Frakt & leverans

Leveranstider, transportörer och fraktkostnader för alla länder vi levererar till – från gratis standardleverans till expressalternativ.
Vilka är de områden dit Withings levererar?

Här är listan över områden dit Withings levererar.

Österrike, Belgien, Bulgarien, Kanada, Kroatien, Tjeckien, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Guadeloupe, Grekland, Ungern, Irland, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Martinique, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Réunion, Slovakien, Slovenien, Spanien, Sverige, Schweiz, Storbritannien, USA.
Vilka är de områden dit Withings inte levererar?

Här är listan över områden dit Withings inte levererar. Om du bor i något av dessa områden kan du bli hänvisad till en av våra auktoriserade återförsäljare.

• Länder: Mexiko, Japan, Kina, Hongkong, Australien, Indien, Rumänien, Ukraina, Belarus, Island, Serbien, Bosnien och Hercegovina, Moldavien, Albanien, Nordmakedonien, Montenegro, Cypern, Färöarna, Andorra, Malta, San Marino, Gibraltar, Monaco, Vatikanstaten
• Tyskland: Helgoland, Büsingen
• Frankrike: Mayotte, Franska Guyana, Saint-Pierre och Miquelon, Nya Kaledonien, Wallis och Futuna, Franska Polynesien, Franska sydterritorierna
• Spanien: Ceuta, Melilla, Kanarieöarna
• Finland: Åland
• Grekland: Athosberget
• Italien: Livigno, Campione, San Marino, Vatikanstaten, Luganosjön
• Storbritannien: Kanalöarna (Jersey och Guernsey), Gibraltar

Frankrike
  • Produkter för leverans i Frankrike förbereds och skickas från vårt lager i Parisregionen.
  • Beställningar skickas i ett paket när alla produkter är redo för leverans.
  • Vanligtvis, om du lägger en beställning före kl. 11:00 (UTC+2), kan vi skicka din beställning samma dag. Om du lägger din beställning efter kl. 11:00 (UTC+2) skickas din beställning nästa arbetsdag.
När din beställning har skickats levereras den inom
  • Standardtid: 3–5 arbetsdagar
  • Expresstid: 1–2 arbetsdagar

USA
  • Produkter för leverans i Nordamerika förbereds och skickas från vårt lager i North Carolina.
  • Beställningar skickas i ett paket när alla produkter är redo för leverans.
  • Vanligtvis, om du lägger en beställning före kl. 11:00 UTC-4, kan vi skicka din beställning samma dag. Om du lägger din beställning efter kl. 11:00 UTC-4 skickas din beställning nästa arbetsdag.
När din beställning har skickats levereras den inom
  • Standardtid: 3–5 arbetsdagar
  • Expresstid: 1–2 arbetsdagar

Storbritannien
  • Produkter som ska levereras till Storbritannien packas och skickas från vårt lager i Frankrike.
  • Beställningar skickas i ett paket när alla produkter är klara för leverans.
  • Om du lägger din beställning före kl. 10.00 UTC+1 kan vi vanligtvis skicka den samma dag. Om du beställer efter kl. 10.00 UTC+1 skickas din beställning nästa arbetsdag.
När din beställning har skickats levereras den inom
  • Standardtid: 3–5 arbetsdagar
  • Expresstid: 1–2 arbetsdagar

Kanada
  • Produkter som ska levereras till Kanada förbereds och skickas från vårt lager i North Carolina.
  • Tullavgifter och importskatter kan tillkomma vid leverans.
  • Beställningar skickas i ett paket när alla produkter är redo att skickas. 
  • Om du lägger din beställning före kl. 11.00 UTC-4 kan vi vanligtvis skicka den samma dag. Om du beställer efter kl. 11.00 UTC-4 skickas din beställning nästa arbetsdag.
När din beställning har skickats levereras den inom
  • Standardtid: 5–8 arbetsdagar

Österrike, Belgien, Danmark, Finland, Tyskland, Ungern, Irland, Italien, Luxemburg, Nederländerna, Polen, Portugal, Spanien och Sverige
  • Produkter för leverans i Europa förbereds och skickas från vårt lager i Frankrike.
  • Beställningar skickas i ett paket när alla produkter är redo för leverans.
  • Vanligtvis, om du lägger en beställning före kl. 11:00 CEST, kan vi skicka din beställning samma dag. Om du lägger din beställning efter kl. 11:00 CEST skickas din beställning nästa arbetsdag.
När din beställning har skickats levereras den inom
  • Standardtid: 3–5 arbetsdagar
  • Expresstid: 1–2 arbetsdagar

Bulgarien, Kroatien, Tjeckien, Estland, Grekland, Lettland, Litauen, Slovakien och Slovenien
  • Produkter för leverans i Europa förbereds och skickas från vårt lager i Frankrike.
  • Beställningar skickas i ett paket när alla produkter är redo för leverans.
  • Vanligtvis, om du lägger en beställning före kl. 11:00 CEST, kan vi skicka din beställning samma dag. Om du lägger din beställning efter kl. 11:00 CEST skickas din beställning nästa arbetsdag.
När din beställning har skickats levereras den inom
  • Standardtid: 3–5 arbetsdagar
  • Expresstid: 1–2 arbetsdagar

Norge och Schweiz
  • Produkter som ska levereras inom Europa förbereds och skickas från vårt lager i Frankrike.
  • Tullavgifter och importskatter kan tillkomma vid leverans.
  • Beställningar skickas i ett paket när alla produkter är klara att skickas.
  • Om du lägger din beställning före kl. 11.00 CEST kan vi vanligtvis skicka den samma dag. Om du beställer efter kl. 11.00 CEST skickas den nästa arbetsdag.
När din beställning har skickats levereras den inom
  • Standardtid: 3–5 arbetsdagar
  • Expresstid: 1–2 arbetsdagar

Liechtenstein
  • Produkter för leverans i Europa förbereds och skickas från vårt lager i Frankrike.
  • Beställningar skickas i ett paket när alla produkter är redo för leverans.
  • Vanligtvis, om du lägger en beställning före kl. 11:00 CEST, kan vi skicka din beställning samma dag. Om du lägger din beställning efter kl. 11:00 CEST skickas din beställning nästa arbetsdag.
När din beställning har skickats levereras den inom
  • Standardtid: 3–5 arbetsdagar
  • Expresstid: 1–2 arbetsdagar

Utomeuropeiska departement och territorier: Réunion, Guadeloupe, Martinique
  • Ditt paket förbereds och skickas från det franska fastlandet. Tullavgifter och importskatter kan tillkomma vid leverans.
  • Beställningar skickas i ett paket när alla produkter är redo att skickas.
  • Om du lägger din beställning före kl. 11.00 CEST kan vi vanligtvis skicka den samma dag. Om du beställer efter kl. 11.00 CEST skickas din beställning nästa arbetsdag.
När din beställning har skickats levereras den inom
  • Standardtid: 5–8 arbetsdagar

FAQ

Hur får jag gratis frakt?

Om du handlar för mer än 49 € på vår webbplats får du automatiskt gratis standardfrakt på din leverans.
Finns 24-timmarsleverans tillgänglig?

Vi erbjuder ännu inte 24-timmarsleverans eller nästa dag-leverans i ditt område.
Hur fungerar Withings leveranstjänst?

Dina beställningar förbereds och skickas från vårt lager i Frankrike. Beställningar skickas i ett paket när alla produkter är redo för leverans. Om du lägger din beställning före kl. 11:00 CEST kan vi skicka din beställning samma dag. Om du lägger din beställning efter kl. 11:00 CEST skickas din beställning nästa dag. Observera att när du lägger din beställning anges en leveranstid som definierar förberedelseprocessen och tar hänsyn till produktens tillgänglighet i lager.
Vad är skillnaden mellan frakt och leverans?

Frakttid avser tiden mellan att vi tar emot din beställning och att vi lämnar din/dina produkt(er) till en transportör. Leveranstid avser den tid din beställning är på väg från vårt lager till ditt hem.
Jag kommer att vara frånvarande under min leverans, vad ska jag göra?

Om du är frånvarande vid leveransen lämnas ditt paket på närmaste utlämningsställe så att du kan hämta det. Utlämningsställen varierar beroende på transportör.
Är det möjligt att få leveransen direkt till ett utlämningsställe?

Det förinställda upphämtningsstället är för närvarande inte tillgängligt i alla områden. För tillfället är denna tjänst endast tillgänglig i Frankrike. Om du inte kan ta emot ditt paket vid leveranstillfället lämnar transportören det på ett närliggande utlämningsställe.
Vad är Withings återbetalnings- och returpolicy?

Du kan returnera din produkt av ett av två skäl:

• Enheten är defekt och kan behöva bytas ut.

• Du utnyttjar din ångerrätt. Av hygienskäl accepteras dock inte returer för U-Scan Nutrio.

Kunden ansvarar för returkostnaderna om produkten inte är defekt. Om du har några frågor, vänligen kontakta vårt kundtjänstteam innan du returnerar produkten.
Min beställning är inte längre tillgänglig vid ett utlämningsställe, vad ska jag göra?

Efter att din hämtningstid för paketet vid ett utlämningsställe har passerat är det möjligt att ditt paket har skickats tillbaka till vårt lager. Vänligen kontakta kundtjänst för att hitta en lösning. Vanligtvis kontaktar vår kundtjänst dig i förväg för att erbjuda dig antingen en ny leverans eller en återbetalning av din beställning.