Verkaufsbedingungen
TEIL 2. ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
INHALT
I. PRODUKT- UND DIENSTLEISTUNGSANGEBOT
II. ABONNEMENTANGEBOT
III. PREISE
IV. KÄUFERIDENTIFIKATION
V. BESTELLUNGEN
VI. ZAHLUNG
VII. PRODUKTLIEFERUNG
VIII. WIDERRUFSRECHT
IX. KUNDENDIENST
X. GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG
XI. KOMMERZIELLE GARANTIE
XII. DATENVERARBEITUNG
XIII. DAS FRANZÖSISCHE UMWELTGESETZBUCH
XIV. STREITBEILEGUNG
XV. ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
ANHANG 1: WIDERRUFSFORMULAR
I. PRODUKT- UND DIENSTLEISTUNGSANGEBOT
1.1. Beschreibung. Für jedes der auf der Website präsentierten Produkte und Dienste wird eine Beschreibung bereitgestellt. Nur die Beschreibungen, Spezifikationen, Merkmale und Preise, die in von uns veröffentlichten Materialien aufgeführt sind, gelten als von WITHINGS genehmigte Beschreibungen von Produkten und Diensten. Es liegt in deiner Verantwortung, die Kompatibilität der Produkte und Dienste, wie in den oben aufgeführten Punkten beschrieben, mit deinen eigenen Bedürfnissen oder denen, für die du die Produkte und Dienste zu verwenden beabsichtigst, zu überprüfen.
1.2. Angebot. Die Verkaufsangebote, die wir dir präsentieren, sind gültig, solange der Vorrat reicht, und sind auf der Website und in den von WITHINGS veröffentlichten Apps zugänglich oder bis ihr Gültigkeitszeitraum abläuft, sofern einer auf der Website oder in den Apps angegeben ist. Bevor du dich als Käufer identifizierst (indem du deine Bestelldaten eingibst). Auf dieser Webseite kannst du dann einen Rabattcode eingeben oder deine Geschenkkarte einlösen, indem du den entsprechenden Code eingibst. Nach diesem Schritt kannst du deine Bestellung bestätigen. Du kannst pro Bestellung nur einen Rabattcode oder eine Geschenkkarte eingeben. Es ist nicht möglich, mehrere Rabattcodes oder mehrere Geschenkkarten zu verwenden. Rabattcodes und Geschenkkarten können nicht kombiniert werden. Rabattcodes und von WITHINGS angebotene Aktionsangebote können nicht kombiniert werden. Der angegebene Preis berücksichtigt alle Rabatte für deine Bestellung.
II. ABONNEMENTANGEBOT
2.1. Per Abonnement erbrachte Dienste. Dein Withings+ Abonnement beginnt (i) an dem Tag, an dem du dein Produkt installierst, wenn du im Rahmen des Kaufs deines Geräts eine kostenlose Testphase erhältst, oder (ii) an dem Tag, an dem du dein Abonnement unabhängig von einer kostenlosen Testphase erwirbst. Dieses Abonnement verpflichtet dich zu einer anfänglichen vertraglichen Laufzeit mit fester Dauer. Sofern nicht anders angegeben, ist diese Laufzeit in der Bestellung festgelegt.
2.2. Berechtigung für den kostenlosen Testzeitraum. Withings legt die Berechtigungskriterien für den kostenlosen Testzeitraum des Withings+ Abonnements allein fest. Jeder, der in den letzten zwölf (12) Monaten keinen Withings+-Dienst abonniert hat, ist für den kostenlosen Testzeitraum berechtigt.
2.3. Abrechnungszyklus. Die Gebühren für das Withings+ Abonnement werden auf deine Zahlungsmethode an dem spezifischen Zahlungsdatum belastet, das auf der Abonnementverwaltungs-Webseite unter https://app.withings.com angegeben ist. Wenn du eine kostenlose Testphase erhalten hast, wird der Beginn deines Abrechnungszyklus verschoben und beginnt am Ende der kostenlosen Testphase. Der Abrechnungszyklus ist je nach Art des Abonnements, das du beim Abonnieren des Dienstes gewählt hast, monatlich oder jährlich. In einigen Fällen kann das Zahlungsdatum variieren, wenn (i) der erste Zahlungsversuch fehlgeschlagen ist, (ii) deine Zahlungsmethode nicht korrekt ermittelt werden kann, (iii) du deinen Abrechnungszyklus änderst oder (iv) dein kostenpflichtiges Abonnement an einem Tag begonnen hat, der in einem bestimmten Monat nicht existiert. Während des Abonnementzeitraums ermächtigst du WITHINGS, automatische Abbuchungen von der mit deinem Konto verknüpften Zahlungsmethode vorzunehmen, mit oder ohne vorherige Ankündigung. Bei einigen Zahlungsmethoden kann der Anbieter dir bestimmte Gebühren berechnen, wie z. B. Gebühren für Fremdwährungstransaktionen oder andere Gebühren im Zusammenhang mit der Verarbeitung deiner Zahlungsmethode. Lokale Steuern können je nach verwendeter Zahlungsmethode variieren. Wende dich für weitere Informationen an deinen Zahlungsmethodenanbieter.
2.4. Aktualisierung deiner Zahlungsmethode. Du kannst deine Zahlungsmethode ändern, indem du die Abonnementverwaltungs-Webseite unter https://app.withings.com aufrufst. Derzeit kannst du deine Zahlungsmethode nur auf Kreditkartenzahlung umstellen. Nach einer Aktualisierung ermächtigst du uns, die neue Zahlungsmethode zu belasten.
2.5. Kündigung. Du kannst dein Withings+ Abonnement jederzeit kündigen. Du hast weiterhin Zugang zum Dienst bis zum Ende des bezahlten Abrechnungszeitraums. Bereits geleistete Zahlungen werden nicht erstattet, außer wenn die oben genannten Informationen zur automatischen Verlängerung nicht an dich übermittelt wurden. In diesem Fall kannst du das Abonnement ab dem Verlängerungsdatum jederzeit kostenlos kündigen. Zahlungen, die nach dem letzten Verlängerungsdatum oder, im Falle von unbefristeten Abonnements, nach dem Datum der Umwandlung des ursprünglichen befristeten Abonnements geleistet wurden, werden in diesem Fall innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Kündigungsdatum erstattet, abzüglich der Beträge, die bis zu diesem Datum der Erbringung der Dienste des Abonnements entsprechen. Erfolgt keine Erstattung innerhalb der Frist von dreißig (30) Tagen, werden die Beträge zum gesetzlichen Zinssatz verzinst. Um dein Abonnement zu kündigen, rufe die Abonnementverwaltungs-Webseite unter https://app.withings.com auf und folge den Kündigungsanweisungen. Die Entscheidung zur Kündigung deines Abonnements führt zur Unterbrechung des Withings+-Dienstes sowie aller enthaltenen Funktionen ab dem Datum, an dem dein Abonnement endet. Deine Geräte und alle ihre Funktionen werden weiterhin normal funktionieren. Wir werden dich durch das Versenden einer jährlichen E-Mail über die Kündigungsbedingungen deines Abonnements informieren.
III. PREISE
3.1. Produkt- und Dienstleistungspreise. Preise werden immer ohne Liefer- und Versandkosten und ohne Kosten für gewerbliche Garantien angegeben, die für einige unserer Produkte angeboten werden. Diese werden vor der Auftragsbestätigung angegeben und zusätzlich zum Preis des bestellten Produkts in Rechnung gestellt.
3.2. Steuern nicht inbegriffen. Je nachdem, wo du dich mit der Website verbindest, geben die auf der Website aufgeführten Preise möglicherweise keine Steuern und Zollgebühren an. Bitte beachte, dass der Verkaufspreis diese Steuern und Zollgebühren niemals enthält. Die für dich geltende Gesetzgebung kann tatsächlich bestimmte direkte oder indirekte Steuern vorsehen, die wir nicht einziehen. Alle Steuern oder ähnliche Abgaben, die während des Bestellvorgangs nicht angegeben werden, gehen zu deinen Lasten.
3.3. Währung. Die auf der Website angezeigten Preise können dir in einer Währung angeboten werden, die nicht der in deinem Land verwendeten Währung entspricht. Wir übernehmen keine Währungsumtauschgebühren. Du solltest dich bei der Aufgabe deiner Bestellung über die anfallenden Gebühren und geltenden Wechselkurse informieren, insbesondere im Hinblick auf die Zahlungsmethode, die du verwenden möchtest und die wir dir anbieten.
3.4. Preisänderungen. Die dir angezeigten Preise können sich jederzeit ändern. Es gilt ausschließlich der Preis, der dir auf der Übersichtsseite angezeigt wird, wenn du eine Bestellung aufgibst.
IV. KÄUFERIDENTIFIKATION
4.1. Bestellinformationen.
a) Deine Informationen. Um eine Bestellung aufzugeben, musst du uns genaue und aktuelle Informationen bereitstellen, einschließlich deines Namens, deiner vollständigen Postadresse und deiner Telefonnummer. Diese Informationen ermöglichen es uns, die Bestellung auszuführen und zu liefern. Wenn uns falsche Informationen bereitgestellt werden, entbindet uns dies von jeglicher Haftung für die dadurch verursachte Nichterfüllung des Vertrags.
b) Informationen zu einer anderen Person. Wenn du eine andere Person als Empfänger deiner Bestellung benannt hast, stelle stets sicher, dass du deren vorherige Zustimmung einholst, deine Bestellung zu empfangen und dich zu ermächtigen, uns Informationen über diese Person, einschließlich ihrer persönlichen Daten, mitzuteilen. Wir haften nicht für Informationen, die ohne die Zustimmung der betreffenden Person bereitgestellt wurden.
4.2. Cookies. Um die elektronische Kommunikation zu erleichtern, kann deine Identifikation durch die Verwendung von Cookies automatisiert werden. Die Identifikation erfolgt automatisch, es sei denn, du leerst deinen Internetbrowser-Verlauf. Es wird daher empfohlen, deinen Internetbrowser-Verlauf beim Schließen des Browsers zu leeren. Wir haften nicht für die Weitergabe personenbezogener Daten, die einem oder mehreren Dritten durch die ausdrückliche oder stillschweigende Genehmigung bekannt werden könnten, die du diesem/diesen Dritten erteilt hast, indem du deinen Internetbrowser verlassen hast, ohne deinen Verlauf zu leeren.
V. BESTELLUNGEN
5.1. Liefermethoden. Wenn wir dir verschiedene Liefermethoden anbieten, bist du dafür verantwortlich, eine auszuwählen, die dir zum angezeigten Preis berechnet wird. Die gewählte Liefermethode gilt für alle Produkte in deinem Warenkorb, wobei der angegebene Preis für alle Produkte gilt. Wenn du möchtest, dass die Produkte mit unterschiedlichen Methoden geliefert werden, musst du mehrere Bestellungen aufgeben. Rabattgutscheine und Geschenkkarten gelten nicht für Liefergebühren.
5.2. Lieferpreis. Zur Berechnung des Preises deiner Bestellung wird die Liefergebühr deinem Warenkorb hinzugefügt, und die Gesamtsumme gibt den von dir zu zahlenden Preis an. Wir weisen dich darauf hin, dass dieser Preis keine Zollgebühren und sonstigen Steuern enthält, die du möglicherweise gemäß der für dich geltenden Gesetzgebung zahlen musst.
5.3 Wahl der Zahlungsmethode. Wir werden dir mehrere Zahlungsmethoden anbieten. Nach der Auswahl der Zahlungsmethode wirst du gebeten, ein Formular auszufüllen, in dem du die Zahlungsmethode angibst, die du verwenden möchtest.
5.4 Zusammenfassung. Um deine Bestellung abzuschließen, stellen wir dir eine Zusammenfassung der Informationen zu deiner Bestellung zur Verfügung, damit du deine Bestelldaten prüfen kannst. Bevor du auf die Schaltfläche klickst, um die Bestellung abzuschließen und deine Zustimmung zu bestätigen, kannst du die Rechnungsadresse, die Lieferadresse, die gewünschte Versandmethode und deinen Warenkorb ändern.
5.5. Abschluss der Bestellung. Du bestätigst, dass die Aufgabe einer Bestellung eine Zahlungsverpflichtung begründet. Nichtzahlung verhindert das Zustandekommen des Vertrags. WITHINGS wird dir eine E-Mail senden, die den Eingang der Bestellung, ihre Annahme durch WITHINGS, deine Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Bezahlung der Bestellung bestätigt, an die E-Mail-Adresse, die du uns bei der Bestellung angegeben hast.
VI. ZAHLUNG
6.1. Zahlungsmethoden. Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden an, wie z. B. Kreditkartenzahlung (Visa, MasterCard, Discover, American Express), PayPal, Google Pay und Apple Pay. Diese Liste ist nicht abschließend und WITHINGS kann zum Zeitpunkt der Bestellung weitere Zahlungsmethoden anbieten.
6.2. Rechtmäßigkeit der Transaktion. Transaktionen werden über Transaktionsabwicklungsplattformen abgewickelt, die die Einziehung von Zahlungen ermöglichen. Die Zahlungstransaktion wird von Drittunternehmen durchgeführt. Zur Betrugsbekämpfung haben wir Bestellprüfungsverfahren eingeführt. Diese Verfahren ermöglichen es uns, eine Bestellung zu sperren und gegebenenfalls zu stornieren, wenn ein Betrug festgestellt wird. Du wirst dann per E-Mail über die von dir angegebene E-Mail-Adresse benachrichtigt. Wenn diese Stornierung nicht erforderlich ist, zögere nicht, unseren Kundendienst zu kontaktieren.
6.3. Speicherung von Bankdaten. Wir können deine Bankdaten speichern, um künftige Käufe zu erleichtern. Dies setzt voraus, dass du dieser Speicherung vor der Zahlung für dein Produkt zustimmst. Du kannst deine Zustimmung jederzeit widerrufen.
6.4. Abonnementzahlungen. Beim Abschluss eines Abonnements, das Zugang zu kostenpflichtigen Diensten gewährt, speichern wir deine Bankdaten bis zum letzten Fälligkeitsdatum der Zahlung, wenn das Abonnement keine stillschweigende Verlängerung vorsieht, oder bis zur Kündigung des Abonnements im Falle einer stillschweigenden Verlängerung, sofern du dem nicht widersprichst. Deine Bankdaten werden bei der Kündigung des Abonnements gelöscht.
6.5. Nicht beglichene Beträge. Alle unbezahlten Beträge bleiben WITHINGS in voller Höhe geschuldet. Im Falle der Nichtzahlung behält sich WITHINGS das Recht vor, den Zugang zum Dienst auszusetzen, bis ein gültiges Zahlungsmittel bereitgestellt wird. Zukünftige Zahlungen werden weiterhin gemäß dem Abrechnungszyklus ohne Aufschub anderer fälliger Zahlungen in Rechnung gestellt.
VII. PRODUKTLIEFERUNG
7.1. Lieferbedingungen. Sofern keine gegenteiligen Anweisungen bezüglich des Liefertermins vorliegen, verpflichten wir uns, die Produkte innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen nach Vertragsabschluss und Bezahlung der Bestellung zu liefern. Die Lieferung erfolgt durch Übergabe der physischen Verfügungsgewalt und/oder Kontrolle über das Produkt. Die Produkte gelten als geliefert, sobald (i) die Lieferung des Produkts/der Produkte an die von dir angegebene Adresse, entweder an dich oder an den von dir benannten Dritten, erfolgt ist; oder (ii) das Produkt im Zusammenhang mit einem Konto aktiviert wurde. Jedes Verlust- oder Schadensrisiko für das Produkt/die Produkte geht auf dich über, sobald du oder ein von dir benannter Dritter die physische Besitznahme des Produkts/der Produkte übernimmst.
7.2 Empfang. Du oder die von dir benannte Person, die die Lieferung entgegennimmt, muss während der von den von WITHINGS oder dem Spediteur genannten Lieferpersonen angegebenen Lieferzeiten an der von dir angegebenen Adresse anwesend sein, und du musst die Produkte entgegennehmen, um die gelieferten Produkte zu überprüfen, und WITHINGS unverzüglich per E-Mail über etwaige Probleme mit den gelieferten Artikeln informieren. Jede Reklamation bezüglich eines Lieferfehlers oder einer Anomalie muss so schnell wie möglich eingereicht werden.
7.3. Rücksendung von Artikeln. Im Falle einer Rücksendung einer Bestellung, wenn die Lieferung nicht möglich war und dies nicht uns oder dem von uns beauftragten Unternehmen zuzurechnen ist, können wir, unbeschadet der sonstigen Rechte, die dir als Verbraucher zustehen, die für eine erneute Lieferung erforderlichen Kosten von dir verlangen.
7.4. Verspätete Lieferung. Du kannst den Vertrag kündigen, wenn wir es versäumen, dir innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen nach Eingang der Auftragsbestätigungs-E-Mail und Bezahlung deiner Bestellung zu liefern, es sei denn, wir haben in deiner Bestellung einen Zeitraum von mehr als dreißig (30) Tagen angegeben. Vor der Kündigung des Vertrags musst du uns jedoch auffordern, die Lieferung innerhalb einer angemessenen zusätzlichen Frist abzuschließen. Eine Kündigung ist nur möglich, wenn wir innerhalb dieser Frist nicht liefern. Deine Kündigung des Vertrags muss per Einschreiben mit Rückschein oder schriftlich über ein anderes dauerhaftes Medium erfolgen. Der Vertrag gilt als gekündigt, sobald wir ein entsprechendes Schreiben oder eine andere schriftliche Mitteilung erhalten, die uns über eine solche Kündigung informiert, es sei denn, deine Bestellung wurde dir in der Zwischenzeit geliefert. Du kannst den Vertrag jedoch mit sofortiger Wirkung kündigen, wenn wir die oben genannten Fristen nicht einhalten und die Einhaltung der geltenden Frist für dich eine wesentliche Bedingung darstellt.
7.5. Rückerstattung. Wenn der Vertrag unter den oben genannten Bedingungen aufgelöst wird, erstatten wir dir alle von dir geleisteten Zahlungen, spätestens vierzehn (14) Tage nach dem Datum der Auflösung des Vertrags.
VIII. WIDERRUFSRECHT
8.1. Widerrufsfrist. Du hast eine Frist von dreißig (30) Tagen ab dem Erhalt des Produkts oder ab der Bestellung des Dienstes, um zu widerrufen.
8.2. Ausschluss. Dieses von WITHINGS gewährte Widerrufsrecht gilt nicht in den folgenden Fällen:
- Für Dienste, die Gegenstand eines Abonnements sind, wenn die Dienste vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig ausgeführt wurden und deren Ausführung nach deiner vorherigen Zustimmung und ausdrücklichem Verzicht auf dein Widerrufsrecht begonnen hat;
- Bei der Lieferung von Artikeln, die nach den Vorgaben des Käufers gefertigt oder eindeutig personalisiert wurden;
- Für die Lieferung von Artikeln, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihr Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde;
- Bei der Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in versiegelter Verpackung, wenn das Siegel nach der Lieferung entfernt wurde;
- Im Falle der Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, wenn die Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist mit einer Zahlungspflicht begonnen hat, nach deiner vorherigen Zustimmung und dem ausdrücklichen Verzicht auf dein Widerrufsrecht.
- Ein Produkt oder ein Dienst, der nicht über die Website gekauft wurde, kann nicht von diesem Widerrufsrecht profitieren, und der Nutzer wird gebeten, den Händler zu kontaktieren, der das Produkt oder den Dienst verkauft hat.
8.3. Sofortige Ausführung. In Bezug auf die Erbringung der Dienste kannst du uns um sofortige Erbringung der Dienste bitten. Wenn du dein Widerrufsrecht von einem Dienstleistungsvertrag ausübst, der sich bereits in der Ausführung befindet, auf deinen ausdrücklichen Wunsch hin, vor Ablauf der Widerrufsfrist, musst du den Preis für den bis zum Eingang deiner Widerrufsentscheidung erbrachten Dienst bezahlen, anteilig am Gesamtpreis des Dienstes für den im Vertrag vorgesehenen anfänglichen Zeitraum.
8.4. Widerrufserklärung. Wir müssen über eine Widerrufsentscheidung durch eine eindeutige Erklärung informiert werden, in der du deinen Wunsch zum Widerruf klar zum Ausdruck bringst (z. B. ein per Post oder E-Mail gesendeter Brief), oder durch Einsenden des beigefügten Formulars. Für Zwecke der kaufmännischen Verwaltung und zur Verbesserung unserer Produkte und Dienste können wir dich bitten, den Grund für deine Entscheidung anzugeben.
8.5. Rücksendung von Artikeln. Die Widerrufsentscheidung verpflichtet dich, die von dem Widerruf betroffenen Produkte mit allen Zubehörteilen innerhalb einer maximalen Frist von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem wir über deine Widerrufsentscheidung informiert wurden, an uns zurückzusenden. Die Rücksendung der Produkte erfolgt auf deine Kosten. Die Beweislast für die Ausübung dieses Widerrufs und die Rücksendung der Produkte liegt bei dir. Deshalb empfehlen wir dir, uns deine Widerrufsentscheidung per Einschreiben mit Rückschein mitzuteilen oder das Standard-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auf unserer Website withings.com auszufüllen und einzusenden. Wenn du diese Option wählst, senden wir dir umgehend eine Empfangsbestätigung des Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail). Die Produkte und ihr Zubehör müssen an die Adressen zurückgesendet werden, die dir von unserem Kundendienst mitgeteilt werden.
8.6. Rücksendung einleiten ohne Kundendienst. Melde dich in deinem Withings-Konto auf unserer Website withings.com an und rufe die Bestellstatusseite auf. Klicke dort auf die Schaltfläche "Meine Bestellung zurücksenden". Du hast 30 Tage ab dem Kaufdatum, um diesen Vorgang zu starten. Nach dem Ausfüllen einer kurzen Umfrage wird ein Rücksendeetikett erstellt. Das Produkt muss verpackt und mit allen Originalartikeln zurückgesendet werden, das Rücksendeetikett am Paket befestigt und beim nächstgelegenen Spediteur oder Abholpunkt abgegeben werden. Sobald das Produkt eingegangen und geprüft wurde, wird die Rücksendung bearbeitet und eine Erstattung veranlasst. Sollten während des Vorgangs Probleme auftreten, steht der Kundendienst zur Verfügung.
8.7. Erstattung. Nach Erhalt der Produkte und deren Überprüfung werden wir dir so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem wir über deine Widerrufsentscheidung informiert wurden, eine Erstattung des Preises der Produkte und der Standard-Lieferkosten, sofern vorhanden, zusenden (ausgenommen Kosten für eine Liefermethode, die du gewählt hast und die teurer ist als die Standard-Liefermethode), ohne Bankgebühren und ohne Steuern und Zollgebühren. Erstattungen können aufgeschoben werden, bis die Produkte abgeholt wurden oder du uns einen Versandnachweis vorgelegt hast. Wir werden die Erstattung mit derselben Zahlungsmethode vornehmen, die du für die ursprüngliche Transaktion verwendet hast. Mit deiner Zustimmung können wir dir die Erstattung über eine andere Zahlungsmethode anbieten; in jedem Fall entstehen dir durch die Erstattung keine Gebühren.
IX. KUNDENDIENST
Wir stellen dir einen Kundendienst für alle Fragen zu unseren Produkten und/oder Dienstleistungen zur Verfügung. Um auf deine Supportanfrage zu reagieren, können einige deiner persönlichen Daten vorübergehend an unseren Kundendienst übermittelt werden, bis das Problem gelöst ist. Wir stellen sicher, dass unser Kundendienst strikt unsere Datenschutzrichtlinie einhält.
X. GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG
10.1. WITHINGS-Website. WITHINGS haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden, die dir durch die Nutzung der Website und/oder der Apps zur Aufgabe einer Bestellung entstehen können. Der mit den Mitteln zur Aufgabe einer Bestellung auf der Website oder in den Apps verbundene Dienst wird "wie besehen" und "wie verfügbar" bereitgestellt. WITHINGS übernimmt keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien jeglicher Art in Verbindung mit diesem Dienst und insbesondere seiner Kontinuität.
10.2. WITHINGS-Produkte und -Dienstleistungen. Durch die Aufgabe einer Bestellung auf der Website und/oder über unsere Apps profitierst du von den gesetzlichen Garantien, die für jedes Produkt und jede Dienstleistung gelten. Diese Garantien können je nach dem Land, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthaltsort hast, variieren. Gesetzliche Garantien gelten unabhängig von der gewerblichen Garantie. Wenn du Verbraucher bist und sofern WITHINGS der Verkäufer ist, von dem du den Artikel erworben hast, haftet WITHINGS für jede Vertragswidrigkeit des Artikels oder des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung sowie für versteckte Mängel des verkauften Artikels gemäß den in den Artikeln 1641 ff. des französischen Bürgerlichen Gesetzbuchs festgelegten Bedingungen. Die gesetzlichen Garantien werden beim Kundendienst unter Vorlage eines Kaufnachweises und der vollständigen Produktreferenzen geltend gemacht. Die Produkte werden auf deine Kosten per Post oder auf die vom Kundendienst vorgeschriebene Weise zurückgeschickt. Im Rahmen des Umweltengagements von WITHINGS können einige Produkte durch generalüberholte Produkte ersetzt werden. Diese generalüberholten Produkte sind reparierte und voll funktionsfähige Produkte, die getestet wurden, um sicherzustellen, dass sie die gesetzlichen Sicherheitsanforderungen erfüllen und für ihren vorgesehenen Zweck geeignet sind.
10.3. Gesetzliche Gewährleistung. Der Verkäufer muss Artikel liefern, die dem Vertrag entsprechen, und haftet für jeden bei der Lieferung vorhandenen Konformitätsmangel. Um dem Vertrag zu entsprechen, muss das Produkt folgende Kriterien erfüllen:
- Es entspricht der Beschreibung, dem Typ, der Menge und der Qualität, insbesondere in Bezug auf Merkmale, Kompatibilität, Interoperabilität oder andere im Vertrag vorgesehene Eigenschaften;
- Es ist für jeden besonderen Verwendungszweck geeignet, den der Verbraucher anstrebt, der WITHINGS spätestens beim Abschluss des Vertrags mitgeteilt wurde und den WITHINGS akzeptiert hat;
- Es wird mit allen Zubehörteilen und der Installationsanleitung gemäß dem Vertrag geliefert;
10.4. Bedingungen der gesetzlichen Gewährleistung.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie der WITHINGS-Produkte wird gemäß den nachstehend definierten Verfahren ausgeübt:
"Der Verbraucher hat ab der Lieferung der Artikel eine Frist von zwei Jahren, um die gesetzliche Konformitätsgarantie geltend zu machen, wenn ein Konformitätsmangel auftritt. In diesem Zeitraum muss der Verbraucher lediglich das Vorhandensein des Konformitätsmangels nachweisen und nicht das Datum seines Auftretens. Diese Frist verlängert sich auf drei Jahre für Verbraucher mit Wohnsitz in Spanien und Portugal.
"Wenn der Kaufvertrag über den Artikel die kontinuierliche Bereitstellung digitaler Inhalte oder einer digitalen Dienstleistung für einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren vorsieht, gilt die gesetzliche Garantie für diesen digitalen Inhalt oder diese digitale Dienstleistung während des gesamten vorgesehenen Bereitstellungszeitraums. Während dieses Zeitraums muss der Verbraucher nur das Vorliegen der Vertragswidrigkeit des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung nachweisen, nicht aber den Zeitpunkt ihres Auftretens.
"Die gesetzliche Konformitätsgarantie verpflichtet den Händler, erforderlichenfalls alle Updates bereitzustellen, die zur Aufrechterhaltung der Konformität des Artikels notwendig sind.
"Die gesetzliche Konformitätsgarantie gibt dem Verbraucher das Recht, den Artikel innerhalb von dreißig Tagen nach seiner Anfrage kostenlos und ohne wesentliche Unannehmlichkeiten reparieren oder ersetzen zu lassen.
"Wird ein Artikel im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie repariert, profitiert der Verbraucher von einer Verlängerung der ursprünglichen Garantiefrist um sechs Monate.
"Wenn der Verbraucher die Reparatur des Artikels verlangt, der Verkäufer jedoch dessen Ersatz verlangt, wird die gesetzliche Konformitätsgarantie ab dem Datum des Ersatzes des Artikels für einen Zeitraum von zwei Jahren erneuert.
"Der Verbraucher kann eine Preisminderung durch Behalten des Artikels erhalten oder den Vertrag auflösen und bei Rückgabe des Artikels eine vollständige Erstattung erhalten, wenn:
"(1) Der Händler verweigert die Reparatur oder den Ersatz des Artikels;
"(2) Die Reparatur oder der Ersatz des Artikels erfolgt nach einer Frist von dreißig Tagen;
"(3) Die Reparatur oder der Ersatz des Artikels verursacht dem Verbraucher erhebliche Unannehmlichkeiten, insbesondere wenn der Verbraucher alle Kosten für die Rücknahme oder Entfernung des nicht konformen Artikels trägt oder wenn er die Kosten für die Installation des reparierten Artikels oder dessen Ersatz trägt;
"(4) Die Vertragswidrigkeit des Artikels bleibt bestehen, obwohl der Verkäufer erfolglos versucht hat, ihn in Übereinstimmung zu bringen.
"Der Verbraucher hat auch Anspruch auf eine Preisminderung des Artikels oder auf Auflösung des Vertrags, wenn die Vertragswidrigkeit so schwerwiegend ist, dass sie eine sofortige Preisminderung oder Vertragsauflösung rechtfertigt. Der Verbraucher ist nicht verpflichtet, vorher die Reparatur oder den Ersatz des Artikels zu verlangen.
Der Verbraucher ist nicht berechtigt, den Kauf zu widerrufen, wenn der Konformitätsmangel geringfügig ist.
"Jeder Zeitraum der Immobilisierung des Artikels im Hinblick auf seine Reparatur oder seinen Ersatz setzt die verbleibende Garantiezeit bis zur Lieferung des wiederhergestellten Artikels aus.
"Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 217-1 bis L. 217-32 des französischen Verbrauchergesetzbuchs.
"Ein Verkäufer, der in böser Absicht die Umsetzung der gesetzlichen Konformitätsgarantie behindert, kann mit einer zivilrechtlichen Geldstrafe von bis zu 300.000 Euro belegt werden, die auf bis zu 10 % seines durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L. 241-5 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).
"Der Verbraucher profitiert außerdem von der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuchs für einen Zeitraum von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels. Diese Garantie gibt dir Anspruch auf eine Preisminderung, wenn der Artikel behalten wird, oder auf eine vollständige Erstattung gegen Rückgabe des Artikels."
10.5 In dem Produkt enthaltene Daten. Die Reparatur oder der Ersatz des Produkts kann dazu führen, dass die darin gespeicherten Daten gelöscht oder verändert werden. Es liegt in deiner Verantwortung, die Daten, Software und Informationen, die du im Produkt gespeichert hast, zu sichern und/oder zu extrahieren, bevor es zur Reparatur oder zum Ersatz eingeschickt wird. WITHINGS haftet nicht für Schäden oder Verluste nicht gesicherter Daten.
10.6. Ausschlüsse von der Produktgarantie. Wir machen dich darauf aufmerksam, dass die gesetzlichen Garantien nicht abdecken: (i) die Verwendung, Handhabung oder Installation des Produkts, insbesondere eine Verwendung, die der normalen vorgesehenen Verwendung des Produkts widerspricht oder die im Benutzerhandbuch oder den von WITHINGS veröffentlichten Produktempfehlungen nicht autorisiert ist; (ii) die Aufbewahrung oder Verwendung des Produkts in einer ungeeigneten Umgebung (Feuchtigkeit oder übermäßige Hitze, schlechte Stromversorgung usw.); (iii) Schäden, die durch oder infolge eines Unfalls, einer Katastrophe (Überschwemmung, Brand usw.), Korrosion oder einer anderen äußeren Ursache entstanden sind; (iv) normalen Verschleiß des Produkts; (v) Akkulaufzeit; (vi) Produktzubehör und Verbrauchsmaterialien (einschließlich Armbänder, Batterien, Ladegeräte, Kabel usw.), sofern sie nicht Teil der Bestellung sind; (vii) ästhetische Schäden einschließlich Kratzer, Flecken, Schrammen und Dellen; (viii) Schäden, die durch die Verwendung eines Drittanbieterprodukts mit dem Produkt entstanden sind, das nicht als mit dem Produkt kompatibel angegeben ist. Wenn die Untersuchung des zurückgesandten Produkts einen Garantieausschluss ergibt, können wir dir anbieten, das Produkt auf deine eigenen Kosten und auf dein eigenes Risiko nach vorheriger Zahlung der Rücksendekosten an dich zurückzusenden oder das Produkt zu vernichten.
10.7. Gesetzliche Gewährleistung der Dienste. Um dem Vertrag zu entsprechen, muss der Dienst folgende Kriterien erfüllen:
- Es entspricht der Beschreibung, dem Typ, der Menge und der Qualität, insbesondere in Bezug auf Merkmale, Kompatibilität, Interoperabilität oder andere im Vertrag vorgesehene Eigenschaften;
- Es ist für jeden besonderen Verwendungszweck geeignet, den der Verbraucher anstrebt, der WITHINGS spätestens beim Abschluss des Vertrags mitgeteilt wurde und den WITHINGS akzeptiert hat;
- Es wird mit allen Zubehörteilen, einschließlich Verpackung, Installationsanleitung sowie Kundendienst, gemäß dem Vertrag geliefert;
- wenn der Vertrag eine einmalige Bereitstellung des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung oder eine Reihe separater Bereitstellungsvorgänge vorsieht, haftet WITHINGS für jede zum Zeitpunkt der Bereitstellung bestehende Vertragswidrigkeit auf folgende Weise:
"Der Verbraucher hat ab dem Datum der Lieferung des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung eine Frist von zwei Jahren, um die Umsetzung der gesetzlichen Konformitätsgarantie zu erwirken, wenn sich herausstellt, dass die Konformität nicht gegeben ist. Für einen Zeitraum von einem Jahr ab dem Datum der Bereitstellung muss der Verbraucher nur das Vorliegen der Vertragswidrigkeit nachweisen, nicht aber den Zeitpunkt ihres Auftretens.
"Die gesetzliche Konformitätsgarantie beinhaltet die Verpflichtung, alle Aktualisierungen bereitzustellen, die zur Aufrechterhaltung der Konformität des digitalen Inhalts oder des digitalen Dienstes erforderlich sind.
"Die gesetzliche Konformitätsgarantie gibt dem Verbraucher das Recht, die Herstellung der Konformität des digitalen Inhalts oder des digitalen Dienstes ohne unangemessene Verzögerung auf seine Anfrage hin, kostenlos und ohne wesentliche Unannehmlichkeiten für ihn zu verlangen.
Der Verbraucher kann eine Preisminderung durch Behalten des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung erhalten oder den Vertrag auflösen und durch Aufgabe des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung eine vollständige Erstattung erhalten, wenn:
"(1) Der Händler verweigert die Herstellung der Konformität des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung;
"(2) Die Konformitätsherstellung des digitalen Inhalts oder des digitalen Dienstleistung wird ungerechtfertigt verzögert;
"(3) Die Herstellung der Konformität des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung kann nicht ohne Kosten für den Verbraucher erfolgen;
"(4) Die Herstellung der Konformität des digitalen Inhalts oder des digitalen Dienstes verursacht dem Verbraucher erhebliche Unannehmlichkeiten;
"(5) Die Nichtkonformität des digitalen Inhalts oder des digitalen Dienstes besteht trotz des erfolglosen Versuchs des Anbieters, sie zu beheben, weiterhin.
"Der Verbraucher hat auch Anspruch auf eine Preisminderung oder auf die Auflösung des Vertrags, wenn der Konformitätsmangel so schwerwiegend ist, dass er eine sofortige Preisminderung oder Vertragsauflösung rechtfertigt. Der Verbraucher ist dann nicht verpflichtet, vorab die Herstellung der Konformität des digitalen Inhalts oder des digitalen Dienstes zu beantragen.
"In Fällen, in denen der Konformitätsmangel geringfügig ist, ist der Verbraucher nur berechtigt, den Vertrag aufzulösen, wenn der Vertrag keine Zahlung eines Preises vorsieht.
"Jeder Zeitraum der Nichtverfügbarkeit des digitalen Inhalts oder des digitalen Dienstes zum Zwecke der Wiederherstellung seiner Konformität setzt die verbleibende Garantiezeit aus, bis der digitale Inhalt oder der digitale Dienst wieder vertragsgemäß bereitgestellt wird.
"Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 224-25-1 bis L. 224-25-31 des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs.
"Ein Anbieter, der in böser Absicht die Durchsetzung der gesetzlichen Konformitätsgarantie behindert, kann mit einer zivilrechtlichen Geldbuße von bis zu 300.000 Euro bestraft werden, die auf bis zu 10 % seines durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L. 242-18-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs).
"Der Verbraucher profitiert außerdem von der gesetzlichen Gewährleistung gegen versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs, für einen Zeitraum von zwei Jahren ab der Entdeckung des Mangels. Diese Gewährleistung gibt dir das Recht auf eine Preisminderung, wenn der digitale Inhalt oder der digitale Dienst behalten wird, oder auf vollständige Rückerstattung gegen Verzicht auf den digitalen Inhalt oder den digitalen Dienst."
10.8. Gewährleistungsbedingungen für Dienste. Wenn der Vertrag die fortlaufende Bereitstellung des digitalen Inhalts oder des digitalen Dienstes vorsieht, haftet WITHINGS für alle Nichtkonformitäten, die während des Zeitraums auftreten, in dem er gemäß dem Vertrag bereitgestellt wird, wie folgt:
"Der Verbraucher hat Anspruch auf die Durchsetzung der gesetzlichen Konformitätsgarantie, wenn ein Mangel der Konformität während des Zeitraums auftritt, in dem der Dienst erbracht wird. In diesem Zeitraum muss der Verbraucher lediglich das Vorhandensein des Konformitätsmangels nachweisen und nicht das Datum seines Auftretens.
"Die gesetzliche Konformitätsgarantie beinhaltet die Verpflichtung, alle für die Aufrechterhaltung der Konformität des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung erforderlichen Updates während des Bereitstellungszeitraums bereitzustellen.
"Die gesetzliche Konformitätsgarantie gibt dem Verbraucher das Recht, die Herstellung der Konformität des digitalen Inhalts oder des digitalen Dienstes ohne unangemessene Verzögerung auf seine Anfrage hin, kostenlos und ohne wesentliche Unannehmlichkeiten für ihn zu verlangen.
Der Verbraucher kann eine Preisminderung erhalten, indem er den digitalen Inhalt oder den digitalen Dienst behält, oder der Verbraucher kann den Vertrag auflösen und vollständig erstattet werden, gegen Verzicht auf den digitalen Inhalt oder den digitalen Dienst, wenn:
"(1) Der Händler verweigert die Herstellung der Konformität des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung;
"(2) Die Konformitätsherstellung des digitalen Inhalts oder des digitalen Dienstleistung wird ungerechtfertigt verzögert;
"(3) Die Herstellung der Konformität des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung kann nicht ohne Kosten für den Verbraucher erfolgen;
"(4) Die Herstellung der Konformität des digitalen Inhalts oder des digitalen Dienstes verursacht dem Verbraucher erhebliche Unannehmlichkeiten;
"(5) Die Nichtkonformität des digitalen Inhalts oder des digitalen Dienstes besteht trotz des erfolglosen Versuchs des Anbieters, sie zu beheben, weiterhin.
"Der Verbraucher hat auch Anspruch auf eine Preisminderung oder auf die Auflösung des Vertrags, wenn der Konformitätsmangel so schwerwiegend ist, dass er eine sofortige Preisminderung oder Vertragsauflösung rechtfertigt. Der Verbraucher ist dann nicht verpflichtet, vorab die Herstellung der Konformität des digitalen Inhalts oder des digitalen Dienstes zu beantragen.
"In Fällen, in denen der Konformitätsmangel geringfügig ist, ist der Verbraucher nur berechtigt, den Vertrag aufzulösen, wenn der Vertrag keine Zahlung eines Preises vorsieht.
"Jeder Zeitraum der Nichtverfügbarkeit des digitalen Inhalts oder des digitalen Dienstes zum Zwecke der Wiederherstellung seiner Konformität setzt die verbleibende Garantiezeit aus, bis der digitale Inhalt oder der digitale Dienst wieder vertragsgemäß bereitgestellt wird.
"Diese Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 224-25-1 bis L. 224-25-31 des französischen Verbrauchergesetzbuchs.
"Ein Anbieter, der in böser Absicht die Durchsetzung der gesetzlichen Konformitätsgarantie behindert, kann mit einer zivilrechtlichen Geldbuße von bis zu 300.000 Euro bestraft werden, die auf bis zu 10 % seines durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L. 242-18-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs).
"Der Verbraucher profitiert außerdem von der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuchs für einen Zeitraum von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels. Diese Garantie gibt dir Anspruch auf eine Preisminderung, wenn der digitale Inhalt oder die digitale Dienstleistung behalten wird, oder auf eine vollständige Erstattung gegen Aufgabe des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung."
10.9. Ausschlüsse von der Garantie der Dienste. WITHINGS ist nicht verantwortlich für einen Konformitätsmangel, der unmittelbar auf die Unvereinbarkeit zwischen dem Dienst und der digitalen Umgebung des Verbrauchers zurückzuführen ist. Du erklärst dich damit einverstanden, mit uns zusammenzuarbeiten, um festzustellen, ob der Konformitätsmangel durch eine solche Unvereinbarkeit verursacht wird.
10.10. Ende der Dienste. Im Falle der Auflösung des Vertrags hat der Verbraucher die Nutzung des Dienstes zu unterlassen und diesen Dritten nicht zugänglich zu machen. Wenn der Dienst auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt wurde, gibt der Verbraucher diesen auf unsere Anfrage und auf unsere Kosten ohne unangemessene Verzögerung und spätestens vierzehn (14) Tage nach dem Datum zurück, an dem der Verbraucher WITHINGS über seine Entscheidung zur Vertragsauflösung informiert hat.
XI. GEWÄHRLEISTUNGEN
11.1. Definition. Die gewerbliche Garantie ist eine Verlängerung der Dauer der Konformitätsgarantie und ergänzt die gesetzlichen Garantien. Sie gilt, unbeschadet des Rechts der Verbraucher, diese gesetzlichen Garantien in Anspruch zu nehmen, für bestimmte über die Website oder unsere Apps verkaufte Produkte, für die Dauer und zu den Preisen (mit Ausnahme der angebotenen gewerblichen Garantien), die bei der Aufgabe der Bestellung angegeben werden.
11.2. Bedingungen. Diese kann für die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Verlängerungsdauer beim Kundendienst gegen Vorlage eines Kaufnachweises für das Produkt und die Garantie sowie der vollständigen Produktreferenzen ausgeübt werden. Die kommerzielle Garantie deckt berechtigte Produkte gegen Material- und Verarbeitungsfehler ab, wenn sie gemäß den von WITHINGS veröffentlichten Nutzungsrichtlinien verwendet werden, und nicht die oben genannten nicht autorisierten Verwendungen (siehe oben "Gesetzliche Gewährleistung für Produkte und Dienste").
11.3. Funktionsweise. Withings repariert oder ersetzt das durch die gesetzliche Garantie abgedeckte Produkt kostenlos und übernimmt die Kosten für die Rücksendung des Produkts sowie den Versand des reparierten oder Ersatzprodukts, das dir nach Erhalt des Produkts unter Garantie zugeschickt wird. Je nach der Lösung, die dir den besten Schutz bietet, gilt für dein repariertes oder Ersatzprodukt entweder die verbleibende Garantiefrist deines ursprünglichen Produkts oder eine zusätzliche Frist von 90 Tagen ab dem Liefertag deines Ersatzprodukts. Im Rahmen des Umweltengagements von WITHINGS können einige Produkte durch generalüberholte Produkte ersetzt werden. Diese generalüberholten Produkte sind reparierte und voll funktionsfähige Produkte, die getestet wurden, um sicherzustellen, dass sie die gesetzlichen Sicherheitsanforderungen erfüllen und für ihren vorgesehenen Zweck geeignet sind.
11.4. Löschung von Produktdaten. Die Reparatur oder der Ersatz des Produkts kann dazu führen, dass die darin gespeicherten Daten gelöscht oder verändert werden. Es liegt in deiner Verantwortung, die im Produkt gespeicherten Daten, Software und Informationen zu sichern und/oder zu extrahieren, bevor es zur Reparatur oder zum Ersatz eingeschickt wird. WITHINGS haftet nicht für Schäden oder den Verlust nicht gesicherter Daten.
XII. DATENVERARBEITUNG
12.1. Datenschutz. Der Schutz der Privatsphäre der Käufer ist von größter Bedeutung. Wir laden dich ein, unsere Datenschutzrichtlinie zu lesen. Diese Richtlinie definiert deine Rechte, einschließlich deiner Rechte auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch bezüglich deiner personenbezogenen Daten. Der Käufer wird über sein Recht informiert, sich kostenlos in die französische Anti-Telefonwerbungs-Liste einzutragen, um nicht Gegenstand von telefonischer Werbeakquise zu werden (Informationen zu diesem Mechanismus sind auf folgender Website zu finden: http://www.bloctel.gouv.fr/).
12.2. Datenhosting. Durch die Nutzung einer App ermächtigst du WITHINGS oder einen von WITHINGS zu diesem Zweck benannten Dritten, Daten aus der Nutzung eines Produkts und/oder einer App zu speichern. Deine Daten sind möglicherweise nicht jederzeit zugänglich, und wir können nicht garantieren, dass deine Daten nach dem Ende der Vermarktung der Produkte oder der Veröffentlichung der App dauerhaft zugänglich bleiben. Du musst daher regelmäßig Kopien deiner Daten erstellen, insbesondere mithilfe der in der App bereitgestellten Funktionen.
XIII. DAS FRANZÖSISCHE UMWELTGESETZBUCH
Gemäß Artikel L.541-10-13 des französischen Umweltgesetzbuchs ist WITHINGS im Herstellerregister der Agence de la transition écologique (ADEME) unter folgender eindeutiger Kennnummer eingetragen: FR006352_050XDJ.
XIV. STREITBEILEGUNG
14.1. Schreib uns. Du kannst deine Beschwerde an den Kundendienst richten, indem du auf diesen Link klickst.
14.2. Außergerichtliche Streitbeilegung. Im Falle eines Streits oder Rechtsstreits zwischen WITHINGS und dir in Zusammenhang mit deiner Nutzung einer App, eines Produkts oder eines Dienstes werden die Parteien nach Treu und Glauben so schnell wie möglich und vor jeglicher rechtlichen Schritte versuchen, den Streit durch ein gütliches Verfahren oder eine außergerichtliche Streitbeilegung zu lösen. Wenn wir trotz all unserer Bemühungen, deine Erwartungen zu erfüllen, deinen Anforderungen nicht gerecht werden konnten, kannst du dich kostenlos an einen Verbraucherschlichter wenden. Das Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris [Pariser Zentrum für Mediation und Schiedsgerichtsbarkeit] hilft dir bei den erforderlichen Schritten, wenn du dich an sie wendest: (i) über ihr Online-Formular (www.cmap.fr), (ii) per E-Mail an consommation@cmap.fr oder (iii) per einfachem oder eingeschriebenem Brief an CMAP Médiation Consommation, 39 avenue Franklin D. Roosevelt, FR-75008 PARIS. Die Parteien können vereinbaren, ihren Streit über die von der Europäischen Union bereitgestellte Online-Streitbeilegungsplattform zu lösen. Diese Plattform ist hier abrufbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
XV. ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Die vorliegenden Verkaufsbedingungen unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
ANHANG I: WIDERRUFSFORMULAR
Bitte fülle dieses Formular aus und sende es uns zurück, wenn du widerrufen möchtest.
An:
WITHINGS
Widerrufsabteilung
2 Rue Maurice Hartmann
92130 Issy-les-Moulineaux – Frankreich
E-Mail: retractation@withings.com
Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den Kauf des unten genannten Artikels:
Bestellt am (*) (*) (TT/MM/JJJJ)
Vorname Nachname
Meine Adresse:
Stadt: Postleitzahl
Land
Unterzeichnet
Datum
/ / (TT/MM/JJJJ)