Myyntiehdot
OSA 2. YLEISET MYYNTIEHDOT
SISÄLLYS
I. TUOTE- JA PALVELUTARJONTA
II. TILAUSTENJÄRJESTELY
III. HINNAT
IV. OSTAJAN TUNNISTAMINEN
V. TILAUKSET
VI. MAKSAMINEN
VII. TUOTTEEN TOIMITUS
VIII. PERUUTUSOIKEUS
IX. HUOLTOPALVELU
X. LAKISÄÄTEINEN TAKUU
XI. KAUPALLINEN TAKUU
XII. TIETOJENKÄSITTELY
XIII. RANSKAN YMPÄRISTÖLAINSÄÄDÄNTÖ
XIV. RIITOJEN RATKAISU
XV. YLEISET EHDOT
LIITE 1: PERUUTUSLOMAKE
I. TUOTE- JA PALVELUTARJOUS
1.1. Kuvaus. Jokaisesta sivustolla esitetystä tuotteesta ja palvelusta on annettu kuvaus. Ainoastaan julkaisemissamme materiaaleissa esitetyt kuvaukset, tekniset tiedot, ominaisuudet ja hinnat muodostavat WITHINGS:n hyväksymät tuotteiden ja palveluiden kuvaukset. Sinun vastuullasi on varmistaa edellä lueteltujen kohtien mukaisesti kuvattujen tuotteiden ja palveluiden yhteensopivuus omien tarpeidesi tai sen käyttötarkoituksen kanssa, johon aiot tuotteita ja palveluita käyttää.
1.2. Tarjous. Esittämämme myyntitarjoukset ovat voimassa niin kauan kuin varastossa riittää tuotteita, ja ne ovat saatavilla sivustolla sekä WITHINGS:n julkaisemissa sovelluksissa tai kunnes niiden voimassaoloaika päättyy, jos sellainen on mainittu sivustolla tai sovelluksissa. Ennen kuin tunnistaudutte Ostajaksi (syöttämällä tilauksenne tiedot). Samalla verkkosivulla voitte syöttää alennuskoodin tai lunastaa lahjakortinne syöttämällä asianmukaisen koodin. Tämän vaiheen jälkeen voitte vahvistaa tilauksenne. Voitte syöttää vain yhden alennuskoodin tai lahjakortin per tilaus. Useita alennuskoodeja tai useita lahjakortteja ei voi käyttää samanaikaisesti. Alennuskoodeja ja lahjakortteja ei voi yhdistää. WITHINGS:n tarjoamia alennuskoodeja ja kampanjatarjouksia ei voi yhdistää. Listahinta ottaa huomioon kaikki tilaukseen kohdistuvat alennukset.
II. TILAUSTARJOUS
2.1. Tilauksena toimitettavat palvelut. Withings+-tilauksesi alkaa (i) sinä päivänä, jolloin asennat tuotteesi, jos sait ilmaisen kokeilujakson laitteesi oston yhteydessä, tai (ii) sinä päivänä, jolloin ostat tilauksesi ilmaisesta kokeilujaksosta riippumatta. Tämä tilaus sitoo sinut kiinteän keston alkusopimusjaksoon. Ellei toisin ole määritelty, tämä jakso on ilmoitettu ostotilauksessa.
2.2. Oikeus ilmaiseen kokeilujaksoon. Withings määrittää yksin Withings+-tilauksen ilmaisen kokeilujakson kelpoisuuskriteerit. Kaikki, jotka eivät ole tilanneet Withings+-palvelua viimeisen kahdentoista (12) kuukauden aikana, ovat oikeutettuja ilmaiseen kokeilujaksoon.
2.3. Laskutusjakso. Withings+-tilausmaksut veloitetaan maksutavaltasi tilauksenhallinnan verkkosivulla osoitteessa https://app.withings.com ilmoitettuna maksupäivänä. Jos sait ilmaisen kokeilujakson, laskutusjaksosi alkamisajankohta siirtyy ja alkaa ilmaisen kokeilujakson päätyttyä. Laskutusjakso on kuukausittainen tai vuosittainen sen mukaan, minkä tilauksen valitsit palveluun liittyessäsi. Joissakin tapauksissa maksupäivä voi vaihdella, jos (i) ensimmäinen maksuyritys epäonnistui, (ii) maksutapaasi ei pystytty oikein määrittämään, (iii) muutit laskutusjaksoasi tai (iv) maksullinen tilauksesi alkoi päivänä, jota ei ole tietyssä kuukaudessa. Tilausjakson aikana valtuutat WITHINGS:n tekemään automaattisia veloituksia tiliisi liitetyltä maksutavalta ilmoituksella tai ilman. Joidenkin maksutapojen osalta liikkeeseenlaskija voi veloittaa sinulta tiettyjä maksuja, kuten ulkomaan tapahtumakuluja tai muita maksutapasi käsittelyyn liittyviä kuluja. Paikalliset verot voivat vaihdella käytetyn maksutavan mukaan. Lisätietoja saat maksutapapalveluntarjoajaltasi.
2.4. Maksutapasi päivittäminen. Voit vaihtaa maksutapasi vierailemalla tilausten hallintasivulla osoitteessa: https://app.withings.com. Tällä hetkellä voit vaihtaa maksutapasi ainoastaan luottokortilla maksamiseen. Päivityksen jälkeen valtuutat meidät veloittamaan uudelta maksutavalta.
2.5. Irtisanominen. Voit irtisanoa Withings+-tilauksesi milloin tahansa. Sinulla on pääsy palveluun maksetun laskutusjakson loppuun asti. Jo suoritettuja maksuja ei palauteta, paitsi jos edellä mainittua automaattista uusimista koskevaa tietoa ei ole toimitettu sinulle. Tässä tapauksessa voit irtisanoa tilauksen maksutta milloin tahansa uusimispäivästä lähtien. Viimeisen uusimispäivän jälkeen tai, toistaiseksi voimassa olevien tilausten osalta, alkuperäisen määräaikaisen tilauksen muuntamispäivän jälkeen suoritetut ennakkomaksut palautetaan tässä tapauksessa kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa irtisanomispäivästä, vähennettynä summilla, jotka vastaavat kyseiseen päivään mennessä suoritettuja tilauksen palveluita. Jos hyvitystä ei suoriteta kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa, summille kertyy lakisääteinen korko. Peruuttaaksesi tilauksesi siirry tilausten hallintasivulle osoitteessa https://app.withings.com ja noudata peruutusohjetta. Tilauksen peruuttaminen johtaa Withings+-palvelun sekä kaikkien siihen sisältyvien ominaisuuksien keskeyttämiseen tilauksen päättymispäivästä alkaen. Laitteesi ja kaikki niiden ominaisuudet jatkavat normaalia toimintaansa. Ilmoitamme sinulle tilauksen irtisanomisehdoista vuosittain sähköpostitse.
III. HINNAT
3.1. Tuotteiden ja palvelujen hinnat. Hinnat ilmoitetaan aina ilman toimitus- ja lähetyskuluja sekä ilman joillekin tuotteillemme tarjottavia kaupallisia takuumaksuja. Nämä ilmoitetaan ennen tilauksen vahvistamista ja laskutetaan tilatun tuotteen hinnan päälle.
3.2. Verot eivät sisälly hintaan. Riippuen siitä, mistä muodostat yhteyden sivustoon, sivustolla ilmoitetut hinnat eivät välttämättä sisällä veroja ja tullimaksuja. Huomioithan, että myyntihinta ei koskaan sisällä näitä veroja ja tullimaksuja. Sinuun sovellettava lainsäädäntö voi todellakin edellyttää tiettyjä suoria tai välillisiä veroja, joita emme kerää. Kaikki verot tai vastaavat maksut, joita ei ole mainittu tilauksen yhteydessä, ovat sinun vastuullasi.
3.3. Valuutta. Sivustolla näytetyt hinnat voidaan esittää sinulle valuutassa, joka ei vastaa oman maasi valuuttaa. Emme hyväksy valuutanvaihtomaksuja. Sinun tulee selvittää tilauksen tekemisen yhteydessä sovellettavat maksut ja vaihtokurssit, erityisesti käyttämäsi ja meiltä saatavilla olevan maksutavan osalta.
3.4. Hinnanmuutokset. Esittämämme hinnat voivat muuttua milloin tahansa. Ainoastaan tilauksen yhteenveto-sivulla tilauksen tekemisen yhteydessä näytetty hinta on sitova.
IV. OSTAJAN TUNNISTAMINEN
4.1. Tilaustiedot.
a) Sinun tietosi. Tilauksen tekemiseksi sinun on annettava meille tarkat ja ajantasaiset tiedot, mukaan lukien nimesi, täydellinen postiosoitteesi ja puhelinnumerosi. Näiden tietojen avulla voimme käsitellä ja toimittaa tilauksen. Jos meille annetaan virheellisiä tietoja, tämä vapauttaa meidät vastuusta tästä aiheutuvan sopimuksen täyttämättä jättämisen osalta.
b) Toista henkilöä koskevat tiedot. Jos olet nimennyt toisen henkilön vastaanottamaan tilauksesi, varmista aina, että pyydät häneltä etukäteen suostumuksen tilauksen vastaanottamiseen ja valtuutuksen antaa meille kyseistä henkilöä koskevia tietoja, mukaan lukien henkilökohtaiset tiedot. Emme ole vastuussa tiedoista, jotka on annettu ilman kyseisen henkilön suostumusta.
4.2. Evästeet. Sähköisen viestinnän helpottamiseksi tunnistamisesi voidaan automatisoida evästeiden avulla. Tunnistaminen on automaattista, ellei tyhjennä internetselaimen historiaasi. Siksi on suositeltavaa tyhjentää internetselaimen historia selaimen sulkemisen yhteydessä. Emme ole vastuussa henkilötietojen viestimisestä, jotka saattavat olla yhden tai useamman kolmannen osapuolen tiedossa sen vuoksi, että olet nimenomaisesti tai hiljaisesti valtuuttanut tällaiset kolmannet osapuolet jättämällä internetselaimesi tyhjentämättä historiaasi.
V. TILAUKSET
5.1. Toimitustavat. Jos tarjoamme sinulle eri toimitusvaihtoehtoja, olet vastuussa sellaisen valitsemisesta, josta sinulle veloitetaan näytetyn hinnan mukainen maksu. Valittu toimitustapa koskee kaikkia ostoskorissasi olevia tuotteita, ja ilmoitettu hinta on voimassa kaikkien tuotteiden osalta. Jos haluat, että tuotteet toimitetaan eri tavoilla, sinun on tehtävä useita tilauksia. Alennuskupongit ja lahjakortit eivät koske toimituskuluja.
5.2. Toimitushinta. Tilauksen hinnan laskemiseksi toimituskustannus lisätään ostoskoriin, ja kokonaissumma ilmoittaa maksettavan hinnan. Muistutamme, että tähän hintaan eivät sisälly tullimaksut eivätkä kaikki verot, jotka sinun saattaa olla maksettava sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.
5.3 Maksutavan valinta. Tarjoamme sinulle useita maksutapavaihtoehtoja. Maksutavan valinnan jälkeen sinua pyydetään täyttämään lomake, jossa yksilöit haluamasi maksutavan.
5.4 Yhteenveto. Tilauksen viimeistelemiseksi toimitamme sinulle yhteenvedon tilaustasi koskevista tiedoista, joiden avulla voit tarkistaa tilauksesi yksityiskohdat. Ennen kuin napsautat tilauksen viimeistelemispainiketta ja vahvistat hyväksyntäsi, voit muuttaa laskutusosoitetta, toimitusosoitetta, haluamaasi toimitustapaa ja ostoskoriasi.
5.5. Tilauksen viimeistely. Vahvistat, että tilauksen tekeminen synnyttää maksuvelvollisuuden. Maksamatta jättäminen estää sopimuksen syntymisen. WITHINGS lähettää sinulle sähköpostiviestin, jossa vahvistetaan tilauksen vastaanotto, WITHINGS:n hyväksyntä, ehtojen ja edellytysten hyväksyntäsi sekä tilauksen maksu, käyttäen tilauksen yhteydessä antamaasi sähköpostiosoitetta.
VI. MAKSAMINEN
6.1. Maksutavat. Tarjoamme erilaisia maksutapoja, kuten luottokortilla maksaminen (Visa, MasterCard, Discover, American Express), PayPal, Google Pay ja Apple Pay. Tämä luettelo ei ole tyhjentävä, ja WITHINGS voi tarjota muita maksutapoja tilauksen tekemisen yhteydessä.
6.2. Tapahtuman lainmukaisuus. Tapahtumat suoritetaan maksujen keräämiseen tarkoitettujen tapahtumakokoalustajojen kautta. Maksutapahtuman suorittavat kolmansien osapuolten yritykset. Petostenvastaisten toimenpiteiden osana olemme ottaneet käyttöön tilauksen vahvistusmenettelyt. Nämä menettelyt mahdollistavat tilauksen estämisen ja tarvittaessa peruuttamisen, jos petos havaitaan. Tällöin sinulle ilmoitetaan sähköpostitse antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Jos tämä peruutus ei ole tarpeen, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme.
6.3. Pankkitietojen säilyttäminen. Voimme säilyttää pankkitietojasi tulevia ostoksia varten. Tämä edellyttää, että suostut tähän tallennukseen ennen tuotteen maksamista. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.
6.4. Tilausmaksut. Maksullisiin palveluihin käyttöoikeuden antavan tilauksen ottamisen yhteydessä säilytämme pankkitietojasi viimeiseen erääntymispäivään asti, jos tilaus ei sisällä automaattista uusimista, tai tilauksen peruuttamiseen asti automaattisen uusimisen yhteydessä, ellei sinulla ole vastalausetta. Pankkitietosi poistetaan tilauksen peruuttamisen yhteydessä.
6.5. Maksamattomat summat. Kaikki maksamattomat summat ovat edelleen kokonaisuudessaan WITHINGS:lle. Maksamisen laiminlyönnin yhteydessä WITHINGS pidättää oikeuden keskeyttää palvelun käyttöoikeuden, kunnes voimassa oleva maksuväline on toimitettu. Tulevia maksuja laskutetaan edelleen laskutusjakson mukaisesti ilman muiden erääntyvien maksujen lykkäämistä.
VII. TUOTTEEN TOIMITUS
7.1. Toimitusehdot. Jos toimituspäivästä ei ole annettu muita ohjeita, sitoudumme toimittamaan tuotteet kolmenkymmenen (30) kalenteripäivän kuluessa sopimuksen tekemisestä ja tilauksen maksamisesta. Toimitus tapahtuu tuotteen fyysisen hallinnan ja/tai määräysvallan siirtymisen kautta. Tuotteiden katsotaan tulleen toimitetuiksi heti, kun (i) tuote tai tuotteet on toimitettu ilmoittamaasi osoitteeseen joko sinulle tai nimeämällesi kolmannelle osapuolelle, tai (ii) tuote on aktivoitu tiliin yhdistettynä. Kaikki tuotteen katoamis- tai vahingoittumisriskit siirtyvät sinulle sillä hetkellä, kun sinä tai nimeämäsi kolmas osapuoli ottaa tuotteen fyysisesti haltuunsa.
7.2 Vastaanotto. Sinun tai nimeämäsi henkilön, joka vastaanottaa toimituksen, on oltava läsnä ilmoittamassasi osoitteessa WITHINGS:n tai rahdinkuljettajan osoittamien toimittajien toimittamien toimitusten aikana, ja sinun on vastaanotettava tuote tai tuotteet toimitettujen tuotteiden tarkastusta varten ja ilmoitettava välittömästi WITHINGS:lle sähköpostitse mahdollisista toimitettuihin tuotteisiin liittyvistä ongelmista. Toimitus- tai poikkeamavirheitä koskeva reklamaatio on tehtävä mahdollisimman pian.
7.3. Tuotteiden palautus. Jos tilaus palautetaan sen vuoksi, ettei toimitusta ole voitu suorittaa, eikä tämä johdu meistä tai meille toimituksen suorittamiseksi toimeksiannon antaneesta yrityksestä, voimme – sinulla kuluttajana olevien muiden oikeuksien rajoittamatta – periä sinulta uuden toimituksen toteuttamisesta aiheutuvat kustannukset.
7.4. Myöhästynyt toimitus. Voit purkaa sopimuksen, jos emme toimita sinulle kolmenkymmenen (30) kalenteripäivän kuluessa tilausvahvistussähköpostin vastaanottamisesta ja tilauksen maksamisesta, ellei tilauksessa ole ilmoitettu yli kolmenkymmenen (30) päivän määräaikaa. Sinun on kuitenkin ennen sopimuksen purkamista pyydettävä meitä suorittamaan toimitus kohtuullisessa lisämääräajassa. Purkaminen voi tapahtua vain, jos emme toimita tässä ajassa. Sopimuksen purkamisilmoitus on tehtävä kirjatulla kirjeellä vastaanottotodistuksella tai kirjoittamalla meille muulla pysyvällä välineellä. Sopimus katsotaan puretuksi, kun saamme tätä koskevan kirjeen tai muun kirjallisen ilmoituksen, ellei tilaustasi ole sillä välin toimitettu sinulle. Voit kuitenkin purkaa sopimuksen välittömästi, jos emme noudata edellä mainittuja määräaikoja ja jos sovellettavan määräajan noudattaminen on sinulle olennainen ehto.
7.5. Hyvitys. Jos sopimus puretaan edellä mainittujen ehtojen mukaisesti, palautamme sinun maksamasi summat viimeistään neljäntoista (14) päivän kuluessa sopimuksen purkamispäivästä.
VIII. PERUUTTAMISOIKEUS
8.1. Peruutusaika. Sinulla on kolmekymmentä (30) päivää tuotteen vastaanottamisesta tai palvelun tilaamisesta aikaa peruuttaa.
8.2. Poikkeukset. Tätä WITHINGS:n myöntämää peruutusoikeutta ei sovelleta seuraavissa tapauksissa:
- Tilauspohjaisiin palveluihin, jos palvelut on suoritettu kokonaan ennen peruutusajan päättymistä ja joiden suorittaminen alkoi sinun etukäteissuostumuksellasi ja peruutusoikeudestasi antamallasi nimenomaisella luopumisilmoituksella;
- Ostajan eritelmien mukaisesti valmistettujen tai selvästi henkilökohtaistettujen tuotteiden toimittamisen yhteydessä;
- Terveys- tai hygieniasyistä palautukseen soveltumattomien tuotteiden toimittamisen yhteydessä, jos niiden sinetti on poistettu toimituksen jälkeen;
- Ääni- tai videotallenteiden tai tietokoneohjelmistojen toimituksen yhteydessä sinetöidyssä pakkauksessa, kun sinetti on poistettu toimituksen jälkeen;
- Digitaalisen sisällön toimittamisen yhteydessä, kun sisältöä ei toimiteta fyysisellä tallennusvälineellä ja sen suorittaminen on alkanut ennen peruutusajan päättymistä maksullisena sinun etukäteissuostumuksellasi ja peruutusoikeudestasi antamallasi nimenomaisella luopumisilmoituksella.
- Tuotetta tai palvelua, jota ei ole hankittu sivuston kautta, ei koske tämä peruutusoikeus, ja käyttäjää pyydetään ottamaan yhteyttä tuotteen tai palvelun myynneeseen jälleenmyyjään.
8.3. Välitön suorittaminen. Palveluiden suorittamisen osalta voit pyytää meiltä palveluiden välitöntä suorittamista. Jos käytät peruutusoikeuttasi jo käynnissä olevasta palvelusopimuksesta nimenomaisesta pyynnöstäsi ennen peruutusajan päättymistä, sinun on maksettava suoritetusta palvelusta siihen asti, kun peruutuspäätöksestäsi on ilmoitettu, suhteessa sopimuksessa määritellyn alkuperäisen jakson kokonaishintaan.
8.4. Peruutusilmoitus. Meille on ilmoitettava peruutuspäätöksestä yksiselitteisellä ilmoituksella, jossa ilmaiset selkeästi haluasi peruuttaa (esim. postitse tai sähköpostitse lähetetty kirje), tai lähettämällä oheinen lomake. Kaupallisen hallinnoinnin tarkoituksia ja tuotteiden sekä palveluiden parantamista varten voimme pyytää sinua ilmoittamaan päätöksesi perusteesta.
8.5. Tuotteiden palautus. Peruutuspäätös velvoittaa sinua palauttamaan meille peruutuksen kohteena olevat tuotteet kaikkine lisätarvikkeineen enintään neljäntoista (14) päivän kuluessa siitä päivästä, jona olemme saaneet tiedon peruutuspäätöksestäsi. Tuotteiden palautus tapahtuu sinun kustannuksellasi. Todistustaakka tämän peruutusoikeuden käyttämisestä ja tuotteiden palauttamisesta on sinulla. Siksi suosittelemme, että ilmoitat meille peruutuspäätöksestäsi kirjatulla kirjeellä vastaanottoilmoituksineen tai täyttämällä ja lähettämällä vakioperuutuslomakkeen tai muun yksiselitteisen ilmoituksen verkkosivustollemme withings.com. Jos valitset tämän vaihtoehdon, lähetämme sinulle välittömästi peruutuksen vastaanottovahvistuksen kestävällä välineellä (esim. sähköpostitse). Tuotteet lisätarvikkeineen on palautettava osoitteisiin, jotka asiakaspalvelumme ilmoittaa sinulle.
8.6. Palautuksen aloittaminen ilman asiakastukea. Kirjaudu Withings-tilillesi verkkosivustollamme withings.com ja siirry tilauksen tilasivulle. Klikkaa sieltä "Palauta tilaukseni" -painiketta. Sinulla on 30 päivää ostopäivästä tämän prosessin aloittamiseen. Lyhyen kyselyn täyttämisen jälkeen palautusetiketti luodaan. Tuote on pakattava ja palautettava kaikkine alkuperäisine osineen, palautusetiketti kiinnitettynä pakettiin, ja jätettävä lähimpään kuljetuspisteeseen tai noutopisteeseen. Kun tuote on vastaanotettu ja tarkastettu, palautus käsitellään ja hyvitys suoritetaan. Jos prosessin aikana ilmenee ongelmia, asiakastuki on käytettävissä avuksi.
8.7. Hyvitys. Tuotteen tai tuotteiden vastaanoton ja tarkastuksen jälkeen lähetämme sinulle mahdollisimman pian ja viimeistään neljäntoista (14) päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin saimme tiedon peruuttamispäätöksestäsi, hyvityksen tuotteen tai tuotteiden hinnasta ja mahdollisista vakiotoimitusmaksuista (lukuun ottamatta kustannuksia toimitustavan osalta, jonka olet ehkä valinnut ja joka on kalliimpi kuin vakiotoimitusmenetelmä), lukuun ottamatta pankkimaksuja sekä veroja ja tullimaksuja. Hyvitystä voidaan lykätä, kunnes tuotteet on noudettu tai olet toimittanut meille todisteeksi lähetyksestä. Käsittelemme hyvityksen samalla maksutavalla, jota käytit alkuperäisessä tapahtumassa. Suostumuksellasi voimme tarjota hyvitystä toisella maksutavalla; hyvityksestä ei joka tapauksessa aiheudu sinulle mitään maksuja.
IX. HUOLTOPALVELU
Tarjoamme sinulle jälkimarkkinointipalvelun kaikkia tuotteitamme ja/tai palveluitamme koskevia kysymyksiä varten. Tukipyyntöösi vastaamiseksi osa henkilökohtaisista tiedoistasi voidaan väliaikaisesti siirtää jälkimarkkinointipalvelullemme, kunnes ongelma on ratkaistu. Varmistamme, että jälkimarkkinointipalvelumme noudattaa tiukasti tietosuojakäytäntöämme.
X. LAKISÄÄTEINEN TAKUU
10.1. WITHINGS-verkkosivusto. WITHINGS ei ole vastuussa mistään suorista tai epäsuorista vahingoista, joita voit kärsiä käyttäessäsi sivustoa ja/tai sovelluksia tilauksen tekemiseen. Sivustolla tai sovelluksissa tilauksen tekemiseen tarkoitettuun välineeseen liitetty palvelu tarjotaan "sellaisena kuin se on" ja "saatavuuden mukaan". WITHINGS ei anna mitään nimenomaisia tai implisiittisiä takuita tähän palveluun liittyen, eikä erityisesti sen jatkuvuudesta.
10.2. WITHINGS-tuotteet ja -palvelut. Tekemällä tilauksen sivustolla ja/tai sovellustemme kautta hyödyt lakisääteisistä takuista, joita sovelletaan kuhunkin tuotteeseen ja palveluun. Nämä takuut voivat vaihdella sen maan mukaan, jossa sinulla on tavanomainen asuinpaikkasi. Lakisääteiset takuut ovat voimassa kaupallisesta takuusta riippumatta. Jos olet kuluttaja ja edellyttäen, että WITHINGS on myyjä, jolta hankit tuotteen, WITHINGS vastaa kaikesta tuotesopimuksen tai digitaalisen sisällön tai digitaalisen palvelun vaatimustenvastaisuudesta sekä myydyn tuotteen piilevistä virheistä Ranskan siviililain artiklojen 1641 ja sitä seuraavien mukaisten ehtojen mukaisesti. Lakisääteisiä takuita käytetään asiakaspalvelun kautta ostotodistusta ja täydellisiä tuoteviittauksia esittämällä. Tuotteet palautetaan postitse omalla kustannuksellasi tai asiakaspalvelun ohjeiden mukaisesti. Osana WITHINGS:n ympäristösitoumusta jotkut tuotteet voidaan korvata kunnostetuilla tuotteilla. Nämä kunnostetut tuotteet ovat korjattuja ja täysin toimivia tuotteita, jotka on testattu lakisääteisten turvallisuusvaatimusten täyttymisen ja tarkoituksenmukaisuuden varmistamiseksi.
10.3. Lakisääteinen takuu. Myyjän on toimitettava sopimuksen mukaisia tuotteita ja myyjä on vastuussa toimitushetkellä olemassa olevista vaatimustenvastaisuuksista. Tuotteen on sopimuksenmukaisuuden täyttämiseksi vastattava seuraavia vaatimuksia:
- se vastaa sopimuksessa määriteltyä kuvausta, tyyppiä, määrää ja laatua, erityisesti ominaisuuksien, yhteensopivuuden, yhteentoimivuuden tai muiden ominaispiirteiden osalta;
- se sopii kuluttajan hakemaan erityiskäyttötarkoitukseen, josta WITHINGS on saanut tiedon viimeistään sopimusta tehtäessä ja jonka WITHINGS on hyväksynyt;
- se toimitetaan kaikkine lisätarvikkeineen ja asennusohjeineen sopimuksen mukaisesti;
10.4. Lakisääteisen takuun ehdot.
WITHINGS-tuotteiden vaatimustenmukaisuuden lakisääteistä takuuta sovelletaan jäljempänä määriteltyjen menettelyjen mukaisesti:
"Kuluttajalla on kaksi vuotta tuotteiden toimittamisesta aikaa vaatia vaatimustenmukaisuuden lakisääteisen takuun täytäntöönpanoa, jos vaatimustenvastaisuus ilmenee. Tänä aikana kuluttajan on osoitettava ainoastaan vaatimustenvastaisuuden olemassaolo eikä sen ilmenemispäivää. Tämä määräaika pitenee kolmeen vuoteen kuluttajille, joilla on kotipaikka Espanjassa tai Portugalissa.
"Kun tuotteen myyntisopimus sisältää digitaalisen sisällön tai digitaalisen palvelun jatkuvan toimittamisen yli kahden vuoden ajan, lakisääteinen takuu kattaa kyseisen digitaalisen sisällön tai digitaalisen palvelun koko suunnitellun toimitusjakson ajan. Tänä aikana kuluttajan on osoitettava ainoastaan digitaaliseen sisältöön tai digitaaliseen palveluun kohdistuvan vaatimustenvastaisuuden olemassaolo, ei sen ilmenemisajankohtaa.
"Lakisääteinen vaatimustenmukaisuustakuu velvoittaa elinkeinonharjoittajan tarvittaessa toimittamaan kaikki tuotteen vaatimustenmukaisuuden ylläpitämiseksi tarvittavat päivitykset.
"Lakisääteinen vaatimustenmukaisuustakuu antaa kuluttajalle oikeuden saada tuote korjatuksi tai vaihdettua kolmenkymmenen päivän kuluessa pyynnöstä, maksutta ja ilman merkittävää haittaa.
"Jos tuote korjataan lakisääteisen vaatimustenmukaisuustakuun puitteissa, kuluttaja hyötyy alkuperäisen takuuajan kuuden kuukauden pidennyksestä.
"Jos kuluttaja pyytää tuotteen korjaamista, mutta myyjä vaatii sen vaihtamista, lakisääteinen vaatimustenmukaisuustakuu uusiutuu kahden vuoden ajaksi tuotteen vaihtopäivästä.
"Kuluttaja voi saada hinnan alennuksen säilyttämällä tuotteen tai hän voi purkaa sopimuksen ja saada täyden hyvityksen palauttamalla tuotteen, jos:
"(1) Ammattilainen kieltäytyy korjaamasta tai vaihtamasta tuotetta;
"(2) Tuotteen korjaus tai vaihto tapahtuu kolmenkymmenen päivän kuluttua;
"(3) Tuotteen korjaus tai vaihto aiheuttaa kuluttajalle merkittävää haittaa, erityisesti silloin kun kuluttaja kantaa kaikki kustannukset vaatimustenvastaisen tuotteen noutamisesta tai poistamisesta, tai jos hän kantaa korjatun tuotteen asennuksesta tai sen vaihtamisesta aiheutuvat kustannukset;
"(4) Tuotteen vaatimustenvastaisuus jatkuu siitä huolimatta, että myyjä on tuloksetta yrittänyt saattaa sen vaatimustenmukaiseksi.
"Kuluttajalla on myös oikeus tuotteen hinnan alennukseen tai sopimuksen purkamiseen, jos vaatimustenvastaisuus on niin vakava, että se oikeuttaa välittömään hinnan alennukseen tai sopimuksen purkamiseen. Kuluttajan ei tarvitse pyytää tuotteen korjaamista tai vaihtamista etukäteen.
Kuluttajalla ei ole oikeutta purkaa kauppaa, jos vaatimustenvastaisuus on vähäinen.
"Kaikki ajanjaksot, joina tuote on korjauksen tai vaihdon vuoksi käyttämättömänä, keskeyttävät jäljellä olevan takuuajan kulumisen, kunnes korjattu tuote on toimitettu.
"Edellä mainitut oikeudet perustuvat Ranskan kuluttajalain artiklojen L. 217-1–L. 217-32 soveltamiseen.
"Myyjä, joka vilpillisessä mielessä estää lakisääteisen vaatimustenmukaisuustakuun täytäntöönpanon, voi saada siviilioikeudellisen sakon, joka on enintään 300 000 euroa ja jota voidaan korottaa enintään 10 prosenttiin sen keskimääräisestä vuotuisesta liikevaihdosta (Ranskan kuluttajalain artikla L. 241-5).
"Kuluttaja hyötyy myös lakisääteisestä piilevien virheiden takuusta Ranskan siviililain artiklojen 1641–1649 nojalla kahden vuoden ajan virheen havaitsemisesta. Tämä takuu oikeuttaa hinnan alennukseen, jos tuote säilytetään, tai täyteen hyvitykseen tuotteen palauttamista vastaan."
10.5 Tuotteessa olevat tiedot. Tuotteen korjaaminen tai vaihtaminen saattaa johtaa siihen tallennettujen tietojen poistamiseen tai muuttamiseen. Sinun vastuullasi on varmuuskopioida ja/tai poimia tuotteeseen tallentamasi tiedot, ohjelmistot ja informaatio ennen sen lähettämistä korjattavaksi tai vaihdettavaksi. WITHINGS ei ole vastuussa varmuuskopioimattomien tietojen vahingoittumisesta tai katoamisesta.
10.6. Tuotetakuun poissulkemiset. Kiinnitämme huomionne siihen, että lakisääteiset takuut eivät kata (i) tuotteen käyttöä, käsittelyä tai asennusta, erityisesti käyttöä, joka on vastoin tuotteen normaalia odotettua käyttöä tai jota WITHINGS:n käyttöopas tai tuotesuositukset eivät salli; (ii) tuotteen säilyttämistä tai käyttämistä sopimattomassa ympäristössä (kosteus tai liiallinen kuumuus, huono virransyöttö jne.); (iii) vahinkoja, jotka ovat aiheutuneet onnettomuudesta, katastrofista (tulva, tulipalo jne.), korroosiosta tai muusta ulkoisesta syystä; (iv) tuotteen normaalia kulumista; (v) akun käyttöikää; (vi) tuotteen lisävarusteita ja kulutusosia (mukaan lukien rannekkeet, akut, laturit, kaapelit jne.), ellei niitä sisälly tilaukseen; (vii) esteettisiä vahinkoja, mukaan lukien naarmut, jäljet, hankauskohdat ja kolhut; (viii) vahinkoja, jotka johtuvat kolmannen osapuolen tuotteen käytöstä tuotteen kanssa, jota ei ole määritelty tuotteen kanssa yhteensopivaksi. Jos palautetun tuotteen tarkastus paljastaa takuun raukeamisen, voimme tarjota sinulle joko tuotteen palauttamista sinulle omalla kustannuksellasi ja riskillä palautuskulujen etukäteismaksun jälkeen tai tuotteen hävittämistä.
10.7. Palveluiden lakisääteinen takuu. Sopimuksenmukaisuuden täyttämiseksi palvelun on vastattava seuraavia vaatimuksia:
- se vastaa sopimuksessa määriteltyä kuvausta, tyyppiä, määrää ja laatua, erityisesti ominaisuuksien, yhteensopivuuden, yhteentoimivuuden tai muiden ominaispiirteiden osalta;
- se sopii kuluttajan hakemaan erityiskäyttötarkoitukseen, josta WITHINGS on saanut tiedon viimeistään sopimusta tehtäessä ja jonka WITHINGS on hyväksynyt;
- se toimitetaan kaikkine lisätarvikkeineen, pakkaus, asennusohjeet ja asiakastuki mukaan lukien, sopimuksen mukaisesti;
- jos sopimus koskee digitaalisen sisällön tai digitaalisen palvelun kertaluonteista toimittamista tai erillistä toimittamista useissa erissä, WITHINGS vastaa kaikesta toimitushetkellä olemassa olevasta vaatimustenvastaisuudesta seuraavalla tavalla:
"Kuluttajalla on kaksi vuotta digitaalisen sisällön tai digitaalisen palvelun toimituspäivästä aikaa vedota lakisääteiseen vaatimustenmukaisuustakuuseen, jos vaatimustenvastaisuus ilmenee. Yhden vuoden ajan toimituspäivästä kuluttajan on osoitettava ainoastaan vaatimustenvastaisuuden olemassaolo, ei sen ilmenemisajankohtaa.
"Vaatimustenmukaisuuden lakisääteinen takuu sisältää velvollisuuden toimittaa kaikki päivitykset, jotka ovat tarpeen digitaalisen sisällön tai digitaalisen palvelun vaatimustenmukaisuuden ylläpitämiseksi.
"Vaatimustenmukaisuuden lakisääteinen takuu antaa kuluttajalle oikeuden saada digitaalinen sisältö tai digitaalinen palvelu saatetuksi vaatimustenmukaiseksi ilman aiheetonta viivytystä pyynnön esittämisen jälkeen, maksutta ja ilman kuluttajalle aiheutuvaa merkittävää haittaa.
Kuluttaja voi saada hinnan alennuksen säilyttämällä digitaalisen sisällön tai digitaalisen palvelun tai hän voi purkaa sopimuksen ja saada täyden hyvityksen luopumalla digitaalisesta sisällöstä tai digitaalisesta palvelusta, jos:
"(1) Elinkeinonharjoittaja kieltäytyy saattamasta digitaalista sisältöä tai digitaalista palvelua vaatimustenmukaiseksi;
"(2) Digitaalisen sisällön tai digitaalisen palvelun vaatimustenmukaisuuden saavuttaminen viivästyy perusteettomasti;
"(3) Digitaalisen sisällön tai digitaalisen palvelun saattaminen vaatimustenmukaiseksi ei voi tapahtua ilman, että kuluttajalle aiheutuu kustannuksia;
"(4) Digitaalisen sisällön tai digitaalisen palvelun saattaminen vaatimustenmukaiseksi aiheuttaa kuluttajalle merkittävän haitan;
"(5) Digitaalisen sisällön tai digitaalisen palvelun vaatimustenvastaisuus jatkuu ammatinharjoittajan tuloksettoman vaatimustenmukaiseksi saattamisyrityksen jälkeen.
"Kuluttajalla on myös oikeus hinnan alennukseen tai sopimuksen purkamiseen, kun vaatimustenvastaisuus on niin vakava, että se oikeuttaa välittömään hinnan alennukseen tai sopimuksen purkamiseen. Kuluttajan ei tällöin tarvitse ensin vaatia digitaalisen sisällön tai digitaalisen palvelun saattamista vaatimustenmukaiseksi.
"Tapauksissa, joissa vaatimustenvastaisuus on vähäinen, kuluttajalla on oikeus purkaa sopimus ainoastaan, jos sopimus ei sisällä hinnan maksamista.
"Kaikki ajanjaksot, joina digitaalinen sisältö tai digitaalinen palvelu on poissa käytöstä sen saattamiseksi takaisin vaatimustenmukaiseksi, keskeyttävät jäljellä olevan takuuajan kulumisen, kunnes digitaalinen sisältö tai digitaalinen palvelu toimitetaan jälleen sopimuksen mukaisena.
"Edellä mainitut oikeudet perustuvat Ranskan kuluttajansuojalain artiklojen L. 224-25-1–L. 224-25-31 soveltamiseen.
"Ammatinharjoittaja, joka vilpillisessä mielessä estää vaatimustenmukaisuuden lakisääteisen takuun täytäntöönpanon, voidaan tuomita enintään 300 000 euron siviilisakkoon, jota voidaan korottaa enintään 10 prosenttiin sen keskimääräisestä vuotuisesta liikevaihdosta (Ranskan kuluttajansuojalain artikla L. 242-18-1).
"Kuluttaja hyötyy myös piilossa olevien vikojen lakisääteisestä takuusta Ranskan siviililain artiklojen 1641–1649 nojalla kahden vuoden ajan vian havaitsemisesta. Tämä takuu antaa oikeuden hinnan alennukseen, jos digitaalinen sisältö tai digitaalinen palvelu säilytetään, tai täyteen hyvitykseen digitaalisesta sisällöstä tai digitaalisesta palvelusta luopumista vastaan."
10.8. Palveluiden takuuehdot. Kun sopimus edellyttää digitaalisen sisällön tai digitaalisen palvelun jatkuvaa toimittamista, WITHINGS on vastuussa kaikista vaatimustenvastaisuuksista, jotka ilmenevät sopimuksen mukaisen toimittamisajan kuluessa, seuraavasti:
"Kuluttajalla on oikeus vaatia vaatimustenmukaisuuden lakisääteisen takuun täytäntöönpanoa, jos vaatimustenvastaisuus ilmenee palvelun toimittamisajan kuluessa. Tänä aikana kuluttajan on osoitettava ainoastaan vaatimustenvastaisuuden olemassaolo eikä sen ilmenemispäivää.
"Lakisääteinen vaatimustenmukaisuustakuu sisältää velvollisuuden toimittaa kaikki päivitykset, jotka ovat tarpeen digitaalisen sisällön tai digitaalisen palvelun vaatimustenmukaisuuden ylläpitämiseksi tämän palvelujakson aikana.
"Vaatimustenmukaisuuden lakisääteinen takuu antaa kuluttajalle oikeuden saada digitaalinen sisältö tai digitaalinen palvelu saatetuksi vaatimustenmukaiseksi ilman aiheetonta viivytystä pyynnön esittämisen jälkeen, maksutta ja ilman kuluttajalle aiheutuvaa merkittävää haittaa.
Kuluttaja voi saada hinnan alennuksen pitämällä digitaalisen sisällön tai digitaalisen palvelun, tai kuluttaja voi purkaa sopimuksen ja saada täyden hyvityksen digitaalisesta sisällöstä tai digitaalisesta palvelusta luopumista vastaan, jos:
"(1) Elinkeinonharjoittaja kieltäytyy saattamasta digitaalista sisältöä tai digitaalista palvelua vaatimustenmukaiseksi;
"(2) Digitaalisen sisällön tai digitaalisen palvelun vaatimustenmukaisuuden saavuttaminen viivästyy perusteettomasti;
"(3) Digitaalisen sisällön tai digitaalisen palvelun saattaminen vaatimustenmukaiseksi ei voi tapahtua ilman, että kuluttajalle aiheutuu kustannuksia;
"(4) Digitaalisen sisällön tai digitaalisen palvelun saattaminen vaatimustenmukaiseksi aiheuttaa kuluttajalle merkittävän haitan;
"(5) Digitaalisen sisällön tai digitaalisen palvelun vaatimustenvastaisuus jatkuu ammatinharjoittajan tuloksettoman vaatimustenmukaiseksi saattamisyrityksen jälkeen.
"Kuluttajalla on myös oikeus hinnan alennukseen tai sopimuksen purkamiseen, kun vaatimustenvastaisuus on niin vakava, että se oikeuttaa välittömään hinnan alennukseen tai sopimuksen purkamiseen. Kuluttajan ei tällöin tarvitse ensin vaatia digitaalisen sisällön tai digitaalisen palvelun saattamista vaatimustenmukaiseksi.
"Tapauksissa, joissa vaatimustenvastaisuus on vähäinen, kuluttajalla on oikeus purkaa sopimus ainoastaan, jos sopimus ei sisällä hinnan maksamista.
"Kaikki ajanjaksot, joina digitaalinen sisältö tai digitaalinen palvelu on poissa käytöstä sen saattamiseksi takaisin vaatimustenmukaiseksi, keskeyttävät jäljellä olevan takuuajan kulumisen, kunnes digitaalinen sisältö tai digitaalinen palvelu toimitetaan jälleen sopimuksen mukaisena.
"Nämä oikeudet perustuvat Ranskan kuluttajalain artiklojen L. 224-25-1–L. 224-25-31 soveltamiseen.
"Ammatinharjoittaja, joka vilpillisessä mielessä estää vaatimustenmukaisuuden lakisääteisen takuun täytäntöönpanon, voidaan tuomita enintään 300 000 euron siviilisakkoon, jota voidaan korottaa enintään 10 prosenttiin sen keskimääräisestä vuotuisesta liikevaihdosta (Ranskan kuluttajansuojalain artikla L. 242-18-1).
"Kuluttaja hyötyy myös lakisääteisestä piilevien virheiden takuusta Ranskan siviililain artiklojen 1641–1649 nojalla kahden vuoden ajan virheen havaitsemisesta. Tämä takuu oikeuttaa hinnan alennukseen, jos digitaalinen sisältö tai digitaalinen palvelu säilytetään, tai täyteen hyvitykseen digitaalisesta sisällöstä tai digitaalisesta palvelusta luopumista vastaan."
10.9. Palveluiden takuun poikkeukset. WITHINGS ei ole vastuussa vaatimustenvastaisuudesta, joka johtuu suoraan palvelun ja kuluttajan digitaalisen ympäristön välisestä yhteensopimattomuudesta. Suostut tekemään kanssamme yhteistyötä sen selvittämiseksi, johtuuko vaatimustenvastaisuus tällaisesta yhteensopimattomuudesta.
10.10. Palveluiden päättyminen. Sopimuksen purkamisen yhteydessä kuluttajan on pidättäydyttävä käyttämästä palvelua tai asettamasta sitä kolmansien osapuolten saataville. Jos palvelu on toimitettu fyysisellä tallennusvälineellä, kuluttajan on palautettava se pynnöstämme ja kustannuksellamme ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään neljäntoista (14) päivän kuluessa siitä päivästä, jona kuluttaja on ilmoittanut WITHINGS:lle päätöksestään purkaa sopimus.
XI. KAUPALLISET TAKUUT
11.1. Määritelmä. Kaupallinen takuu on vaatimustenmukaisuustakuun keston pidennys, joka täydentää lakisääteisiä takuita. Sitä sovelletaan kuluttajien oikeuksien rajoittamatta soveltaa näitä lakisääteisiä takuita tiettyihin sivuston tai sovellustemme kautta myytyihin tuotteisiin tilauksen vahvistamisen yhteydessä ilmoitetulle kestolla ja hinnoilla (tarjottuja kaupallisia takuita lukuun ottamatta).
11.2. Ehdot. Tätä voidaan käyttää tilauksen yhteydessä määritellyn pidennyksen ajan asiakaspalvelun kautta esittämällä todiste tuotteen ja takuun ostamisesta sekä tuotteen täydelliset viitetiedot. Kaupallinen takuu kattaa tukikelpoiset tuotteet materiaali- ja valmistusvirheiltä, kun niitä käytetään WITHINGS:n julkaisemien käyttöohjeiden mukaisesti, eikä edellä mainittuja luvattomia käyttötapoja (katso edellä "Tuotteiden ja palveluiden lakisääteinen takuu").
11.3. Toimintatapa. Withings korjaa tai vaihtaa lakisääteisen takuun piiriin kuuluvan tuotteen maksutta ja maksaa tuotteen palautuskulut sekä korjatun tai vaihtotuotteen toimituskulut, joka lähetetään sinulle takuun piiriin kuuluvan tuotteen vastaanoton jälkeen. Riippuen ratkaisusta, joka tarjoaa sinulle parhaan suojan, korjatun tai vaihtotuotteesi takuuaika on joko alkuperäisen tuotteesi jäljellä oleva takuuaika tai 90 lisäpäivää vaihtotuotteesi toimituspäivästä alkaen. Osana WITHINGS:n ympäristösitoumusta jotkut tuotteet voidaan korvata kunnostetuilla tuotteilla. Nämä kunnostetut tuotteet ovat korjattuja ja täysin toimivia tuotteita, jotka on testattu lakisääteisten turvallisuusvaatimusten täyttymisen ja tarkoituksenmukaisuuden varmistamiseksi.
11.4. Tuotetietojen poistaminen. Tuotteen korjaaminen tai vaihtaminen saattaa johtaa siihen tallennettujen tietojen poistamiseen tai muuttamiseen. Sinun vastuullasi on varmuuskopioida ja/tai poimia tuotteeseen tallentamasi tiedot, ohjelmistot ja tiedot ennen kuin se lähetetään korjattavaksi tai vaihdettavaksi. WITHINGS ei vastaa tallentamattomien tietojen vahingoittumisesta tai katoamisesta.
XII. TIETOJENKÄSITTELY
12.1. Luottamuksellisuus. Ostajien yksityisyyden suojaaminen on ensiarvoisen tärkeää. Pyydämme sinua tutustumaan tietosuojakäytäntöömme. Tässä käytännössä määritellään oikeutesi, mukaan lukien oikeutesi saada pääsy henkilötietoihisi, korjata niitä ja vastustaa niiden käsittelyä. Ostajalle ilmoitetaan hänen oikeudestaan rekisteröityä maksuttomasti ranskalaiselle puhelinmyynninesto-listalle välttyäkseen kaupalliselta puhelinmarkkinoinnilta (tätä mekanismia koskevia tietoja löytyy seuraavalta verkkosivustolta: http://www.bloctel.gouv.fr/).
12.2. Tietojen isännöinti. Käyttämällä sovellusta valtuutat WITHINGS:n tai minkä tahansa WITHINGS:n tähän tarkoitukseen nimeämän kolmannen osapuolen tallentamaan tuotteen ja/tai sovelluksen käytöstä kertyviä tietoja. Tietosi eivät välttämättä ole saatavilla milloin tahansa, eikä voimme taata, että tietosi ovat saatavilla ikuisesti tuotteiden markkinoinnin tai sovelluksen julkaisemisen päätyttyä. Sinun on siksi tehtävä säännöllisesti kopioita tiedoistasi, erityisesti sovelluksessa käytettävissäsi olevien ominaisuuksien avulla.
XIII. RANSKAN YMPÄRISTÖLAKI
Ranskan ympäristölain artiklan L.541-10-13 mukaisesti WITHINGS on rekisteröity Agence de la transition écologique (ADEME) ylläpitämään tuottajarekisteriin seuraavalla yksilöllisellä tunnisteella: FR006352_050XDJ.
XIV. RIITOJEN RATKAISU
14.1. Kirjoita meille. Voit osoittaa valituksesi asiakaspalvelulle klikkaamalla tätä linkkiä.
14.2. Tuomioistuimen ulkopuolinen sovittelu. Jos WITHINGS:n ja sinun välillä syntyy riita tai oikeudenkäynti App-sovelluksen, tuotteen tai palvelun käytön yhteydessä, osapuolten tulee hyvässä uskossa, mahdollisimman pian ja ennen oikeustoimia, pyrkiä ratkaisemaan riita sovinnollisesti tai tuomioistuimen ulkopuolisessa sovittelumenettelyssä. Jos odotustesi täyttämiseksi tehdyistä ponnisteluistamme huolimatta et ole tyytyväinen asiakaspalveluumme, voit saattaa asian maksutta kuluttajasovittelijan käsiteltäväksi. Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris [Pariisin sovittelu- ja välimieskeskus] auttaa sinua tarvittavissa toimenpiteissä, kun otat heihin yhteyttä: (i) verkkolomakkeen kautta (www.cmap.fr), (ii) sähköpostitse osoitteeseen consommation@cmap.fr tai (iii) tavallisella kirjeellä tai kirjatulla kirjeellä osoitteeseen CMAP Médiation Consommation, 39 avenue Franklin D. Roosevelt, FR-75008 PARIS. Osapuolet voivat sopia riitansa ratkaisemisesta Euroopan unionin tarjoaman verkkovälitteisen riidanratkaisualustan kautta. Alustalle pääsee tästä: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
XV. YLEISET EHDOT
Nämä myyntiehdot ovat yleisten ehtojen alaisia.
LIITE I: PERUUTUSLOMAKE
Täytä ja palauta tämä lomake meille, jos haluat peruuttaa.
Vastaanottaja:
WITHINGS
Peruuttamispalvelu
2 Rue Maurice Hartmann
92130 Issy-les-Moulineaux – France
Sähköposti: retractation@withings.com
Ilmoitan täten peruuttavani alla mainitun tuotteen myyntisopimuksen:
Tilattu (*) (*) (KK/PP/VVVV)
Etunimi Sukunimi
Osoitteeni:
Kaupunki: Postinumero
Maa
Allekirjoitettu
Päivämäärä
/ / (KK/PP/VVVV)