遠端病患監測計畫（RPM）的資金補助現已開放申請
新冠疫情迫使遠距醫療成為患者與醫療提供者互動的主要方式。在美國，這導致遠距醫療使用量增加了20倍¹。儘管遠距醫療的使用量在2021年略有下降，但顯然它已成為長期趨勢²。美國政府已推出多項聯邦資金補助計畫，以支援管理遠距醫療增長的機構。其中，新冠遠距醫療計畫於2020年向539個醫療獲獎機構撥款2億美元，並計畫於2021年再提供2.5億美元的資金。此外，為期三年的連網照護試點計畫將於2021年向59個試點項目提供5,800萬美元，以支援符合資格的醫療提供者提供連網照護服務。
RPM的其他資金來源可透過全國高血壓控制倡議（NHCI）獲得，這是美國心臟協會（AHA）、美國衛生與公共服務部（HHS）、少數族裔健康辦公室（OMH）及衛生資源與服務管理局（HRSA）之間為期3年、金額達9,000萬美元的合作協議。其目標是透過改善最脆弱族群（包括種族和族裔少數群體）的血壓控制，來減少醫療不平等。
獲得遠距醫療服務資金的機構可以選擇RPM供應商，但選擇正確的供應商至關重要，需要關鍵利害關係人牢記四項考量因素。
為社區健康中心選擇最適合RPM的四個步驟
1. 聚焦於患者的易用性
科技是遠距醫療的解決方案，但患者實際使用的設備在設計時必須充分考量無障礙使用的各種限制。「我們可以擁有非常酷炫的科技，但如果我們的患者不知道如何使用，那就毫無用處，」患者顧問Stacy Hurt表示。慢性病患者，尤其是那些受數位落差影響的人，在採用新的RPM時尤其需要特別考量。為了達成讓盡可能多的患者加入的目標，設備必須讓任何患者都能簡單使用、能進行醫療級測量、能持續被使用，並能自主傳輸私密且安全的資料。
然而，設定藍牙或Wi-Fi連網設備往往會成為患者的阻礙，因為他們可能在家中無法使用智慧型手機或Wi-Fi網路、可能不熟悉科技，或者若安裝過程冗長或困難可能中途放棄。支援行動網路的設備是解決此問題的一種方案，且已納入上述補助計畫的涵蓋範圍。行動網路設備對患者而言易於使用，且只需醫療提供者提供最少量的指導。這使醫療專業人員能將時間和資源集中在最重要的事情上：患者的健康。
2. 確保資料能安全且便捷地傳輸至健康中心
建立電子健康記錄（EHR）系統需要投入大量時間和金錢。因此，所選擇的任何RPM系統都應直接整合到現有的IT環境中，而無需重新建置即可實施。除了與現有環境整合之外，選擇符合HIPAA規範的平台是確保您在管理個人健康資料的相關要求方面符合最佳實務的可靠方式。
除了HIPAA合規性之外，所選設備也可能對資料傳輸產生影響。例如，使用支援藍牙的設備時，患者在測量和同步過程中必須注意保持靠近智慧型手機且保持應用程式開啟。因此，這項藍牙要求增加了資料無法被完整收集和傳輸的風險。
3. 以具成本效益的RPM解決方案優化資金分配
社區健康中心在選擇RPM時的關鍵步驟，是找出最具經濟可行性的解決方案，以涵蓋最多數量的患者。
然而，為中心找到最適合的RPM，需要誠實審視其他外部費用。例如，支援藍牙的醫療設備可能需要為患者購置智慧型手機或平板電腦，這可能增加IT支出，並為其遠端醫療體驗帶來阻礙。此外，支援藍牙的設備需要額外步驟，以確保平板電腦或智慧型手機保持運行以便資料同步，這可能導致您無法收集必要的患者資料。
4. 選擇提供內建客戶支援的RPM供應商
擁有一支專屬支援團隊是關鍵要素。技術客戶支援團隊有助於確保在實施前一切就緒，而無需將現有社區健康中心的資源從患者照護及其他職責中轉移。此外，由於連網設備和技術解決方案可透過新功能進行更新，專屬支援團隊能協助社區健康中心充分利用整個生態系統。
您能選擇的最佳解決方案，是一個能融入您的環境並適應患者情況的方案。以下幾項標準可能對計畫實施的成功與否產生重大影響：您的RPM供應商所能提供的支援、軟體解決方案，以及最後但同樣重要的——設備品質。
在我們的後續文章中了解更多關於Withings如何提供協助：Withings協助社區健康中心成功實施RPM的4種方式。
[1] 新冠疫情期間誰正在（及未在）接受醫療照護，《美國預防醫學雜誌》，發表於2021年3月6日