配送について

以下は、Withingsが配送を行っている地域の一覧です。

オーストリア、ベルギー、ブルガリア、カナダ、クロアチア、チェコ共和国、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、グアドループ、ギリシャ、ハンガリー、アイルランド、イタリア、ラトビア、リヒテンシュタイン、リトアニア、ルクセンブルク、マルティニーク、メキシコ、オランダ、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、レユニオン、スロバキア、スロベニア、スペイン、スウェーデン、スイス、イギリス、アメリカ合衆国。

以下は、Withingsが配送を行っていない地域の一覧です。これらの地域にお住まいの場合は、正規販売店にご案内いたします。

• 国：日本、中国、香港、オーストラリア、インド、ルーマニア、ウクライナ、ベラルーシ、アイスランド、セルビア、ボスニア・ヘルツェゴビナ、モルドバ、アルバニア、マケドニア、モンテネグロ、キプロス、フェロー諸島、アンドラ、マルタ、サンマリノ、ジブラルタル、モナコ、バチカン市国
• ドイツ：ヘルゴラント島、ビュージンゲン
• フランス：マヨット、フランス領ギアナ、サンピエール・ミクロン、ニューカレドニア、ウォリス・フツナ、フランス領ポリネシア、オーストラリアおよび南極のフランス領土
• スペイン：セウタ、メリリャ、カナリア諸島
• フィンランド：オーランド諸島
• ギリシャ：アトス山
• イタリア：リヴィーニョ、カンピョーネ、サンマリノ、バチカン市国、ルガーノ湖
• イギリス：チャンネル諸島（ジャージー島＆ガーンジー島）、ジブラルタル

サイトで49€以上お買い上げいただくと、標準配送が自動的に無料になります。

お客様のエリアでは、24時間配送または翌日配送はまだご利用いただけません。

ご注文はフランスの倉庫にて準備・発送いたします。すべての商品が出荷準備完了次第、1つの荷物にまとめて発送いたします。CEST午前11時前にご注文いただいた場合、当日発送が可能です。CEST午前11時以降にご注文いただいた場合、翌日の発送となります。なお、ご注文時に表示される配送日数は、在庫状況を考慮した準備期間を含む目安となります。

発送時間とは、ご注文を受け付けてから配送業者に商品を引き渡すまでの時間を指します。配達時間とは、弊社倉庫からご自宅まで配送中の時間を指します。

不在時は、お荷物が最寄りの受け取りスポットに預けられますので、そちらでお受け取りください。受け取りスポットは配送業者によって異なります。

デフォルトの受け取り場所はすべての地域でご利用いただけるわけではありません。現在、このサービスはフランス国内のみでご利用いただけます。配達時にご不在の場合、配送業者が近くの受け取りスポットに荷物を預けます。

返品を承れる理由は以下の2つです：

• デバイスに不具合があり、交換が必要な場合。

• クーリングオフ（返品権）を行使される場合。ただし、衛生上の理由により、U-Scan Nutrioの返品はお受けできません。

商品に不具合がない場合、返品送料はお客様のご負担となります。ご不明な点がございましたら、商品をご返送いただく前にカスタマーサポートチームにお問い合わせください。

受け取りスポットでのお荷物の保管期間が過ぎた場合、弊社倉庫に返送されている可能性があります。解決策をご提案するため、カスタマーサポートにお問い合わせください。通常、カスタマーサービスより事前にご連絡のうえ、再配送またはご返金のいずれかをご提案いたします。