聖地牙哥家庭健康中心（FHCSD）長期以來一直是為弱勢社群提供可及性醫療服務的重要基石。近年來，該組織採用了創新的虛擬照護策略，以更好地管理高血壓和糖尿病等慢性病。在本次訪談中，FHCSD 代表 Jacqueline Poblete 分享了他們的使命、遠端患者監測（RPM）的影響，以及虛擬醫療的未來展望。
透過遠端監測改善慢性病照護：聖地牙哥家庭健康中心訪談
隨著醫療體系不斷演進，各組織越來越多地借助科技來改善患者照護，這對弱勢社群尤其具有深遠影響。聖地牙哥家庭健康中心（FHCSD）站在這場變革的最前沿，運用創新的虛擬照護解決方案，強化對高血壓和糖尿病等慢性病的管理。在本次訪談中，我們與數位健康計畫主任 Jacqueline Poblete 進行了交流，探討該組織的使命、近期透過遠端患者監測優化虛擬照護的努力，以及這項技術對患者和醫療服務提供者所帶來的正面影響。憑藉對可及性、高品質醫療的承諾，FHCSD 正在為更具包容性和效率的醫療服務未來鋪路。
問：您能先介紹一下聖地牙哥家庭健康中心嗎？
答：當然。聖地牙哥家庭健康中心是一家大型城市健康中心，我們很榮幸成為全美十大聯邦合格健康中心（FQHC）之一。我們的使命是為所有人提供關懷、可負擔且高品質的醫療服務及支持性服務，尤其是針對未投保、低收入及醫療資源不足的群體。
問：FHCSD 如何參與虛擬照護創新？
答：2022 年，我們透過名為「優化虛擬照護」的 HCCN（健康中心控制網絡）補助計畫獲得資金。此計畫的目的是協助 FQHC 透過運用虛擬照護技術來提升其醫療服務品質。
問：遠端患者監測在您的照護模式中扮演了什麼角色？
答：遠端患者監測（RPM）帶來了顯著影響，尤其在管理高血壓和糖尿病等慢性病方面。它能夠實現持續監測，從而改善臨床結果，並幫助患者積極參與自身的照護。我們觀察到患者對監測流程的依從性有所提升，而且患者無需親自到診所進行每次回診，這一點非常便利。
問：您的患者對這項技術有何反應？
答：我們的患者反應非常正面。許多人很欣賞能夠在家中舒適地追蹤自身健康狀況。知道自己的數據正在被醫療團隊接收和審閱，也讓他們感到安心。若偵測到異常讀數，會有人主動聯繫他們，這增添了一層安全感與連結感。
問：FHCSD 在虛擬照護方面的下一步是什麼？
答：我們致力於持續投資數位健康解決方案，以協助消除醫療障礙。遠端患者監測只是其中一環，我們始終在探索新工具與策略，以支持我們所服務的社群。