月23日版
	2023年1月26日版
	2021年11月2日版
	2021年3月10日版
	2019年10月15日版
	2019年3月6日版
	2017年6月20日版
中文	2020年9月14日版 （最新版）

プライバシーポリシー補足条項

言語	バージョン
Français	2018年5月24日版 （現行版）
	2017年6月20日版
英語	2018年5月24日版 （最新版）
	2017年6月20日版
Deutsch	2018年5月24日版 （最新版）
	2017年6月20日版

Cookieポリシー

言語	バージョン
Français	2026年3月4日版 （現行版）
	2025年3月14日版
	2024年3月1日版
	2023年3月7日版
	2021年3月10日版
	2020年11月4日版
	2019年8月2日版
	2019年3月8日版
英語	2026年3月4日版 （最新版）
	2025年3月14日版
	2024年3月1日版
	2023年3月7日版
	2021年3月10日版
	2020年11月4日版
	2019年8月2日版
	2018年9月11日版
Deutsch	2026年3月4日版 （最新版）
	2025年3月14日版
	2021年3月10日版