合作夥伴
Calibrate
挑戰
藍牙體重計的技術設定與支援需求
解決方案
Withings Body Pro 行動網路體重計
成果
營運與技術需求降低 25%
「Withings 一直是我們不可或缺的合作夥伴，確保 Calibrate 入會流程與為期一年的代謝重置計畫全程提供一流的會員體驗。智能體重計與 Calibrate 應用程式的無縫整合，讓我們的會員能夠以最低的行動門檻，持續進行每日體重追蹤，從而切實改善長期健康成效。」Ed Cudahy，Calibrate 技術長背景
Calibrate 是一家代謝健康公司，致力於改變全球對待體重的方式。作為肥胖治療領域首個以成果為導向的模式，Calibrate 正在建立照護標準，透過有時間限制的數位計畫，將 GLP-1 藥物與行為改變相結合，以改善整體代謝健康，使人們在停藥後仍能維持長期減重成果。Calibrate 的計畫專為透過跨越飲食、睡眠、運動及心理健康的整合課程，提供密集式生活方式干預而設計。Calibrate 的醫師以整體觀點治療患者——將藥物作為工具而非治療本身——以改善代謝健康。
加入 Calibrate 減重計畫的會員，在報名後將於歡迎禮包中收到支援行動網路的 Withings Body Pro 體重計。整合式 Withings Body Pro 體重計可每日精確讀取數值。相關資訊會自動連結至會員個人檔案，使會員能夠追蹤長期體重變化，並向其醫療團隊提供精確資訊以了解進展——這是確保成功的關鍵要素。
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GLP-1 藥物是一種最初用於管理第 2 型糖尿病的藥物。它有助於控制血糖水平、減輕體重，並在配合飲食調整和健康生活方式改變的情況下降低心臟病風險。（1）然而，GLP-1 藥物也被發現對減重有效，並已獲得美國食品藥物管理局（FDA）等監管機構批准用於此目的。（2）
1. Deborah Hinnen，〈Glucagon-Like Peptide 1 Receptor Agonists for Type 2 Diabetes〉，《Diabetes Spectrum: A Publication of the American Diabetes Association》30，第 3 期（2017 年 8 月）：202–10，https://doi.org/10.2337/ds16-0026。
2. Mojca Jensterle 等人，〈GLP-1 RA Approved for Weight Management in Patients With or Without Diabetes: A Narrative Review〉，《Advances in Therapy》39，第 6 期（2022）：2452–67，https://doi.org/10.1007/s12325-022-02153-x。
挑戰
在 2022 年與 Withings Health Solutions 合作之前，Calibrate 使用另一供應商的純藍牙體重計推行減重計畫。藍牙體重計的設定過程很快便被證明對會員而言十分繁瑣，導致大量訊息湧入 Calibrate 團隊，需要會員支援代表進行耗時的一對一故障排除。
Calibrate 決定改用支援行動網路的體重計，並在與 Withings 合作之前對多家行動網路體重計供應商進行了全面評估。Calibrate 選擇與 Withings Health Solutions 合作，原因在於其能夠直接與 Calibrate 應用程式整合、擁有一流的行動網路連網裝置、卓越的營運與物流能力，以及無可比擬的裝置與客戶支援。
解決方案
Calibrate 與 Withings Health Solutions 合作，採用其支援行動網路的 Body Pro 體重計，協助數以萬計的會員每日追蹤體重。Withings Body Pro 經過客製化設計，以提升 Calibrate 的會員體驗，確保會員能夠無縫追蹤體重。
與傳統智能體重計不同，Body Pro 開箱即用，無需設定，讓每個人都能輕鬆使用。長效電池續航力、簡單直覺的設定流程、精緻流線的外觀設計，以及有意為之的習慣養成功能，全面提升了會員體驗。例如，體重計的體重趨勢功能與 Calibrate 應用程式中的圖表相輔相成，展示體重隨時間的變化趨勢——而不僅僅是最新的體重數字——讓會員掌握自身健康。Body Pro 體重計經過精心設計，能夠無縫融入會員的日常生活，帶來更高的參與度和更穩定的體重追蹤。
Withings API 允許來自 Body Pro 體重計的體重數據透過客製化的 Calibrate 品牌整合，安全可靠地傳輸至 Calibrate 專屬應用程式中。所收集的數據安全地儲存於 Withings 醫療雲端，並即時整合至 Calibrate 平台。
Calibrate 還整合了 Withings Health Solutions 的代發貨 API 與品牌套裝解決方案，以降低物流成本並提升計畫效率。利用 Withings 代發貨能力配送體重計和歡迎禮包材料，有助於降低庫存風險、節省時間並簡化會員的開箱體驗。
「我與一位新會員進行了入會面談，她多次盛讚歡迎禮包資料的"專業性"與"高品質"。她對體重計的品質讚不絕口，並說："我從未見過這樣的體重計！"她對此印象深刻，非常期待開始使用 Calibrate。」Calibrate 醫師成果
Calibrate 與 Withings Health Solutions 的合作為 Calibrate 團隊帶來了更高的營運效率，並為 Calibrate 會員提供了更佳的入會引導與健康追蹤體驗。Body Pro 體重計讓會員能夠輕鬆、無摩擦地履行體重追蹤要求。
此外，Body Pro 的行動網路體重計技術專為降低使用摩擦、保持低聯絡率而設計，加上 Withings 卓越的合作夥伴支援團隊，使與體重計設定相關的技術支援需求較前供應商的純藍牙體重計減少了 25%。持續追蹤帶來更佳的健康成效，而透過 Withings Body Pro 提供的無縫、完全整合的體重追蹤體驗，對正向的會員體驗有著重要的貢獻。
Calibrate 決定轉換至 Withings 行動網路體重計，從而減少了技術設定工作