Nutzungsbedingungen für Anwendungen in Bezug auf Withingss digitale Gesundheitsprodukte und Dienstleistungen

1. Rechtsbeziehung zwischen Ihnen und Withings

Mit dem Herunterladen, der Installation, der Verbindung und/oder Nutzung der Anwendungen stimmen Sie ausdrücklich den Nutzungsbedingungen für Anwendungen in Bezug auf Withingss digitale Gesundheitsprodukte und Dienstleistungen („Nutzungsbedingungen für Anwendungen“) zu.

Die Anwendungen werden von Withings Apps Distribution LLC. (nachfolgend „Withings“ oder „Wir“) vertrieben.

Die folgenden Nutzungsbedingungen für Anwendungen sind Teil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Dienstleistungen von Withingsfür die digitalen Gesundheitsprodukte und Dienstleistungen von Withings („Allgemeine Geschäftsbedingungen für Dienstleistungen von Withings“). Die Nutzungsbedingungen für Anwendungen gehen in Bezug auf ihren Zweck allen anderen Dokumenten der Allgemeine Geschäftsbedingungen für Dienstleistungen von Withingsvor.

Eine Anwendung (nachfolgend „Anwendung“) ist eine von Withings entwickelte Software, die aus einer grafischen Benutzeroberfläche (und anderen Anwendungselementen wie nachfolgend definiert) besteht, die insbesondere über Ihr Smartphone genutzt werden kann und von der aus Sie mit den Funktionen interagieren, die Ihnen durch die Anwendung verfügbar gemacht werden und die Ihnen die Sicherung, die Speicherung, den Zugriff und die Nutzung Ihrer Daten, wie etwa Identifizierungsdaten, erlaubt. Withings-Anwendungen umfassen Folgende:

• Withings Mate;

• Withings Home;

• Withings Thermo

Als Nutzer erkennen Sie an und garantieren:

• Dass Sie ein Exemplar dieser Nutzungsbedingungen für Anwendungen erhalten und gelesen haben; und

• Dass Ihnen die Nutzungsbedingungen für Anwendungen auf einem dauerhaften Datenträger oder Medium vorliegen, wie beispielsweise auf ausgedrucktem Papier; und

• Dass Sie volljährig oder gesetzlich im Land Ihres Wohnsitzes befugt sind, Verpflichtungen im Sinne dieser Nutzungsbedingungen für Anwendungen einzugehen;

• Dass Sie das Recht haben, auf die Anwendungen zuzugreifen und diese zu nutzen.

Jeder Einwand oder Einspruch gegen die Nutzungsbedingungen für Anwendungen wird als Verweigerung der Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen verstanden. WENN SIE MIT DIESEN NUTZUNGSBEDINGUNGEN FÜR ANWENDUNGEN NICHT EINVERSTANDEN SIND, IST IHNEN NICHT GESTATTET, DIE ANWENDUNG ZU BENUTZEN UND SIE MÜSSEN DIE ANWENDUNG DEINSTALLIEREN.

2. Definitionen

API bedeutet Withingss Programmierschnittstelle für Anwendungen (application programming interface) für die Entwickler, die mit Withingss digitalen Gesundheitsprodukten und Dienstleistungen arbeiten, wie im entsprechenden geltenden API-Vertrag angegeben.

Produkte oder Withings-Produkte und/oder Dienstleistungen oder Withings-Dienstleistungen: bedeutet ein Spektrum digitaler Gesundheitsprodukte und Dienstleistungen von Withings, die Withings anbietet und bereitstellt.

Website: bezieht sich auf die unter folgender Adresse verfügbare Website: health.Withings.com

3. Änderung der Nutzungsbedingungen für Anwendungen

Es gilt als zwischen den Parteien vereinbart, dass Withings das Recht hat, diese Nutzungsbedingungen für Anwendungen ganz oder teilweise zu modifizieren oder zu ändern, um Gesetzesänderungen oder Änderungen anderer geltender Bestimmungen oder andere Ereignisse widerzuspiegeln, die nach Auffassung von Withings ein ausreichender Anlass sind, um solche Überarbeitungen zu veranlassen. Eine neue Fassung der Nutzungsbedingungen für Anwendungen gilt nicht rückwirkend, sie ersetzt und löst jedoch die vorhergehenden Nutzungsbedingungen für Anwendungen ab.

Wir empfehlen Ihnen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Dienstleistungen von Withings regelmäßig einzusehen und jede Version auf einem dauerhaften Datenträger oder Medium zu speichern.

4. Voraussetzung für die Nutzung, das Herunterladen und die Aktualisierung von Anwendungen

Sie müssen die Anwendung vor der Benutzung auf Ihr persönliches Medium herunterladen. Dieses Medium kann Ihr persönliches Smartphone oder der Webbrowser Ihres Computers sein (nachstehend gemeinschaftlich als „Gerät“ bezeichnet). Das Herunterladen von Anwendungen und der Datenaustausch zwischen der Anwendung und den Datenzentren von Withings erfordert eine Internetverbindung, die Sie bereitstellen müssen. Einige Anwendungen können allerdings ohne Internetverbindung genutzt werden. Die Qualität der Internetverbindung, die Prozessorgeschwindigkeit und Leistung des Gerätes sind wesentliche Voraussetzung für die Nutzung von Anwendungen. Weitere detaillierte Informationen zu derartigen Voraussetzungen befinden sich auf unserer Website Weitere Informationen erhalten Sie von unserer Kundendienstabteilung.

Eventuell ist Ihr Gerät nicht mit der Anwendung kompatibel, selbst wenn Sie sie auf Ihr Gerät herunterladen können. Sie sind dafür verantwortlich, vor einer Nutzung zu prüfen, ob Ihr Gerät und die Anwendung und/oder Withings-Produkte kompatibel sind.

Sie müssen außerdem die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Stores einhalten, der zum Herunterladen der Anwendung verwendet wird.

Die Aktualisierung der Anwendungen erfolgt im Einklang mit den Bedingungen zum Management von Updates, das vom Hersteller des Geräts und/oder dem Hersteller Ihres Betriebssystems herausgegeben wird. Wir weisen Sie hiermit darauf hin, dass die Aktualisierung der Anwendung wesentliche Änderungen (1) der Anwendung und/oder (2) der über die Anwendung verfügbaren Funktionen beinhalten kann. Wir können die Verfügbarkeit und die Dauerhaftigkeit von Funktionen nicht garantieren, die über die Anwendung erhältlich sind. Darüber hinaus können die Funktionalität und Verfügbarkeit der Anwendung auch davon abhängen, von wo Sie die Anwendung herunterladen oder darauf zugreifen.

5. Ihre Nutzung der Anwendungen

Sie können jede Anwendung in Übereinstimmung mit den vorliegenden Nutzungsbedingungen für Anwendungen herunterladen, installieren und nutzen.

Über eine Anwendung wiederhergestellte und Ihnen angezeigte Daten sind möglicherweise infolge einer unsachgemäßen Verwendung der Anwendung, des Produkts oder des Geräts nicht korrekt. Infolgedessen sollten Sie solche Daten nicht als konkrete Grundlage in einem Gesundheitsplan verwenden.

Folgendes ist Ihnen bei der Nutzung einer Anwendung nicht gestattet:

• Die Nutzung der Anwendung unter Verletzung von Gesetzen oder sonstigen Rechtsvorschriften oder Rechten Dritter, wie Rechten am geistigen Eigentum, Datenschutzrechten usw. und

• Die Handlung auf eine Weise, die Withings, ihre verbundenen Unternehmen, Partner oder andere Nutzer unserer Anwendungen, Website, API Produkte und Dienstleistungen gefährdet und

• Die betrügerische Einbringung von Daten in die Anwendung, Website, API oder mithilfe der Anwendung und

• Die betrügerische Einbringung von Daten auf der Website oder dem Datenserver von Withings; und

• Die Störung, Verhinderung oder Behinderung der ordnungsgemäßen Funktionsweise der Website oder die Verwendung der Anwendung auf eine Weise, die die Rechte von Dritten oder von Withings beeinträchtigen können und

• Die Durchführung einer Handlung und/oder Verwendung einer Methode, die es ermöglichen, Daten wiederherzustellen, einschließlich Datenextraktion (Data Scraping), Datensammlung oder Web-Crawling von der Anwendung oder unserer Datenbank, die eine direkte oder indirekte Migration und/oder Duplizierung eines wesentlichen Teils der Daten und Dienste ermöglicht, die von der Anwendung aus zugänglich sind und

• Die Angabe in der Anwendung von Daten, welche eine persönliche Identifizierung ermöglichen, auf die eine medizinische Fachkraft, wie etwa ein Arzt, auf direkte oder indirekte Weise aufmerksam geworden ist, und

• Tests, Scans und technische Analysen der Anwendung und

• Die Anfälligkeit, die Leistung und die Funktionsweise der Anwendung aus anderen als den zur Nutzung der Anwendung unbedingt notwendigen Gründen zu testen;

• Die Umgehung von Withings in der Anwendung angewandten Sicherheitsmaßnahmen und

• Die Nutzung von rechtswidrigen Mitteln, um Authentifizierungsmethoden zu umgehen, um die Verbindung des Nutzers mit der Anwendung und/oder mit dem Einkaufs- und Zahlungssystem zu ermöglichen und

• Auf einen Bereich der Anwendung zuzugreifen und sich dort aufzuhalten, der für Sie nicht speziell im Rahmen der gewöhnlichen Nutzung der Anwendung zugänglich ist.

6. Verbindung und Identifizierung

Sie müssen sich über ein Withings-Gesundheit-Mate-Konto (nachstehend „Konto“ genannt) identifizieren, bevor Sie die Verbindung zur Produktsoftware herstellen, Zugang zu dieser erhalten und sie nutzen können. Wir möchten Sie daran erinnern, dass Sie die Möglichkeit haben, Ihr Konto unter einem Pseudonym einzurichten.

Wenn Sie eine Anwendung und ein Produkt verbinden, identifizieren Sie sich als der Nutzer des Produkts. Diese Verbindung gestattet Ihnen:

• Durch das Produkt gesammelte Daten mit Ihrem Konto zu verknüpfen und

• Über die grafische Benutzeroberfläche der Anwendung auf Ihre Daten zuzugreifen und

• Ihre personenbezogenen Daten in Einklang mit Withingss Datenschutzrichtlinie und derenAnhang für digitale Gesundheitsprodukte und Dienstleistungen von Withings in unserem Datenzentrum zu speichern.

Sollten Sie ein Kundenkonto erstellen, werden Sie gebeten, eine Reihe von Anforderungen zu erfüllen, um zu verhindern, dass Dritte Zugang auf Ihr Konto erlangen. Deshalb müssen Sie bestätigen, dass Ihr Passwort sicher genug ist (aus genügend Zeichen, Groß- und Kleinbuchstaben und verschiedenen alphanumerischen Zeichen usw. besteht), und Ihre Sitzung jedes Mal beenden, wenn Sie die Website und/oder die Anwendung verlassen. Sie haften für den Zugriff auf Ihr Konto und/oder andere Ihnen zur Verfügung stehende Mittel, um sich mit der Website und/oder der Anwendung zu verbinden. Wir erinnern Sie daran, dass ein Zugriff auf Ihr Konto den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten ermöglichen kann. Wir empfehlen Ihnen dringend, die Funktion zu aktivieren, mit der Sie die Sicherheit durch ein zweites Passwort erhöhen, um die Verbindung zu Ihrem Konto über die Anwendung stärker zu schützen.

Verbindungen zu Ihrem Konto durch Dritte, denen Sie dazu Ihre vorherige Zustimmung erteilt haben, erfolgen auf Ihre Verantwortung. Wir haften nicht für Daten, die einem oder mehreren Dritten aufgrund einer impliziten oder expliziten Genehmigung mitgeteilt werden, die Sie ihm/ihnen erteilt haben. Wenn Sie die Anwendung verlassen, ohne sich abzumelden, oder die Sicherheit nicht durch ein zweites Passwort erhöhen, wird das als implizite Genehmigung Ihrerseits ausgelegt.

Wir erinnern Sie daran, dass Ihre Identifizierung durch die Verwendung von cookies automatisiert werden kann, um den Zugang über das elektronische System zu erleichtern.

7. Geistiges Eigentum - Erlaubnis zur Nutzung der Anwendung

Die Anwendung besteht aus Elementen wie Text, Benutzeroberflächen, Fotos, Diagrammen, Bildern, Browser-Instrumenten, Markenzeichen, Logos, Grafiken, Designs, Musik, künstlerischen Darstellungen, Computercode, Software, Schriftarten oder anderen integrierten Elementen (nachstehend „Anwendungselemente“). Die Anwendungselemente und alle Rechte, insbesondere Eigentums- und Urheberrechte, sind Eigentum von Withings und/oder ihren Lizenzgebern und Konzerngesellschaften und sind durch die Bestimmungen internationaler Abkommen und aller anderen einschlägigen nationalen Gesetze des Landes, in dem sie genutzt werden, geschützt. Die Struktur, der Aufbau und der Code der Software sind wertvolle Geschäftsgeheimnisse und vertrauliche Informationen von Withings und/oder ihren Lizenzgebern und Konzerngesellschaften.

Vorausgesetzt, dass Sie sich an die Geschäftsbedingungen für Withingss Dienstleistungen, einschließlich dieser Nutzungsbedingungen für Anwendungen halten, gewähren wir oder eine speziell zu diesem Zweck beauftragte Drittpartei Ihnen eine persönliche, nicht ausschließliche, nicht übertragbare, nicht abtretbare, nicht unterlizenzierbare Lizenz, die zu jeder Zeit nach Withingss alleinigem Ermessen zurückgezogen werden kann, um auf die Anwendung streng nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Dienstleistungen von Withings zuzugreifen und sie zu nutzen. Durch die Nutzung der Anwendung erwerben Sie keine Urheberrechte an Informationen oder Inhalten der Anwendung. Die unter diesen Nutzungsbedingungen für Anwendungen gewährte Lizenz ist streng auf den Zweck der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Dienstleistungen von Withings beschränkt.

Sie dürfen den in der in der Software der Anwendung enthaltenen Quellcode nicht vertreiben, sein Nutzungsrecht nicht übertragen, ihn nicht ändern, übersetzen, reproduzieren, weiterverkaufen, unterlizensieren, vermarkten, ausleihen, leasen, rekonstruieren, dekompilieren, extrahieren oder auf andere Weise versuchen, ihn zu entschlüsseln. Für Open-Source-Lizenzsoftware gelten, falls zutreffend, die Open-Source-Lizenzbedingungen.

Mit Ausnahme der ausdrücklich in diesen Bedingungen genannten wird kein Recht und keine Lizenz, weder explizit noch implizit, auf irgendeinen Teil der Anwendung gewährt. Darüber hinaus werden keine Lizenzen oder Befreiungen für die Kombination der Anwendung mit einer anderen Software oder Hardware gewährt, die nicht von Withings oder ihren autorisierten Vertriebspartnern oder Verkäufern geliefert wird. Alle Lizenzen in Bezug auf Patente von Withings und/oder ihren Lizenzgebern und Konzerngesellschaften und von jeder Drittpartei (einschließlich wesentlicher Patente) sind spezifisch aus dem Umfang der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Dienstleistungen von Withings, einschließlich dieser Nutzungsbedingungen für Anwendungen, ausgeschlossen. Derartige Lizenzen müssen gegebenenfalls getrennt von Withings oder, je nach Situation, deren jeweiligen Rechteinhabern erworben werden. Soweit nicht anders angegeben, kann das hierdurch gewährte Recht für sämtliche Aktualisierungen und Weiterentwicklungen der Anwendung gelten. Allerdings können einige Funktionen oder Merkmale über eine besondere Lizenz verfügbar sein, insbesondere, wenn diese Funktionen oder Merkmale von Drittparteien hergestellt werden, auch wenn sie in die Anwendung integriert sind (nachstehend „Drittanbieterfunktion“).

8. Drittanbieterfunktionen

Wir können in der Anwendung Funktionen oder Merkmale einsetzen, die von Drittparteien entwickelt und produziert wurden, um Ihnen zusätzliche Funktionen und Merkmale anzubieten. Um diese Drittanbieterfunktionen nutzen zu können, müssen Sie den allgemeinen Geschäftsbedingungen des Drittanbieters zustimmen. Da wir keine Partei in dem Vertrag zwischen Ihnen und der Drittpartei sind, haften wir nicht für die Nutzung solcher Funktionen oder Merkmale und die mit Ihrer Nutzung verbundenen unmittelbaren oder mittelbaren Folgen.

9. Datenschutz

Bei Withings ist der Datenschutz unserer Nutzer von höchster Wichtigkeit. Sie können unsere Datenschutzrichtlinieund unsere Ergänzungfür Withingss digitale Gesundheitsprodukte und Dienstleistungen lesen.

Wir gewähren Ihnen das Recht auf Auskunft und das Recht, Daten, die sich auf Sie beziehen, zu berichtigen, indem Sie sich mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen. Sie können auch jederzeit aus zwingenden, berechtigten Gründen, die sich auf Ihre spezifische Situation beziehen, der Verarbeitung, der Sie betreffenden Daten widersprechen.

10. Datenhosting

Indem Sie die Anwendung nutzen, gestatten Sie Withings oder einem zu diesem Zweck von Withings bestimmten Dritten gegebenenfalls die Speicherung von Daten, die bei der Nutzung eines Produkts und/oder einer Anwendung und/oder einer von einem Produkt und einer Anwendung erlaubten Funktion gesammelt wurden. Sie haben gegebenenfalls nicht jederzeit Zugriff auf Ihre Daten, da wir nicht garantieren können, dass Ihre Daten für immer verfügbar bleiben. Deshalb empfehlen wir Ihnen, Ihre Daten mit den in der Anwendung bereitgestellten Mitteln häufig zu speichern.

11. Gewährleistung

Die folgenden Gewährleistungen gelten für:

• Alle Anwendungen;

• Die Produktsoftware;

• Hosting-Dienste;

• Verbesserungen der Vorgenannten.

Die folgenden Gewährleistungen gelten nicht für:

• Die Produkte

Sofern eine verpflichtende gesetzliche Bestimmung nichts anderes vorschreibt, werden die Website, die Anwendungen, Produktsoftware, Hosting-Dienste, die API und Verbesserungen der Vorgenannten (nachstehend die „Elemente“ ) „OHNE GEWÄHR“ und „JE NACH VERFÜGBARKEIT“ bereitgestellt. Withings ÜBERNIMMT UND DER NUTZER ERHÄLT IM ZUSAMMENHANG MIT DEN ELEMENTEN KEINE ANDERE AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNG, EINSCHLIESSLICH, JEDOCH NICHT BESCHRÄNKT AUF DIE STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNG DER MARKTFÄHIGKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK ODER DER NICHTVERLETZUNG VON SCHUTZRECHTEN. WIR VERSPRECHEN NICHT, DASS DIE ELEMENTE ODER JEGLICHE INHALTE, DIENSTE ODER FUNKTIONEN DER ELEMENTE, EINSCHLIESSLICH DER VON IHNEN HERUNTERGELADENEN INFORMATIONEN UND DOKUMENTE, FREI VON FEHLERN ODER MÄNGELN SIND ODER DASS DIESE BERICHTIGT WERDEN.

Withings SCHLIESST JEGLICHE HAFTUNG FÜR UNMITTELBARE ODER MITTELBARE SCHÄDEN AUS, DIE SIE IM ZUSAMMENHANG MIT IHRER NUTZUNG VON ELEMENTEN ERLEIDEN. SIE MÜSSEN DIE VOLLE VERANTWORTLICHKEIT FÜR IHRE NUTZUNG DER ELEMENTE ÜBERNEHMEN. IHR EINZIGER RECHTSBEHELF GEGEN Withings BEI UNZUFRIEDENHEIT IN BEZUG AUF ALLE ODER EINEN TEIL DER ELEMENTE ODER DIREKT ODER INDIREKT MIT IHNEN VERBUNDENEN INHALTEN, BESTEHT DARIN, DIE NUTZUNG DES BETREFFENDEN ELEMENTS ZU BEENDEN. DIESE BESCHRÄNKUNG DER RECHTSBEHELFE IST EIN WESENTLICHER BESTANDTEIL DES GESCHÄFTS ZWISCHEN DEN PARTEIEN, OHNE DEN DIE PARTEIEN DIESE VEREINBARUNG NICHT ABGESCHLOSSEN HÄTTEN.

12. Allgemeine Bestimmungen

a. Höhere Gewalt

Jedes Ereignis, das sowohl unvorhersehbar, unüberwindbar als auch auf äußere Kräfte zurückzuführen ist, und uns an der Erbringung unserer Verpflichtungen im Rahmen der vorliegenden Nutzungsbedingungen für Anwendungen hindert, wird als ein Ereignis höherer Gewalt betrachtet („Ereignis höherer Gewalt“). Die nachfolgenden Beispiele gelten insbesondere als höhere Gewalt: Streik, Überschwemmung, Feuer, Aussperrung, Verkehrsstörungen und -unterbrechungen, Lieferschwierigkeiten bei Rohmaterialien oder Energie, alle Kommunikationsstörungen, die Schwierigkeiten bei der Erledigung der Bestellung oder Auslieferung zur Folge haben. Die Durchführung jeder laut dieser Nutzungsbedingungen für Anwendungen erforderlichen Leistung wird für die Dauer des Ereignisses, das als höhere Gewalt festgelegt wird, ausgesetzt. Die Leistung wird unverzüglich fortgesetzt, nachdem die Ursache der höheren Gewalt behoben ist.

b. Gesamter Vertrag

Diese Fassung der Nutzungsbedingungen für Anwendungen stellt die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und uns dar und annulliert und ersetzt alle früheren Bedingungen zu ihrem Gegenstand und schließt diese aus. Sie nehmen zur Kenntnis, dass auch andere Dokumente der Geschäftsbedingungen für Withingss Dienstleistungen für Sie gelten können, wenn Sie den vorliegenden Nutzungsbedingungen für Anwendungen unterliegen.

c. Salvatorische Klausel/Teilnichtigkeit

Wenn eine Bestimmung der Nutzungsbedingungen für Anwendungen von einem zuständigen Gericht für ungültig oder undurchsetzbar erachtet wird, gilt die ungültige oder undurchsetzbare Bestimmung oder deren ungültiger oder undurchsetzbarer Teil als nicht geschrieben.

d. Verzicht

Die Nichtausübung oder verspätete Ausübung eines Rechts, einer Befugnis oder eines Vorrechts nach diesen Nutzungsbedingungen für Anwendungen gilt nicht als Verzicht. Eine einzelne oder teilweise Ausübung eines Rechts, einer Befugnis oder eines Vorrechts schließt nicht deren sonstige oder weitere Ausübung aus.

e. Nachweis – Elektronische Kommunikation

Sämtliche Benachrichtigungen und Mitteilungen zwischen Withings und Ihnen können mittels elektronischer Kommunikationsmittel wie E-Mails erfolgen. Sie erteilen uns hiermit Ihre ausdrückliche Zustimmung zur Übersendung sämtlicher Benachrichtigungen mittels elektronischer Kommunikationsmittel über Ihr Withings-Konto.

f. Anwendbares Recht – Beilegung von Streitfällen

Bei Meinungsverschiedenheiten oder Streitfällen zwischen Ihnen und Withings, die aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung jeglicher Produkte und Dienstleistungen von Withings zustande kommen, versuchen die Parteien, umgehend in gutem Glauben und vor dem Ergreifen von rechtlichen Schritten, den Streitfall auf dem Wege der alternativen Streitbeilegung gütlich beizulegen.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Withings unterliegen französischem Recht. Für den Fall, dass eine Streitigkeit, die ohne oder im Zusammenhang mit der Nutzung jeglicher Produkte und Dienstleistungen von Withings, entsteht, verpflichten sich die Parteien, vor einer gerichtlichen Klage eine einvernehmliche Lösung zu suchen. Im Streitfall sind nur die französischen Gerichte zuständig.

Wenn trotz all unseren Bemühungen Ihre Erwartungen zu erfüllen, unser Kundenservice nicht zu Ihrer Zufriedenheit war, können Sie den kostenfreien Gebrauch von einem Verbrauchervermittler machen. Das Pariser Zentrum für Vermittlung und Schlichtung wird Ihnen in Ihrem Vorgehen helfen, wenn Sie es kontaktieren: (i) über das Onlineformular (www.cmap.fr), (ii) per E-Mail an consommation@cmap.fr. (iii) oder per Brief oder Einschreiben an CMAP Mediation Consumption, 39 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 PARIS.

Die Parteien können vereinbaren, ihre Streitigkeiten mithilfe der von der Europäischen Kommission bereitgestellten Online-Plattform zur Streitbeilegung beizulegen. Unter folgender Adresse können Sie auf die Plattform zugreifen: