无障碍:背景与承诺

在 Withings,我们致力于使我们的网站尽可能地向所有人开放,与欧洲数字无障碍指令保持一致。我们认识到所有用户(包括残障人士)平等获取信息和在线服务的重要性。我们相信我们的客户应该能够在 withings.com 上轻松网购。

如果您在使用我们网站时遇到任何无障碍问题,或有任何改善建议,请随时联系我们的支持团队

我们网站的当前合规状态

本状态报告适用于 withings.com 网站。截至目前,我们的 Withings.com 网站由于以下主要不合规问题,仅部分符合数字无障碍标准。

已识别的主要不合规问题:

我们的审计发现了以下类别的无障碍问题:

1. 表单和交互元素问题:

许多表单字段和按钮缺少无障碍标签或名称,导致屏幕阅读器用户和键盘导航用户难以使用甚至无法使用。

下拉列表和输入字段需要无障碍名称。

由于使用了大于 0 的 tabindex,Tab 键顺序并不总是合乎逻辑,妨碍了键盘导航。

2. 颜色对比度问题:

部分文本和图形元素未达到最低颜色对比度要求,可能导致视力受损用户无法阅读内容。

3. 语义和结构问题:

ARIA 属性有时被误用或不适用于相关元素。

列表元素并不总是正确嵌套在列表中,可能干扰辅助技术对语义结构的解析。

主 元素缺少语言属性(lang),可能影响屏幕阅读器的发音。

4. 图片缺少替代文本:

部分图片缺少替代文本描述(alt),对于无法看到图片的用户而言无法访问。

不成比例负担的豁免

无障碍评估工具

我们已使用 Axe 和 Pa11y 等工具进行了深入的无障碍审计。

无障碍行动计划

我们全力致力于持续改进,以实现合规目标。以下行动计划详细说明了我们将采取的步骤:

目标:于 2027 年 6 月 28 日前实现数字无障碍标准合规。

优先领域:

1. 改善表单和键盘导航:

- 措施:为所有表单字段 "input"、"textarea"、"select" 系统性地关联清晰准确的 "label" 标签。

- 措施:确保所有按钮和交互元素具有无障碍名称(aria-label、aria-labelledby、文本内容)。

- 措施:消除或修正大于 0 的 tabindex 用法,确保逻辑自然的 Tab 键顺序。

- 措施:对整个网站进行完整的键盘导航测试。

2. 修正颜色对比度问题:

- 措施:审查网站配色方案,确保所有重要文本和元素满足所需的颜色对比度(WCAG 2.1 AA)。

- 措施:在开发和验证过程中使用对比度验证工具。

3. 优化代码语义和结构:

- 措施:修正 ARIA 属性的使用,使其与元素角色相符。

- 措施:确保列表("ul"、"ol"、"li")的正确语义结构。

- 措施:为 元素添加正确的 lang 属性。

4. 为图片添加替代文本:

- 措施:为所有有意义的图片添加描述性且相关的 alt 文本。

- 措施:对于装饰性图片,确保 alt 属性为空(alt=""),使其被屏幕阅读器忽略。

截止日期与后续跟进

2026年第四季度末

- 检查并更正图片的替代文本。

- 修正对比度及常规语义问题。

2027年第四季度末

- 优先修正表单及键盘导航问题。

- 对网站进行全面的无障碍审计。

- 发布最终无障碍声明并更新本页面。

我们承诺定期更新本页面,以反映我们在无障碍方面取得的进展。


申诉途径

如果您发现网站存在无障碍缺失,导致您无法访问网站的某些内容或功能,且您已向我们反映但未能获得回复,您有权向权利捍卫者(Défenseur des droits)提出投诉或转介申请。

有以下几种方式:

权利捍卫者发送信息

联系您所在地区的权利捍卫者代表(查找您所在区域

通过邮寄方式发送信件(免费,无需贴邮票):

权利捍卫者机构

免费回复信箱 71120

75342 巴黎 CEDEX 07