Toimitus ja lähetys

Toimitusajat, kuljetusliikkeet ja toimituskulut kaikille maihin, joihin toimitamme — ilmaisesta vakiotoimituksesta pikatoimitukseen.
Mitkä ovat alueet, joille Withings toimittaa?

Tässä on luettelo alueista, joille Withings toimittaa.

Itävalta, Belgia, Bulgaria, Kanada, Kroatia, Tšekki, Tanska, Viro, Suomi, Ranska, Saksa, Guadeloupe, Kreikka, Unkari, Irlanti, Italia, Latvia, Liechtenstein, Liettua, Luxemburg, Martinique, Meksiko, Alankomaat, Norja, Puola, Portugali, Réunion, Slovakia, Slovenia, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Yhdistynyt kuningaskunta, USA.
Mitkä ovat alueet, joille Withings ei toimita?

Tässä on luettelo alueista, joille Withings ei toimita. Jos asut jollakin näistä alueista, sinut voidaan ohjata yhdelle valtuutetuista jälleenmyyjistämme

• Maat: Japani, Kiina, Hongkong, Australia, Intia, Romania, Ukraina, Valko-Venäjä, Islanti, Serbia, Bosnia-Hertsegovina, Moldova, Albania, Makedonia, Montenegro, Kypros, Färsaaret, Andorra, Malta, San Marino, Gibraltar, Monaco, Vatikaani
• Saksa: Helgoland, Büsingen
• Ranska: Mayotte, Ranskan Guayana, Saint-Pierre ja Miquelon, Uusi-Kaledonia, Wallis ja Futuna, Ranskan Polynesia, Ranskan alueet Australasiassa ja Etelämantereella
• Espanja: Ceuta, Melilla, Kanariansaaret
• Suomi: Ahvenanmaa
• Kreikka: Athos-vuori
• Italia: Livigno, Campione, San Marino, Vatikaani, Luganojärvi
• Yhdistynyt kuningaskunta: Kanaalisaaret (Jersey ja Guernsey), Gibraltar

Ranska
  • Ranskaan toimitettavat tuotteet valmistellaan ja lähetetään varastostamme Pariisin alueella.
  • Tilaukset lähetetään yhdessä paketissa, kun kaikki tuotteet ovat valmiita lähetettäviksi.
  • Tavallisesti, jos teet tilauksen ennen klo 11.00 (UTC+2), pystymme lähettämään tilauksesi samana päivänä. Jos teet tilauksen klo 11.00 (UTC+2) jälkeen, tilauksesi lähetetään seuraavana arkipäivänä.
Tilaukseesi toimitetaan lähetyksen jälkeen
  • Vakioaika: 3–5 arkipäivää
  • Pikatoimitusaika: 1–2 arkipäivää

Yhdysvallat
  • Pohjois-Amerikkaan toimitettavat tuotteet valmistellaan ja lähetetään varastostamme Pohjois-Carolinassa.
  • Tilaukset lähetetään yhdessä paketissa, kun kaikki tuotteet ovat valmiita lähetettäviksi.
  • Tavallisesti, jos teet tilauksen ennen klo 11.00 UTC-4, pystymme lähettämään tilauksesi samana päivänä. Jos teet tilauksen klo 11.00 UTC-4 jälkeen, tilauksesi lähetetään seuraavana arkipäivänä.
Tilaukseesi toimitetaan lähetyksen jälkeen
  • Vakioaika: 3–5 arkipäivää
  • Pikatoimitusaika: 1–2 arkipäivää

Yhdistynyt kuningaskunta
  • Yhdistyneeseen kuningaskuntaan toimitettavat tuotteet valmistellaan ja lähetetään varastostamme Ranskassa.
  • Tilaukset lähetetään yhdessä paketissa, kun kaikki tuotteet ovat valmiita lähetettäviksi.
  • Tavallisesti, jos teet tilauksen ennen klo 10.00 UTC+1, pystymme lähettämään tilauksesi samana päivänä. Jos teet tilauksen klo 10.00 UTC+1 jälkeen, tilauksesi lähetetään seuraavana arkipäivänä.
Tilaukseesi toimitetaan lähetyksen jälkeen
  • Vakioaika: 3–5 arkipäivää
  • Pikatoimitusaika: 1–2 arkipäivää

Kanada ja Meksiko
  • Pohjois-Amerikkaan toimitettavat tuotteet valmistellaan ja lähetetään varastostamme Pohjois-Carolinassa.
  • Tilaukset lähetetään yhdessä paketissa, kun kaikki tuotteet ovat valmiita lähetettäviksi.
  • Tavallisesti, jos teet tilauksen ennen klo 11.00 UTC-4, pystymme lähettämään tilauksesi samana päivänä. Jos teet tilauksen klo 11.00 UTC-4 jälkeen, tilauksesi lähetetään seuraavana arkipäivänä.
Tilaukseesi toimitetaan lähetyksen jälkeen
  • Vakioaika: 5–8 arkipäivää

Itävalta, Belgia, Tanska, Suomi, Saksa, Unkari, Irlanti, Italia, Luxemburg, Alankomaat, Puola, Portugali, Espanja ja Ruotsi
  • Eurooppaan toimitettavat tuotteet valmistellaan ja lähetetään varastostamme Ranskassa.
  • Tilaukset lähetetään yhdessä paketissa, kun kaikki tuotteet ovat valmiita lähetettäviksi.
  • Tavallisesti, jos teet tilauksen ennen klo 11.00 CEST, pystymme lähettämään tilauksesi samana päivänä. Jos teet tilauksen klo 11.00 CEST jälkeen, tilauksesi lähetetään seuraavana arkipäivänä.
Tilaukseesi toimitetaan lähetyksen jälkeen
  • Vakioaika: 3–5 arkipäivää
  • Pikatoimitusaika: 1–2 arkipäivää

Bulgaria, Kroatia, Tšekki, Viro, Kreikka, Latvia, Liettua, Slovakia ja Slovenia
  • Eurooppaan toimitettavat tuotteet valmistellaan ja lähetetään varastostamme Ranskassa.
  • Tilaukset lähetetään yhdessä paketissa, kun kaikki tuotteet ovat valmiita lähetettäviksi.
  • Tavallisesti, jos teet tilauksen ennen klo 11.00 CEST, pystymme lähettämään tilauksesi samana päivänä. Jos teet tilauksen klo 11.00 CEST jälkeen, tilauksesi lähetetään seuraavana arkipäivänä.
Tilaukseesi toimitetaan lähetyksen jälkeen
  • Vakioaika: 3–5 arkipäivää
  • Pikatoimitusaika: 1–2 arkipäivää

Norja ja Sveitsi
  • Eurooppaan toimitettavat tuotteet valmistellaan ja lähetetään varastostamme Ranskassa.
  • Tilaukset lähetetään yhdessä paketissa, kun kaikki tuotteet ovat valmiita lähetettäviksi.
  • Tavallisesti, jos teet tilauksen ennen klo 11.00 CEST, pystymme lähettämään tilauksesi samana päivänä. Jos teet tilauksen klo 11.00 CEST jälkeen, tilauksesi lähetetään seuraavana arkipäivänä.
Tilaukseesi toimitetaan lähetyksen jälkeen
  • Vakioaika: 3–5 arkipäivää
  • Pikatoimitusaika: 1–2 arkipäivää

Liechtenstein
  • Eurooppaan toimitettavat tuotteet valmistellaan ja lähetetään varastostamme Ranskassa.
  • Tilaukset lähetetään yhdessä paketissa, kun kaikki tuotteet ovat valmiita lähetettäviksi.
  • Tavallisesti, jos teet tilauksen ennen klo 11.00 CEST, pystymme lähettämään tilauksesi samana päivänä. Jos teet tilauksen klo 11.00 CEST jälkeen, tilauksesi lähetetään seuraavana arkipäivänä.
Tilaukseesi toimitetaan lähetyksen jälkeen
  • Vakioaika: 3–5 arkipäivää
  • Pikatoimitusaika: 1–2 arkipäivää

Merentakaiset departementit ja alueet: Réunion, Guadeloupe, Martinique
  • Pakettisi valmistellaan ja lähetetään Manner-Ranskasta.
  • Tilaukset lähetetään yhdessä paketissa, kun kaikki tuotteet ovat valmiita lähetettäviksi.
  • Tavallisesti, jos teet tilauksen ennen klo 11.00 CEST, pystymme lähettämään tilauksesi samana päivänä. Jos teet tilauksen klo 11.00 CEST jälkeen, tilauksesi lähetetään seuraavana arkipäivänä.
Tilaukseesi toimitetaan lähetyksen jälkeen
  • Vakioaika: 5–8 arkipäivää

UKK

Miten voin saada ilmaisen toimituksen?

Jos käytät sivustollamme yli 49 €, saat automaattisesti ilmaisen vakiotoimituken tilaukseesi.
Onko 24 tunnin toimitus saatavilla?

Emme vielä tarjoa 24 tunnin tai seuraavan päivän toimitusta alueellasi.
Miten Withings toimituspalvelu toimii?

Tilauksesi valmistellaan ja lähetetään varastostamme Ranskassa. Tilaukset lähetetään yhdessä paketissa, kun kaikki tuotteet ovat valmiita lähetettäviksi. Jos teet tilauksen ennen klo 11.00 CEST, pystymme lähettämään tilauksesi samana päivänä. Jos teet tilauksen klo 11.00 CEST jälkeen, tilauksesi lähetetään seuraavana päivänä. Huomioithan, että kun teet tilauksen, siinä mainitaan toimitusaika, joka määrittää valmisteluvaihetuotteen saatavuuden varastossa huomioon ottaen.
Mitä eroa on lähetyksellä ja toimituksella?

Lähetysaika tarkoittaa aikaa tilauksen vastaanottamisesta siihen, kun luovutamme tuotteen kuriirille. Toimitusaika tarkoittaa aikaa, jonka tilauksesi on kuljetuksessa varastostamme kotiisi.
Olen poissa toimituksen aikana, mitä pitäisi tehdä?

Jos olet poissa toimituksen aikana, pakettisi jätetään lähimpään noutopisteeseen, josta voit hakea sen. Noutopisteet vaihtelevat kuljetusliikkeittäin.
Onko mahdollista saada toimitus suoraan noutopisteeseen?

Oletusnoutopaikkaa ei tällä hetkellä ole saatavilla kaikilla alueilla. Tällä hetkellä palvelu on saatavilla vain Ranskassa. Jos et pysty vastaanottamaan pakettia toimitushetkellä, kuljetusliike jättää sen läheiseen noutopisteeseen.
Mikä on Withings palautus- ja hyvityskäytäntö?

Voit palauttaa tuotteen kahdesta syystä:

• Laite on viallinen ja se saattaa olla tarpeen vaihtaa.

• Käytät peruutusoikeuttasi; hygieenisistä syistä palautuksia ei kuitenkaan hyväksytä U-Scan Nutriolle.

Asiakas vastaa palautuskuluista, jos tuote ei ole viallinen. Jos sinulla on huolia, ota yhteyttä customer support tiimiimme ennen tuotteen palauttamista.
Tilaukseni ei ole enää saatavilla noutopisteessä, mitä pitäisi tehdä?

Kun pakettisi noutamisaika noutopisteessä on kulunut, on mahdollista, että pakettisi on lähetetty takaisin varastoomme. Ota yhteyttä asiakastukeen löytääksesi ratkaisun. Yleensä asiakaspalvelumme ottaa sinuun etukäteen yhteyttä ja tarjoaa joko uudelleentoimitusta tai tilauksen hyvitystä.