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WITHINGS 隱私權政策

Withings 隱私權政策（本「隱私權政策」）說明 Withings SAS（「Withings」、「我們」或「我們的」）在透過其網站、應用程式、產品和服務（我們的「服務」）向使用者提供服務時，如何收集、處理、儲存和披露您的個人資料。

您的隱私是我們解決方案的核心

我們感謝您的信任，並盡全力不負所託。我們以極其謹慎的態度處理您委託給我們的個人資料，以協助您改善健康狀況。尊重隱私是我們開發產品與服務之策略的核心原則。我們致力於持續改進，以確保對您的個人資料給予最大程度的尊重。若您有任何疑問，請與我們聯絡。

健康資料的安全託管，我們每日的首要任務

我們高度重視您健康資料代管的安全性。我們採用嚴格的法規與標準。因此，除了遵守 GDPR 之外，我們還通過了 ISO 27001 和 HDS（健康資料代管）認證，這使我們能夠為您提供與醫療專業人員相同水準的安全保障。我們將健康資料代管於經過認證的健康資料處理平台上，其伺服器位於法國由歐洲營運商 (BSO) 營運。Withings 亦獲得 ISO 27701 認證，這是一項保證個人資料高度保護的國際標準。

全球統一適用

本政策統一適用於 Withings App 的所有使用者，無論您居住在何處。我們會考量 WITHINGS 銷售其產品與服務之市場適用的個人資料保護法規。

I. 幾項核心概念

本隱私權政策適用於使用 WITHINGS 發行的 Withings App。Withings App 是一款具有付費版本（適用於 Withings+ 的使用者）的應用程式（網頁版與行動版），專注於三大領域：(i) 健康監測、(ii) 維持動力、(iii) 安裝 WITHINGS 產品。Withings App 可以單獨使用，也可以與我們的產品搭配使用。您委託給我們的個人健康資料屬於敏感資料，我們會依據明確的法律依據並以最高安全標準進行處理。

「匿名化資料」是指經過處理後，在考量可合理實施之技術的情況下，以不可逆的方式防止識別當事人身分的個人資料。

「去識別化資料」是指在不使用額外資訊的情況下，無法直接與自然人關聯的個人資料。

「個人資料」是指與已識別或可識別的個人相關的任何資訊。這包括各種類型的資訊：姓氏、名字、郵寄地址、電子郵件地址等。它也涵蓋美國法規規定的個人身分識別資訊 (PII) 概念。

「健康資料」是指與您過去、現在或未來的健康狀況（生理或心理）相關的個人資料。健康資料屬於特別敏感的資料，因此受到特殊保護措施的規範。

GDPR：《一般資料保護法規》(EU) 2016/679。WITHINGS 在全球範圍內適用 GDPR。

II. 我們處理之個人資料的來源

當您造訪我們的網站、使用我們的產品和服務、瀏覽應用程式時，我們會收集個人資料。

• 我們的網站：關於在 WITHINGS 網站上收集的資料，請參閱我們的 Cookie 政策。
• 帳戶建立：當您建立 WITHINGS 帳戶時，您需要填寫與您身分相關的個人資料（姓名、姓氏、年齡、電子郵件地址）。
• 使用我們的產品與服務：收集個人資料（例如步數、移動距離、消耗的卡路里、體重、心率、睡眠模式，以及在某些情況下的您的位置）。
• 合作夥伴應用程式：當您將 Withings App 帳戶與第三方應用程式或產品連結時，資料將會進行同步。
• 目標定向通訊：我們會建立具有相似興趣的使用者群組，以提供量身客製的通訊與廣告內容。我們絕不會與這些合作夥伴分享健康資料。
• 客戶支援：未經您事先同意，我們的客戶支援人員無法存取任何健康數據。

III. 您的同意

我們收集您的同意，以處理用於建立帳戶、參與研究計劃、與第三方應用程式共享資料、啟用雙重驗證 (2FA)、行銷通訊、檢視路線、Withings+ 計劃以及 AI 演算法的個人資料。您可以隨時透過應用程式設定或刪除帳戶來撤回您的同意。

IV. 處理個人資料

我們基於合約履行、您的同意、合法利益或遵守法律要求來處理您的資料。例如，出於法律要求，帳單資料會保留 10 年，而客戶支援服務單則最多保留 10 年。

我們會與內部團隊、符合 GDPR 的專業轉包商、Heartbeat Health（僅限美國地區用於 ScanWatch 心電圖功能啟用），以及依法規要求的法定機構共享資料。

V. 資料保留

若您連續 10 年未曾使用應用程式、未進行測量，亦未點擊 WITHINGS 電子郵件中的連結，您的 Withings App 帳戶將被視為非活動狀態。在發出 90 天通知後，您的帳戶及相關資料將會被刪除。

VI. 資料託管、傳輸與安全

您的個人資料託管於法國，健康資料不會傳輸至歐洲經濟區（EEA）以外的地區。其他非健康資料可能會為了電信或銀行安全等特定目的，傳達給位於 EEA 以外的合作夥伴。

VII. 行使您的權利

您可以隨時寫信至 [email protected] 來行使您的權利（知情權、存取權、更正權、限制權、反對權、刪除權、資料可攜權）。您亦有權向 CNIL 提出申訴。

VIII. 患者隱私權政策 (RPM)

特定條款適用於 Withings 遠距病患監控（「WRPM」）服務的使用者。有關醫療專業人員提供之病歷的問題，應直接向其諮詢。

IX. CARDIO CHECK-UP 功能隱私權政策

此功能讓您可以享有由認證醫生對您的心電圖進行重新判讀的服務。若您居住在歐洲、加拿大或香港，您的資料將會與 DPV Analytics 分享。若您居住在美國，您的資料將會與 Heartbeat Health 分享。

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Cookie 與其他追蹤器政策

為了向您提供最佳的使用者體驗，Withings 使用 Cookie 及其他追蹤技術等技術來處理與您相關的個人資料。Withings 深知這些技術可能會引發一些疑問，特別是在您的隱私方面。本政策說明了這些技術的運作方式、Withings 將其用於何處，以及您該如何管理自己的偏好設定。

什麼是 Cookie？它們是如何運作的？

Cookie 是由伺服器儲存在使用者終端裝置（電腦、行動電話等）上，並與特定網域相關聯（即在大多數情況下與單一網站的所有頁面相關）的小型檔案。日後與同一網域進行通訊時，此檔案將會自動回傳。

若您已接受使用 Cookie，下次造訪網站時，您的瀏覽器將會讀取儲存在您終端裝置上的 Cookie，並回傳某些資訊，例如您上次造訪的日期。

我們使用 Cookie 為您提供更好的使用者體驗。例如，Cookie 可以讓我們儲存您的瀏覽偏好設定，或為您的下次造訪保留購物車中的商品。其他 Cookie 則用於確保您瀏覽的頁面正常運作。

此外，Cookie 可由第三方或由 Withings 設定。第三方 Cookie 可透過 Didomi 控制台進行管理，點擊本網站每個網頁底部的「Cookie 設定」連結即可顯示該控制台。

您可以在此頁面底部找到 Cookie 清單。

如需深入了解 Cookie 及其運作方式，請造訪本網站。

還使用了哪些其他追蹤技術？

我們使用「其他追蹤器」一詞來指稱我們在網站和行動應用程式（Withings App）上用於類似目的之非 Cookie 技術。因此，我們使用「Cookie 和其他追蹤器」來涵蓋所使用的所有技術。

這些其他追蹤器是讓我們能更深入瞭解您對我們服務（特別是行動應用程式）使用情況的工具。透過追蹤您在應用程式內的瀏覽行為，這些技術有助於我們進行偵錯作業，或簡化應用程式的使用。

與 Cookie 一樣，我們使用的某些其他追蹤器是由我們的團隊開發的，以最佳方式滿足其需求並繼續為您提供最佳體驗。我們也使用由受信任的合作夥伴開發的 Cookie。

我們為什麼要使用這些不同類別的 Cookie 和其他追蹤器？

Cookie 與其他追蹤器具備多種功能，使我們能夠達成不同目標。為了簡化您的閱讀，我們已依其目的將其分組：

• 運作我們網站或應用程式所必需的必要 Cookie 及其他追蹤器：這些項目讓我們能為您提供使用我們網站和應用程式所需的功能。它們用於讓您登入 Withings 帳戶、透過應用程式向您傳送通知，或確保您的付款安全。這些 Cookie 及其他追蹤器對使用我們的網站和應用程式而言至關重要，且由於使用它們不需要徵求您的同意，因此預設為啟用狀態。它們無法停用，因為其對於確保我們網站和應用程式的正常運作是必不可少的。如果您不希望使用這些 Cookie 和追蹤器，很遺憾您將無法使用我們的網站和應用程式。
• 分析／效能 Cookie 及其他追蹤器：這些項目讓我們能收集有關網站與應用程式流量及效能的資訊。例如，我們使用它們來瞭解造訪總次數、最常查閱的頁面，以及您在網站或應用程式中的瀏覽路徑。接受此類別的 Cookie 及其他追蹤器，即表示您允許我們更深入瞭解您對我們網站和應用程式的使用情況，以改善其操作體驗並解決潛在錯誤。若拒絕使用這些 Cookie 及其他追蹤器，我們的服務將不會分析您對我們網站與應用程式的使用情況。
• 功能性 Cookie：這些 Cookie 用於改善與提供個人化的網站功能。如果您不接受這些 Cookie，部分或全部此類服務可能無法正常運作。
• 行銷/個人化廣告 Cookie 與其他追蹤器：這些用於識別您用來瀏覽網路的瀏覽器和裝置。它們可用於提供匿名人口統計資料、分析您的興趣特徵、追蹤我們網站與合作夥伴之間的購買歷程，並根據這些興趣為您提供相關廣告。它們可能由我們的服務或我們的廣告合作夥伴放置在我們的網站上。接受此類別的 Cookie 與其他追蹤器，即表示您將能在我們的網站上看到更符合您個人特徵的廣告，並授權我們與廣告合作夥伴分享此資訊。Withings 可能會與其合作夥伴分享去識別化的身分資料（例如雜湊處理過的電子郵件地址），以改善轉換衡量和目標鎖定。拒絕使用這些 Cookie 與其他追蹤器，您仍會在我們的網站上收到廣告，但內容不一定與您相關。
• 地理位置 Cookie：在您同意的情況下，可能會使用您的位置資訊。

您該如何管理您的 Cookie 和其他追蹤器偏好設定？

您可以隨時自訂對 Cookie 與其他追蹤器的偏好設定。除了您無法拒絕的必要 Cookie 與其他追蹤器外，您可以選擇啟用或停用哪些類別的 Cookie。

透過造訪 Withings 網站

首次造訪時

當您造訪 Withings 網站時，Cookie 與其他追蹤器管理橫幅應會自動顯示。此橫幅為您提供有關我們使用 Cookie 和其他追蹤器的資訊，並允許您依下列方式管理偏好設定：

• 點擊「同意並關閉」，即表示您同意使用所有 Cookie 與其他追蹤器。
• 點擊「瞭解更多」，即會顯示上述不同類別的清單。您可以透過點擊相關核取方塊來選擇同意的類別。屆時將僅使用這些 Cookie 與其他追蹤器。
• 點擊「不同意並繼續」，您將僅在具備必要 Cookie 與其他追蹤器的情況下繼續瀏覽。

您必須表達您的選擇，才能關閉 Cookie 管理橫幅。

您的 Cookie 偏好設定將保留 6 個月，您可以隨時點擊每個網頁頁尾的「Cookie 設定」連結進行修改。

後續造訪時

每個 Withings 網站均允許您隨時修改對 Cookie 和追蹤器的選擇。若要進行此操作，請按一下網頁頁尾的「設定 Cookie」圖示。隨後將顯示 Cookie 及其他追蹤器管理橫幅，讓您可以如上所述修改偏好設定。

設定您的網路瀏覽器

您可以透過瀏覽器查看 Cookie 管理的可用選項，例如基本功能、網站增強、個人化及廣告等設定。視您使用的瀏覽器而定，停用 Cookie 的方式可能有所不同，但通常可在「工具」或「選項」中找到。您也可以查閱瀏覽器的「說明」選單。除了管理 Cookie 之外，瀏覽器還允許您透過啟動瀏覽器的私密瀏覽模式來控制類似工具，例如「Flash」Cookie。Withings 使用第三方廣告在 withings.com 以及網路上的其他地方推廣其產品。您可以在特定第三方所屬的網站上選擇退出其目標定向 Cookie。如需更多關於 Cookie 的資訊，請參閱我們的Cookie 清單。請注意，停用所有 Cookie 可能會影響您在 Withings 網站上的瀏覽體驗。

聯絡我們

如果您對 Withings 的 Cookie 及其他追蹤器管理有任何疑問或申訴，可以傳送電子郵件至 [email protected] 或寄信至以下地址與我們聯絡：

Withings SAS
DPO
2 rue Maurice Hartmann
92130 Issy-les-Moulineaux, France

如需更多關於 Withings 處理您個人資料的資訊，請參閱我們的隱私權政策。

Cookie 與其他追蹤器清單

以下是 Withings 管理的網站和應用程式上所使用的 Cookie 及其他追蹤器清單。此清單會定期更新。

基於技術原因，某些第三方 Cookie 一旦存放在您的瀏覽器中便無法刪除。但是，請放心，您的選擇始終會被納入考量。當您透過我們的 Cookie 橫幅變更選擇時，不再相關的 Cookie 將不會被使用。

截至 2026 年 3 月 4 日的清單。

Withings.com

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Withings 意見回饋政策

WITHINGS 非常重視您為提升產品與服務體驗所提出的想法。我們積極鼓勵您與我們分享具建設性的構想、意見、評語或回饋（「回饋」）。

適用於回饋的條款

如果您向我們提交任何回饋，即表示您同意以下條款：

• 您的回饋將不具保密性。
• WITHINGS 沒有法律義務去審查或實施所建議的變更。
• 提交的任何回饋均歸 WITHINGS 專有。
• WITHINGS 可自由、無限制且出於任何目的利用、重新發佈和披露任何意見回饋，無需通知或提供補償。
• 您免除 WITHINGS 因使用或揭露您的回饋而可能產生的所有責任與義務。

版本歷史記錄

隱私權政策

語言	版本
法語	版本日期：2026 年 4 月 24 日 （現行版本）
	2026 年 3 月 4 日版本
	版本日期：2026 年 1 月 5 日
	2025 年 11 月 5 日版本
	版本日期：2025 年 10 月 30 日
	2025 年 8 月 4 日版本
	2025 年 6 月 26 日版本
	版本日期：2025 年 5 月 19 日
	2025 年 2 月 20 日版本
	2024 年 12 月 31 日版本
	2023 年 8 月 11 日版本
	版本日期：2023 年 2 月 23 日
	版本日期：2023 年 1 月 26 日
	2021 年 11 月 9 日版本
	版本日期：2021 年 3 月 10 日
	2020 年 12 月 16 日版本
	2020 年 11 月 3 日版本
	2020 年 3 月 9 日版本
	2019 年 10 月 15 日版本
	版本日期：2019 年 3 月 6 日
	2019 年 1 月 31 日版本
	2017 年 6 月 20 日版本
英文	版本日期：2026 年 4 月 24 日 （目前版本）
	版本日期：2026 年 3 月 4 日
	2026 年 1 月 5 日版本
	2026 年 1 月 5 日版本
	2025 年 11 月 5 日版本
	2025 年 11 月 5 日版本
	2025 年 10 月 30 日版本
	2025 年 10 月 29 日版本
	版本日期：2025 年 8 月 4 日
	版本日期：2025 年 6 月 26 日
	版本日期：2025 年 5 月 19 日
	版本日期：2025 年 2 月 20 日
	版本日期：2024 年 12 月 31 日
	版本日期：2023 年 8 月 11 日
	2023 年 2 月 23 日版本
	2023 年 1 月 26 日版本
	版本日期：2021 年 10 月 27 日
	2021 年 3 月 31 日版本
	2020 年 12 月 16 日版本
	2020 年 11 月 3 日版本
	版本日期：2020 年 3 月 10 日
	版本日期：2019 年 10 月 15 日
	2019 年 3 月 6 日版本
	2018 年 9 月 18 日版本
	2017 年 6 月 20 日版本
德語	2026 年 4 月 24 日版本 （最新版本）
	版本日期：2026 年 3 月 4 日
	2026 年 1 月 5 日版本
	版本日期：2025 年 11 月 5 日
	2025 年 10 月 29 日版本
	版本日期：2025 年 8 月 1 日
	2025 年 6 月 26 日版本
	2025 年 5 月 19 日版本
	版本日期：2025 年 2 月 20 日
	2024 年 12 月 31 日版本
	2023 年 8 月 24 日版本
	2023 年 2 月 23 日版本
	2023 年 1 月 26 日版本
	2021 年 11 月 2 日版本
	版本日期：2021 年 3 月 10 日
	2019 年 10 月 15 日版本
	版本日期：2019 年 3 月 6 日
	2017 年 6 月 20 日版本
中文	2020-09-14 版本 （目前版本）

隱私權政策補充說明

語言	版本
法語	2018 年 5 月 24 日版本 （現行版本）
	2017 年 6 月 20 日版本
英文	2018 年 5 月 24 日版本 （目前版本）
	2017 年 6 月 20 日版本
德語	2018 年 5 月 24 日版本 （最新版本）
	2017 年 6 月 20 日版本

Cookie 政策

語言	版本
法語	2026 年 3 月 4 日版本 （現行版本）
	2025 年 3 月 14 日版本
	2024 年 3 月 1 日版本
	版本日期：2023 年 3 月 7 日
	版本日期：2021 年 3 月 10 日
	2020 年 11 月 4 日版本
	版本日期：2019 年 8 月 2 日
	版本日期：2019 年 3 月 8 日
英文	版本日期：2026 年 3 月 4 日 （目前版本）
	版本日期：2025 年 3 月 14 日
	2024 年 3 月 1 日版本
	2023 年 3 月 7 日版本
	版本日期：2021 年 3 月 10 日
	2020 年 11 月 4 日版本
	版本日期：2019 年 8 月 2 日
	2018 年 9 月 11 日版本
德語	版本日期：2026 年 3 月 4 日 （最新版本）
	2025 年 3 月 14 日版本
	版本日期：2021 年 3 月 10 日