Withings Carrières

L’équipe plateforme assure la sécurité de nos données et en permet le transfert entre nos produits, nos applications mobiles et nos bases.

L’équipe est divisée en trois entités :

• Ops  : en charge de la gestion des serveurs, des bases de données, du déploiement du code et de l’infrastructure réseaux
• Web Apps  : qui développent la version web de l’application et le front de nos outils internes
• Webservices & API  : qui s’occupent des services web internes et publiques pour le stockage et la restitution des informations

L’équipe Data intervient dès la conception des produits en participant à la conception des fonctionnalités des produits. Son rôle est de recueillir, stocker, et traiter les données issues des produits pour créer et améliorer nos algorithmes. L’équipe Data collabore au quotidien avec les équipes techniques et participe à tous les projets, même les plus ambitieux.

Pour eux, rien n’est impossible ! Force de propositions, ils traitent beaucoup de problématiques grâce à leur position centrale dans le cycle de vie produit.

L’équipe Logiciel embarqué est chargée de l’ensemble des logiciels implémentés dans nos produits.

Intégrée dès le début dans le cycle de vie produit, l’équipe participe au choix et au dimensionnement des composants. Elle doit communiquer avec chacun des services et s’adapter à leurs particularités : capteurs en tous genres, algorithmes, interactions avec notre application Health Mate et avec nos serveurs… Et son travail ne s’arrête pas là ! Une fois nos produits commercialisés, l’équipe continue de s’en occuper en incorporant de nouvelles fonctionnalités (algorithmes, écrans…) et se positionne comme un réel soutien pour le support client.

L’équipe Mobile développe et améliore notre application Health Mate, mais aussi Thermo, Home et nos applications à usage interne.

L’application Health Mate est un produit Withings à part entière, au coeur d'un écosystème complexe. Capable de fonctionner hors ligne, elle sait communiquer avec l'ensemble de nos objets connectés, traiter les données ainsi récupérées et les présenter à nos utilisateurs. Chaque univers santé est optimisé pour ajouter de l'intelligence aux données brutes et permettre à nos utilisateurs de prendre en main leur santé. Et des utilisateurs nous en avons beaucoup : plusieurs centaines de milliers de connexion unique et quotidienne !

Collaborant avec notre équipe à Hong Kong, nos usines en Chine mais aussi avec nos horlogers.ères à Issy, l’équipe Industrialisation fait le lien entre les équipes techniques et les lignes de production.

Façonnée par des profils software et hardware, ils sont de véritables professionnels de l’organisation. Coordinateurs des lignes de production en Asie et Issy les Moulineaux, ils sont les garants de leur qualité et de leur amélioration. L’équipe est l’interface entre les usines et l’ensemble des équipes produits. Mais ce n’est pas tout ! Inventeurs de génie, ils innovent constamment pour aider aux développements de nos produits et lignes de production, et trouver des solutions astucieuses à chacun de nos nouveaux challenges.

L'équipe mécanique imagine et conçoit chacun des composants mécaniques de nos produits. Elle les dessine sur ordinateur, les prototype, les teste et les valide dans nos ateliers avant de superviser leur production et leur assemblage chez nos sous-traitants. Ils supervisent alors la production et profitent de cycles de développement produit courts.

L’équipe Service client est répartie sur plusieurs continents : l’Europe, l’Amérique et l’Asie.

Son rôle est d’accompagner nos clients et d’améliorer leur expérience avec nos produits, nos applications et lors de l’achat. Ils répondent sur tous les canaux de communication aux interrogations de nos utilisateurs pour contribuer à apporter une image positive, qualitative et efficace. Ils rédigent des articles techniques pour guider les utilisateurs et suivent le produit tout au long de sa vie (avant, pendant et après sa commercialisation). Enfin, ils accompagnent jusqu'à 50 personnes dans les centres d’appels avec un objectif commun  : la satisfaction de nos clients.

L’équipe Opérations Clients a pour mission de livrer les produits Withings à nos clients en respectant les contraintes de coûts et délais.

Elle travaille en relation avec les douanes et les transporteurs qui acheminent nos produits depuis l’Asie vers nos centres de distributions. Elle gère nos entrepôts au quotidien pour que ceux-ci préparent et expédient les commandes de nos partenaires et utilisateurs. grâce à des indicateurs de performance qui lui permet de faire toujours mieux à moindre coût. Elle s’occupe également du flux de retour afin que nos produits puissent avoir une seconde vie. Une partie de l’équipe travaille, en particulier, avec nos revendeurs (Amazon, Apple, Best Buy…) et assure la prise de commandes, la facturation et la gestion des litiges.

Les ingénieurs en recherche appliquée créent les mesures médicales de nos produits. La variété des techniques appelle des profils très différents : optique, acoustique, chimie, matériaux, télécoms... Ils travaillent avec des laboratoires et des instituts de recherche parmi les plus prestigieux et continuent d'apprendre.

Ils sont impliqués sur toute la vie d'un produit. En amont, ils explorent de nouvelles idées ou de nouveaux capteurs et réalisent des prototypes et des preuves de concepts. Ils développent ensuite cette mesure, avec une part métrologie, et une part ingénierie où il s'agit d'intégrer les composantes hardware à un produit grand public. Pour finir, ils conduisent les études cliniques nécessaires à la calibration puis la validation de ces mesures. Ils touchent à tout et collaborent avec tous les autres corps de métier de l'entreprise, ainsi qu'avec des médecins et des chercheurs.

L’équipe commerciale a pour mission de distribuer nos produits dans différents pays. Ils sont en relation constante avec des retailers internationaux (Amazon, Apple, BestBuy, Fnac Darty etc.) et cherchent chaque jour de nouveaux distributeurs !

Ils cherchent constamment à développer nos parts de marché. En physique ou en ligne, ils rendent nos produits accessibles au grand public. Négociateurs hors pairs, ils décrochent des ventes dans plusieurs pays et accompagnent les revendeurs pour être toujours plus innovants et créatifs.

L’équipe électronique implémente les fonctions électroniques des produits. Ils trouvent les meilleurs composants pour travailler avec les équipes produits et créent le design et le routage des cartes électroniques. Ils travaillent avec l’équipe logiciel pour en optimiser le fonctionnement puis avec l’équipe industrialisation pour procéder à la concrétisation de leur travail en usine.

Ils ont beaucoup de mérite du fait d'avoir contribué à améliorer considérablement la célèbre durée de vie de nos batteries et ont accès à une variété de produits en cours de développement.

Les équipes achats et fabrication sont basées à Paris et à Hong Kong. Au cœur du cycle de vie produit, ils cherchent les meilleurs composants possibles.

Véritable lien entre les ingénieurs et les fournisseurs, ils définissent les méthodes, moyens et outils nécessaires au pilotage de la chaîne d’approvisionnement des fournisseurs et sur les matériaux utilisés pour l’ensemble de nos produits.

En étant en charge de toute la chaîne de fabrication de nos produits, ils garantissent une haute qualité dans leur production. Ils sont aussi les garants des vérifications dans nos usines, afin d’assurer une livraison et une production optimale pour l’ensemble de nos produits.

L'équipe qualité est la garante du bon fonctionnement de nos applications et des produits livrés à nos clients.

Elle teste de fond en comble les produits pour s'assurer qu’ils soient satisfaisants et qu'ils ne rencontrent pas de problème du côté hardware ou software.

Elle travaille en étroite collaboration avec l'ensemble des équipes de développement, du début du projet jusqu'à sa sortie, et reste impliquée une fois le produit livré en analysant les retours clients et en testant nos mises à jour pour que la qualité du produit soit toujours optimale.

Comment intégrer les produits connectés dans la pratique médicale afin d’améliorer le dépistage et le suivi ambulatoire des patients chroniques ?

L'équipe New Health Businesses s’attache à répondre à cette question. Concrètement, nos salariés établissent des partenariats avec des acteurs du monde de la santé tels que les établissements médicaux (hôpitaux, cliniques, EHPAD…), instituts de recherche, programmes de suivi de patients (“digital therapeutics”), groupes pharmaceutiques, mutuelles…

C’est une équipe pluridisciplinaire où se côtoient les fonctions stratégie, recherche, produits, ventes, marketing et support.

L'équipe produit se compose de trois domaines d'activité : les PM produit, les PM application et services et les designers UX/UI. Elle s'assure de construire la meilleure expérience utilisateur possible pour le produit ou service dont ils sont responsables et de coordonner le développement des fonctionnalités en prenant en compte les enjeux de délais, coûts, concurrence, réglementation médicale, validation clinique et propriété intellectuelle.

Les PM interviennent à chaque étape du cycle de vie du produit, de sa conception avec les équipes de design et développement à sa commercialisation avec les équipes marketing, commerciale et support client, jusqu'au retrait du marché.

Leur expertise va donc de l'ingénierie au marketing, en passant par un fort sens business et une obsession pour l'expérience utilisateur. La multitude des compétences fait de cette équipe un groupe fort et soudé !

L'équipe RH accompagne la stratégie de l'entreprise au quotidien. Les missions de l'équipe sont vastes : recrutement, animation de la vie collective de Withings, administration du personnel, relations sociales, formations, marketing RH... Ils collaborent avec l'ensemble des salariés pour leur assurer un environnement de travail sain.

L’équipe se compose de plusieurs profils qui permettent à l'entreprise de travailler de manière stratégique et opérationnelle à la préservation de notre plus grande richesse : nos employés.

Une fois que nos esprits les plus brillants ont inventé, testé, développé et produit de nouveaux produits et services de santé révolutionnaires, c'est au tour de l'équipe marketing de les rendre compréhensibles et attrayants pour nos détaillants, nos partenaires, les professionnels de la santé et, bien sûr, nos utilisateurs. Elle met à profit de nombreux moyens de communication : RP, médias sociaux, événements, publicité en ligne, vidéo, outils de CRM, marketing de détail, marketing de contenu et d'influence.

Nos produits sont vendus dans plus de 30 pays et notre stratégie doit s’adapter à chaque culture et chaque langue, tout en s’affirmant d'une voix forte et cohérente. Soutenir une marque réellement innovante dont la mission est d'améliorer la santé des gens demande de la créativité, de la curiosité et un réel intérêt pour la santé et les besoins de nos utilisateurs. Avec plusieurs nouveaux produits lancés chaque année, ils découvrent continuellement de nouvelles façons passionnantes de parler de la marque.

L’équipe finance se compose de la comptabilité et du business control. La team Comptabilité prend en charge les factures et l’ensemble des déclarations obligatoires légales et doit contrôler la véracité des informations financières communiquées.

L’équipe Business Control suit chacune des dépenses et les analyse afin d’assurer la pérennité de Withings.

L’équipe est également chargée de vérifier le chiffre d’affaires et la rentabilité de chaque client et/ou produit afin d’aider les équipes commerciales et marketing à maximiser leurs investissements. Le département juridique, lui, est une tour de contrôle offrant une vision à 360 degrés sur les engagements juridiques des différents autres départements.

Il les accompagne en veillant à la meilleure défense de leurs intérêts. Ensemble, la finance et le juridique soutiennent les efforts d’innovation et de recherche de l’entreprise.