Privacybeleid
Samenvatting van ons juridisch beleid
PRIVACYBELEID WITHINGS
Het Withings-privacybeleid (dit "Privacybeleid") beschrijft hoe Withings SAS ("Withings," "wij," "ons," of "onze") uw persoonsgegevens verzamelt, verwerkt, opslaat en openbaar maakt bij het verlenen van diensten aan gebruikers via zijn website, apps, producten en diensten (onze "Diensten").
UW PRIVACY ALS KERN VAN ONZE OPLOSSINGEN
Wij danken u voor uw vertrouwen en doen ons best dit te rechtvaardigen. Wij verwerken de persoonsgegevens die u aan ons toevertrouwt om u te helpen uw gezondheid te verbeteren, met de grootst mogelijke zorg. Respect voor privacy is een kernprincipe dat wij centraal stellen in onze strategie voor de ontwikkeling van onze producten en diensten. Wij verbinden ons tot een proces van voortdurende verbetering om de grootst mogelijke eerbiediging van uw persoonsgegevens te waarborgen. Als u vragen heeft, neem dan contact met ons op.
DE BEVEILIGDE OPSLAG VAN GEZONDHEIDSGEGEVENS, ONZE DAGELIJKSE PRIORITEIT
Wij besteden maximale aandacht aan de beveiliging van de opslag van uw gezondheidsgegevens. Wij hanteren strenge regelgeving en normen. Naast onze naleving van de AVG zijn wij ISO 27001- en HDS-gecertificeerd (Health Data Hosting), waardoor wij u hetzelfde beveiligingsniveau kunnen bieden als zorgprofessionals. Wij slaan gezondheidsgegevens op op ons gecertificeerde platform voor de verwerking van gezondheidsgegevens, waarvan de servers zich in Frankrijk bevinden, bij een Europese operator (BSO). Withings is ook ISO 27701-gecertificeerd, een internationale norm die een hoog beschermingsniveau voor persoonsgegevens garandeert.
WERELDWIJDE EN UNIFORME TOEPASSING
Dit beleid is van toepassing op alle gebruikers van de Withings App, ongeacht waar u woont. We houden rekening met de regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens die van toepassing is op de markten waarop WITHINGS zijn producten en diensten verkoopt.
I. ENKELE KERNBEGRIPPEN
Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de Withings App, gepubliceerd door WITHINGS. Withings App is een applicatie (web en mobiel) met betaalde versies (voor gebruikers van Withings+) die zich richt op drie gebieden: (i) gezondheidsmonitoring, (ii) motivatiebehoud, (iii) installatie van WITHINGS-producten. Withings App kan zelfstandig of in combinatie met onze producten worden gebruikt. De persoonlijke gezondheidsgegevens die u aan ons toevertrouwt, zijn gevoelige gegevens die wij verwerken in overeenstemming met vastgestelde rechtsgrondslagen en met de hoogste veiligheidsnormen.
« Geanonimiseerde gegevens » betekent gegevens die voortvloeien uit de verwerking van persoonsgegevens op zodanige wijze dat identificatie van de betrokkene op onomkeerbare wijze wordt voorkomen, rekening houdend met de technieken die redelijkerwijs kunnen worden toegepast.
« Gepseudonimiseerde gegevens » betekent persoonsgegevens die niet rechtstreeks gekoppeld zijn aan een natuurlijke persoon zonder gebruik van aanvullende informatie.
« Persoonsgegevens » betekent alle informatie over een geïdentificeerd of identificeerbaar individu. Dit omvat allerlei soorten informatie: achternaam, voornaam, postadres, e-mailadres, enz. Het omvat ook het begrip Personally Identifiable Information (PII) zoals voorzien door de Amerikaanse regelgeving.
« Gezondheidsgegevens » betekent persoonsgegevens die betrekking hebben op uw vroegere, huidige of toekomstige gezondheidstoestand (lichamelijk of geestelijk). Gezondheidsgegevens zijn bijzonder gevoelige gegevens en zijn daarom onderworpen aan speciale beschermingsmaatregelen.
AVG: Algemene verordening gegevensbescherming (EU) 2016/679. WITHINGS past de AVG wereldwijd toe.
II. BRON VAN DE PERSOONSGEGEVENS DIE WIJ VERWERKEN
Persoonsgegevens worden verzameld wanneer u onze website bezoekt, onze producten en diensten gebruikt of door de applicatie bladert.
- Onze website: Voor de gegevens die worden verzameld op de website van WITHINGS, verwijzen wij u naar ons Cookiebeleid.
- Aanmaken van een account: Wanneer u een WITHINGS-account aanmaakt, vult u persoonsgegevens in die betrekking hebben op uw identiteit (voornaam, achternaam, leeftijd, e-mailadres).
- Gebruik van onze producten en diensten: Persoonsgegevens worden verzameld (zoals aantal stappen, afgelegde afstand, verbrande calorieën, gewicht, hartslag, slaappatronen en in sommige gevallen uw locatie).
- Partnerapplicaties: Wanneer u uw Withings App-account koppelt aan applicaties of producten van derden, worden gegevens gesynchroniseerd.
- Gerichte communicatie: We maken groepen van gebruikers met vergelijkbare interesses om op maat gemaakte communicatie en advertentie-inhoud aan te bieden. We delen nooit gezondheidsgegevens met deze partners.
- Klantenondersteuning: Onze medewerkers van de klantenondersteuning hebben geen toegang tot gezondheidsgegevens zonder uw voorafgaande toestemming.
III. UW TOESTEMMING
We verzamelen uw toestemming om persoonsgegevens te verwerken voor het aanmaken van uw account, deelname aan onderzoeksprogramma's, het delen van gegevens met apps van derden, het inschakelen van tweefactorauthenticatie, marketingcommunicatie, het bekijken van routes, Withings+-programma's en AI-algoritmen. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken via de applicatie-instellingen of door uw account te verwijderen.
IV. VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS
Wij verwerken uw gegevens op basis van contractuitvoering, uw toestemming, gerechtvaardigd belang of naleving van wettelijke vereisten. Zo worden factureringsgegevens wegens wettelijke vereisten 10 jaar bewaard, terwijl tickets van de klantenondersteuning maximaal 10 jaar worden bewaard.
We delen gegevens met interne teams, deskundige onderaannemers die voldoen aan de AVG, Heartbeat Health (alleen VS voor ScanWatch ECG-activering), en wanneer dit vereist is door de bevoegde autoriteiten.
V. BEWARING VAN GEGEVENS
Uw Withings App-account wordt als inactief beschouwd als u de applicatie gedurende 10 jaar niet heeft gebruikt, geen metingen heeft verricht of niet op links in e-mails van WITHINGS heeft geklikt. Na een opzegtermijn van 90 dagen worden uw account en de bijbehorende gegevens verwijderd.
VI. OPSLAG, OVERDRACHT EN BEVEILIGING VAN GEGEVENS
Uw persoonsgegevens worden opgeslagen in Frankrijk en gezondheidsgegevens worden niet buiten de EER overgedragen. Andere niet-gezondheidsgegevens kunnen worden gedeeld met partners buiten de EER voor specifieke doeleinden zoals telecommunicatie of bankbeveiliging.
VII. UW RECHTEN UITOEFENEN
U kunt uw rechten (informatie, inzage, rectificatie, beperking, bezwaar, verwijdering, overdraagbaarheid) te allen tijde uitoefenen door te schrijven naar privacy@withings.com. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de CNIL.
VIII. PRIVACYBELEID VOOR PATIËNTEN (RPM)
Specifieke bepalingen zijn van toepassing op gebruikers van de Withings Remote Patient Monitoring ("WRPM")-diensten. Vragen over medische dossiers die door uw zorgverlener zijn verstrekt, dienen rechtstreeks aan hen te worden gericht.
IX. PRIVACYBELEID VOOR DE CARDIO CHECK-UP-FUNCTIE
Met deze functie kunt u profiteren van het opnieuw lezen van uw ECG door een gecertificeerde arts. Als u in Europa, Canada of Hongkong woont, worden uw gegevens gedeeld met DPV Analytics. Als u in de Verenigde Staten woont, worden uw gegevens gedeeld met Heartbeat Health.
Beleid inzake cookies en andere trackers
Dit beleid legt uit hoe cookies en trackingtechnologieën werken, waarvoor Withings deze gebruikt en hoe u uw voorkeuren kunt beheren.
Wat zijn cookies en hoe werken ze?
Een cookie is een klein bestand dat door een server wordt opgeslagen op het apparaat van een gebruiker (computer, mobiele telefoon, enz.) en gekoppeld is aan een webdomein. Dit bestand wordt automatisch teruggestuurd bij toekomstige contacten met hetzelfde domein. Cookies stellen ons in staat uw browsevoorkeuren op te slaan of artikelen in uw winkelwagen te bewaren.
Welke andere trackingtechnologieën worden er gebruikt?
We gebruiken "andere trackers" op onze websites en mobiele applicatie (Withings App) om uw navigatie binnen de app bij te houden, ons te helpen bij het uitvoeren van debuggingwerkzaamheden of het gebruik van de app te vereenvoudigen.
Categorieën gebruikte cookies
- Essentiële cookies: Noodzakelijk voor de werking van onze websites of app (inloggen, betalingen beveiligen). Ze zijn standaard ingeschakeld en kunnen niet worden uitgeschakeld.
- Analytische/prestatiecookies: Stellen ons in staat informatie over verkeer te verzamelen en mogelijke fouten op te lossen.
- Functionaliteitscookies: Gebruikt om websitefunctionaliteiten te verbeteren en te personaliseren.
- Marketing-/reclamecookies: Gebruikt om uw interesses te profileren en relevante advertenties aan te bieden. Withings kan gepseudonimiseerde gegevens (zoals gehashte e-mailadressen) delen met partners.
- Geolocatiecookies: Gebruikt met uw uitdrukkelijke toestemming.
Hoe kunt u uw voorkeuren beheren?
Uw cookievoorkeuren worden 6 maanden bewaard. U kunt deze op elk moment wijzigen door te klikken op de link "Cookies instellen" in de voettekst van elke webpagina, of door de opties van uw webbrowser te configureren.
Contact
Withings SAS
DPO
2 rue Maurice Hartmann
92130 Issy-les-Moulineaux, Frankrijk
E-mail: privacy@withings.com
Withings Feedbackbeleid
WITHINGS hecht grote waarde aan uw ideeën om uw ervaring met onze producten en diensten te verbeteren. Wij moedigen u actief aan om uw constructieve ideeën, inbreng, opmerkingen of feedback (« Feedback ») met ons te delen.
Voorwaarden voor Feedback
Als u Feedback aan ons verzendt, gaat u akkoord met de volgende voorwaarden:
- Uw Feedback is niet-vertrouwelijk.
- WITHINGS is niet wettelijk verplicht om voorgestelde wijzigingen te beoordelen of door te voeren.
- Alle ingediende Feedback wordt het exclusieve eigendom van WITHINGS.
- WITHINGS is vrij om Feedback zonder beperkingen en voor elk doel te exploiteren, verder te verspreiden en openbaar te maken, zonder kennisgeving of vergoeding.
- U ontslaat WITHINGS van alle aansprakelijkheid en verplichtingen die kunnen voortvloeien uit het gebruik of de openbaarmaking van uw Feedback.
Versiegeschiedenis
Privacybeleid
Aanvulling op het privacybeleid
| Taal | Versie |
|---|---|
| Frans | Versie van 24 mei 2018 (huidige versie) |
| Versie van 20 juni 2017 | |
| Engels | Versie van 24 mei 2018 (huidige versie) |
| Versie van 20 juni 2017 | |
| Duits | Versie van 24 mei 2018 (huidige versie) |
| Versie van 20 juni 2017 |