Utilisation du Smart Baby Monitor

De quoi ai-je besoin pour faire fonctionner mon Smart Baby Monitor ?

Pour installer votre babyphone, vous avez besoin d’une connexion internet en Wi-Fi ou Ethernet ainsi qu’un iPhone, iPad ou iPod touch.

Dois-je payer pour télécharger l’application permettant de voir bébé et d’interagir avec lui ?

Non. L’application WithBaby est gratuite, elle peut être téléchargée ici.

Comment puis-je poser Smart Baby Monitor près de bébé ?

Au choix, vous pouvez fixer le babyphone au lit de bébé avec le support blanc fourni ou encore le poser sur un meuble dans la chambre de votre enfant.

Comment utiliser mon Smart Baby Monitor lorsque je vais chez des amis avec bébé ?

Lorsque vous êtes chez des amis, votre Smart Baby Monitor se connecte directement à votre iPhone en Bluetooth. Tout est automatique. Si vous le souhaitez, vous pouvez tout de même vous connecter au réseau Wi-Fi.

Quelle est l’autonomie du Smart Baby Monitor ?

Lorsqu’il est branché, Smart Baby Monitor n’a pas de limite d’autonomie. Une fois débranché, la batterie prend le relai afin que vous puissiez déplacer votre produit sans être interrompu. Sur batterie, le produit possède une autonomie d’une heure lorsque vous utilisez la vidéo, l’audio et les alertes. En fermant le babyphone, la vidéo est coupée, vous avez alors une autonomie pouvant aller jusqu’à deux heures.

Quelle est la portée du Smart Baby Monitor ?

Lorsque votre Smart Baby Monitor est connecté chez vous à Internet, la portée est alors illimitée. De fait, vous pouvez voir bébé où que vous soyez dans le monde lorsque votre iPhone, iPad ou iPod touch est connecté à Internet (en Wi-Fi ou via le réseau cellulaire). Lorsque votre Smart Baby Monitor est à l’extérieur de la maison. Votre babyphone se connecte alors automatiquement en Bluetooth à votre iDevice, la portée est de 15 mètres environ.

Peut-on utiliser plusieurs Smart Baby Monitor avec un seul iPhone, iPad ou iPad touch ?

Oui. Vous pouvez avoir autant de Smart Baby Monitor par iDevice que vous le souhaitez. Le passage d'un babyphone à l'autre se fait depuis l'onglet Configuration > Mes babyphones de l'application WithBaby.

Y a-t-il un risque d’interférence avec ma connexion internet en Wi-Fi ? Est-il possible que j’ai des problèmes d’accès à internet ?

Non. Le Smart Baby Monitor se connecte chez vous directement en Wi-Fi. Ainsi, contrairement à d’autres technologies de babyphone, il n’y a aucun risque que votre connectivité Wi-Fi soit dégradée par des interférences.

Quelle technologie est utilisée pour me notifier des mouvements et des pleurs de mon enfant ?

Vous êtes notifié par le service push temps réel fourni par Apple qui est disponible tant que votre téléphone est en portée Internet (Wi-Fi, 3G ou Edge). Vous pouvez recevoir des alertes y compris lorsque l’application WithBaby n’est pas lancée.

Puis-je utiliser plusieurs iPhone, iPad ou iPod touch avec mon Smart Baby Monitor ?

Oui. Vous pouvez avoir autant de Smart Baby Monitor que vous le souhaitez, connectés à autant d'iPhone, iPad ou iPod touch que vous possédez. Malgré tout, afin de maintenir une excellente qualité de service, le nombre de flux audio/vidéo simultanés est limité à trois.

Je souhaite utiliser mon Smart Baby Monitor a plusieurs endroits. Est-ce possible ?

Votre Smart Baby Monitor peut se connecter à 3 réseaux Wi-Fi. Ainsi, lorsque vous êtes chez vous puis chez des amis, le babyphone se connecte automatiquement au bon point d'accès.

J’ai des questions sans réponse, à qui dois-je m’adresser ?

Nous adorons vos questions. N’hésitez pas à nous contacter en cliquant ici.

Confort et santé de bébé

Pourquoi est-il intéressant de connaître la température et le taux d’humidité dans la chambre où se trouve mon enfant ?

Pour un bon sommeil de bébé, il est important de maintenir une atmosphère optimale dans sa chambre. Ainsi, il est en général préconisé que la température soit autour de 18°C et le taux d’humidité entre 50% et 70%. Smart Baby Monitor vous permet de connaître les valeurs de température et d’humidité et vous alerte automatiquement en cas de dépassement des seuils que vous avez définis.

Quand suis-je alerté sur mon iPhone ?

Si vous le souhaitez, vous pouvez être alerté automatiquement suite à un bruit ou un mouvement dans la chambre de bébé. Vous contrôlez aussi la température et l’humidité de la pièce où se trouve votre enfant.

Puis-je régler la sensibilité des alertes de bruits et mouvements ?

Oui. L’écran de réglage de l’alerte bruit vous permet de régler la sensibilité ainsi que la durée après laquelle vous souhaitez être alerté.

Je ne souhaite plus être alerté (bruit, mouvement, température et humidité) mais que ma compagne les reçoive toujours. Est-ce possible ?

Oui. Il vous suffit de désactiver les alertes sur votre iPhone depuis l’application WithBaby du Smart Baby Monitor.

Lorsque je teste les alertes de bruits et de mouvements, j'ai l'impression que je ne suis pas alerté à chaque fois. Que se passe-t-il exactement ?

Suite à un bruit ou un mouvement dans la pièce où se trouve bébé, vous recevez automatiquement une alerte sur votre iPhone, iPad, ou iPod touch. Afin que vous ne soyez pas gêné, aucune autre alerte de ce type n'est envoyée dans les 5 minutes qui suivent. Ainsi, vous pouvez par exemple aller voir bébé sans pour autant entendre votre portable vibrer constamment.

Je souhaite recevoir une alerte quand l'application est fermée (message push) à chaque bruit ou mouvement dans la chambre de bébé. Est-ce possible ?

Oui. Pour ce faire une fois dans WithBaby, il vous suffit de laisser l'interrupteur "Activer la surveillance" activé, vérifier que les alertes de votre choix sont bien activées, désactiver l'interrupteur "Ecoute continue", puis sortir de l'application.

Puis-je recevoir des alertes quand mon iDevice est vérouillé ?

Oui. Lorsque vous surveillez votre enfant, suite au déclenchement d'une alerte (bruit, mouvement, température ou humidité), vous entendez une petite mélodie. A ce même moment, un pop-up apparait sur l'écran de l'iPhone. Vous voyez votre enfant en déverrouillant votre iPhone.

A quoi sert le bouton "Activer la surveillance" ?

Le bouton "Activer la surveillance" est visible depuis l'écran Menu de l'application WithBaby. Son utilisation est la même que le bouton qui se situe en haut de l'écran vidéo dans la barre de navigation. Lorsqu'il est désactivé, vous ne voyez plus bébé, ne l'entendez plus et ne recevez plus d'alerte. Le Smart Baby Monitor reste pour autant allumé. Ainsi, un autre utilisateur peut très bien se connecter au babyphone, ou encore recevoir des alertes à ce moment.

Que se passe-t-il lorsque je reçois un appel sur mon iPhone alors que je surveille bébé ?

Lorsque vous répondez à un appel sur votre iPhone, vous cessez d'entendre le son dans la chambre de bébé afin de pouvoir échanger avec votre interlocuteur. Cependant, vous êtes toujours alerté en cas de bruit ou de mouvement via une notification automatique.

Installation du Smart Baby Monitor

Je ne suis pas vraiment technophile. Est-ce que l'installation est facile ?

Le Smart Baby Monitor a été pensé pour être très facile d’utilisation. Ainsi, l'installation et l'utilisation sont accessibles à tous.

Avec quels appareils le Smart Baby Monitor est-il compatible ?

Le Smart Baby Monitor par Withings est compatible avec :

• iPhone 3GS, iPhone 4 et iPhone 4S
• iPad et iPad 2
• iPod touch 3ème génération et iPod touch 4ème génération

Que signifie la mention "MFi" ?

La mention "MFi" signifie que le Smart Baby Monitor a été conçu pour être pleinement compatible avec les iPhone, iPad et iPod touch.

Quelles sont les étapes de l'installation ?

Premièrement, connectez votre iPhone à votre point d’accès Wi-Fi. Puis, suivez les étapes définies dans le manuel utilisateur téléchargeable ici.

Achat et entretien

Que comprend le prix ?

Le prix comprend le produit complet avec son sac de transport et le support pour lit de bébé.

Quels sont les délais et frais de livraison ?

Les délais et les frais de livraison dépendent de votre adresse. Pour les connaître, vous pouvez faire une simulation sur cette page.

Quelles sont les conditions de garantie ?

Pour prendre connaissance de nos conditions de garantie, consultez cette page.

Je souhaite stocker mon produit. Y a-t-il des précautions particulières à prendre ?

Oui. Merci d’enlever la batterie du produit et de garder votre babyphone dans un endroit propre, sec, entre 10°C et 35°C.